В данной компании абсолютно отсутствует клиентоориентированность. Обратной связи нет, клиенту приходится самому звонить и выяснять, что там с заказом. При оформлении заказа бесполезно ставить галочку напротив «звонок оператора» - не перезвонят. В вотсапе могут ответить через неделю, а могут и вообще проигнорировать вопрос. Ну, видимо, заказов пока и так много, поэтому не заморачиваются с сервисом.
Сделали полотенце не такое, как заказывала, задержали сроки, по факту просто подарок для ребенка сорвали - никаких извинений! Это в порядке вещей у них, видимо. Обращение ( письмо на почту) рассматривали 5 дней, вместо обещанных суток. В итоге прислали сухую форму по оформлению возврата и типа вот адрес для возврата. То есть они накосячили, а мне надо ехать в другой конец Москвы возвращать. Шикарная работа, ребята👍
Children's City Clinical Hospital named after N.F. Filatov
Ağustos 2023
3
Записались платно на рентген позвоночника на 12 часов, приехали заранее, чтобы оплатить. В кассе по назначению врача не смогли определить стоимость, отправили в 6 корпус сначала сделать, а потом оплатить. В 12 часов были в 6 корпусе у кабинета, вышла женщина -врач и сказала, чтобы мы шли в 15 корпус(«там лучше аппарат»). Пошли в 15 корпус, там очередь. Врач сказал : ждите. Сели в общей очереди последними. Вопрос: зачем записывать на определенное время, если в это время услуга (даже платно) не оказывается, еще и гоняют по разным корпусам
Fly-Fly
Ağustos 2023
4
Задумка очень интересная, но чувства в итоге противоречивые. Нам подарили бабочкарий с тремя куколками. Самая первая бабочка родилась примерно через неделю и не смотря на то, что у нее не расправились до конца нижние крылышки, бабочка оказалась самой живучей и отлично летала. Две другие бабочки родились с разницей примерно в 1 день и обе с недоразвитыми крыльями, не могли летать, только ползали и через 2-3 дня умерли. Опыт интересный, конечно, но на любителя. Мой ребенок, например, боялся брать бабочек в руки, не говоря уже о том, чтобы кормить их. Все приходилось делать мне. Поэтому если ваш ребенок не сильно интересуется живой природой и не любит всяких жучков-паучков, не стоит ему дарить бабочкарий!
Дополню, что вместо двух дефектных бабочек прислали с курьером (курьер платно, куколки бесплатно) две новые куколки, из которых родились очень красивые крупные бабочки без каких-либо дефектов!👍
Fsbi Sanatorium of employees of the Prosecutor's Office of the Russian Federation Istra
Ağustos 2023
1
Для такого большого санатория, малюсенький бассейн! Не рассчитано на такое количество гостей. Сантехника в душевых старая, сломанные лейки, где-то вообще они отсутствуют, краны прокручиваются, очень сложно настроить температуру воды! Видимо плохо работает вентиляция (если она вообще там есть) даже потолок весь в ржавчине🙀 Начиная с раздевалки, в душевых и в самом бассейне на полу стоит вода, что очень травмоопасно!! Для 4 звезд состояние бассейна просто позор!! Радует только ухоженная территория
Храм преподобных Антония и Феодосия Киево-Печерских
Haziran 2023
5
Крестили здесь сына: очень тепло и душевно 🫶 Церковь маленькая, но уютная. Настоятель очень доброжелательный! Благодарны ему 🙏
Detskaya studiya krasoty Voobrazhulya
Haziran 2023
5
Очень приятная девушка-мастер Надежда отлично постригла дочь 10 лет. Остались очень довольны, спасибо 🌹
Vesna
Mayıs 2023
3
Были 28.05.23, очень удивились отношению персонала: ни здрасьте тебе, ни до свидания. Официант с кислой миной, вполголоса что-то шепчущий. Какой-то молодой человек из персонала, не говоря ни слова подошел и забрал со стола меню. Порадовала только еда (вкусно как всегда!!) и очень милая девушка-аниматор. Впервые столкнулись с таким отношением в этом ресторане!
ImperiumLoft
Ağustos 2022
2
Люстры красивые, подошли по дизайну, но дезинформировали по площади освещения. Свет как от ночника, полное разочарование!
Dobryninskiy
Haziran 2022
1
В жару +27 привезли пирожные без термопакета в обычном полиэтиленовом пакетике, курьер был своим ходом! Своей доставки нет, возят Яндекс доставкой, которую вообще не контролируют. Свалили вину на Яндекс. А в Яндексе сказали,что при оформлении доставки Добрынинский не указал, что нужен термо-короб. Никаких контактов на отдел контроля качества тоже нет! Весь праздник испортили! Пирожные на выброс!