Gavan
Ağustos 2024
1
Столкнулись с такой ситуацией: на сайте была указана цена за номер, по факту с нас взяли на 500 руб больше. Обратились на ресепшен с просьбой вернуть разницу, аргументируя, что отель обязан продать по цене на сайте. На что нам ответили, что мы правы, но возвращать деньги нам не будут, т.к у них "программа". Конечно, на отдыхе не стали оформлять претензии, чтобы не тратить время, но осадок остался. В общем: на ресепшене оформление в номер заняло 40 минут, очень медленная дама. Номер соответствует своим деньгам, но, ребята!, даже в дешовом сервисе стоит поменять загородные сиденья унитаза. Расположение отличное. Спасибо, не вернёмся!