07.06.24г. между мной и ПАО МТС был заключен договор оказания услуг подвижной мобильной связи . По данному договору я осуществил предоплату услуг в сумме 2280 руб. В связи с тем, что до 10.06.24г. мобильная связь по вышеуказанному номеру не заработала, я обратился 10.06.24г. в салон связи ПАО МТС по адресу: г. Санкт-Петербург, бул. Новаторов, 98, где попросил оформить возврат средств. В возврате средств мне отказали, сославшись на то, что у меня нет бумажного чека об оплате, электронный чек их не устроил. Письменный отказ в принятии заявления на возврат средств мне также отказались выдавать. Я попросил предоставить мне книгу жалоб и телефоны контролирующих их деятельность органов, - в этом мне тоже отказали - сказав что у них нет книги жалоб и телефонов.