В подарок на день рождение подруги, решили мы заказать печать фото на пенакортоне. 31 августа в четверг, за неделю до вручения подарка, я обратился в Фотокнигу и пришел к ним в салон. Оставив свой заказ меня оповестили на месте о сроках готовности после выходных и о том, что по готовности мне позвонят и сообщат. По итогу мне не позвонили и я приехал забирать свой заказ через неделю с уверенностью, что все готово, но не тут то было. Сотрудник салона на месте оказался другой и о моем заказе не знал и не слышал. После того как он кому то позвонил узнать информацию о моем заказе, сказал мне, что мой заказ не готов и не готовился по причине того, что оборудование для печати на пенокартоне не работает с июля, но при заказе мне почему то об этом никто не сообщил и его спокойно приняли. По моему мнению можно было просто не принимать заказ или хотя бы предупредить, что есть проблемы с оборудованием или даже позвонить мне заранее, что я и на месте сказал сотруднику на что он ответил - "извините, ничего не можем сделать, заказ ваш не принимал и в этой ситуации не причем". Как итог в день дня рождения остались без заплонированного подарка и потеряли время. Скажу честно, что уже обращались в даннй салон и до этой ситуации всё было ок и качество работ устравиало вполне, но так как такая непритяная для меня ситуация возникла, считаю нужным написать свой "негативный" отзыв, так как качество сериса и клиентоориентированности в моей ситации оказалось на нуле.