Pena
Eylül 2024 •
1
Ноль звезд, отсутствие понимания сервиса, испорченный вечер, ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ! Посетили заведение в вечер субботы, заказали стол на 120р, подошли оплатить, официант, который именует себя ‘Даник’ сообщил, что наш счет оплатил другой стол, потому что он перепутал чеки. Мы уточнили, что делать, Даник сообщил, что не знает. Мы предложили оплатить счет стола, который оплатил наш счет, он согласился. Через 15 минут к нам пришел тот же ‘Даник’ и сказал: ‘А давайте вы оплатите разницу в счетах, мало ли вернутся те гости, которые оплатили ваш счет, я сразу все перекрою’. Мы согласились, спросили ‘а куда пойдут деньги, если гости не вернутся?’. ‘Даник’ просто промолчал. Мы подошли на стойку и уточнили, что готовы оплатить разницу, но оставим отзыв в книге замечаний и предложений с уточнением ситуации и приложим копии чеков. ‘Даник’ замялся и сказал ‘У вас просто нет денег заплатить’. Отзыв в книге, разумеется, был оставлен, сервиса в заведении нет, уважения к гостям нет. Официант не смотрит, что пробивает, какой стол расчитывает. Мы просто пришли посидеть и оплатить свой заказ, а по вине персонала вечер был испорчен. С нами неуважительно общались, официант постояннт повторял ‘Да у вас просто денег нет’ и перебивал. Просто позор на весь зал, полный гостей. На смене были официант ‘Даник’ и официант ‘Мышь Лера’.