Russian Park Hotel
Temmuz 2024 •
1
Отдыхаем здесь не впервые, арендуем апартаменты с новым ремонтом, номер 502. Номер отличный, кухня отличная, спа чудесный, пляж тоже. Очень любим этот отель, всегда сервис был выше среднего (и рум сервис и администраторы на ресепшене, сотрудники пляжа). Но в этот раз нашу поездку омрачил прокат велосипедов. Мы хотели арендовать 4местный велосипед, перед нами была девочка, которая звонила родителям для оплаты. Мы подождали, пока она договорится и оплатит. Аренда была оплачена на 20 минут. Мы присели на диванчик возле проката и ждали велосипед. Спустя 30 минут приезжает велосипед и они продлевают и молодой человек берет у них оплату, хотя мы сидели и ждали! Сколько так можно сидеть?? Правильно ли это? Не думаю. Дальше ждать не стали, так как не хочется проводить отдых в ожидании на лавке. За это ставлю одну звезду
Divolaser
Aralık 2023 •
5
Качественно оказывают услуги, отличное оборудование! Рекомендую мастера Александру.
Fabricant
Haziran 2023 •
1
Еда вкусная, напитки тоже. Обслуживание хромает. Нас было двое , посадили нас в эпицентре компаний ( они позже подошли, столики были забронированы ими ранее). Мы перестали слышать друг друга из за шума вокруг. Можно было бы предложить нам сесть на первый этаж, так как на втором только мы были вдвоем. Попросила официанта открыть шторы на окнах. Сидели в темноте, может кому то солнце до это мешало-не знаю. Со второй просьбы она все таки открыла. Рядом с нами села компания, у них была собака. У меня сильнейшая аллергия на шерсть. По мне, если вы считаете себя рестораном, то не стоит пускать животных хотя бы в залы. Собаке поставили миску с водой, которую она разлила и начала все это размазывать по полу. Такое себе. Пришлось уехать.
Postoyaly Dvor Rus
Haziran 2023 •
1
Остановились в люксе (с черно-белым ремонтом). Постельное белье не было чистым, как и покрывало. Все было в черных женских волосах. Полотенца и халаты вроде чистые, но я до конца не уверенна. Ковры грязные, их нужно как минимум пропылесосить. Мини-бар (холодильник) с остатками какой то пищи, дверцы грязные, бокалы в номере грязные. Шкафчик в ванной тоже чем то забрызган. В номере за 7000 хочется хотя бы качественную уборку. Я сообщила об этом девушке на ресепшене, она поменяла белье, но уборки все же никакой не случилось. Утром пошли на завтрак, на нем дают вчерашние остатки. Никакой нарезки вы там не увидите. Салат был, предлагали на выбор тефтели с рисом и оладьи. Ну такое себе. Женщина, которая отвечала за еду-вежливая. Но посуда плохо промыта. Еду есть не стали, только пили кофе. Ремонт в целом плачевный. Безвкусица и старье. В Холле на ресепшене есть диваны, там сидят какие то мужчины, не понятно, кто это. Охранники это или постояльцы. Когда выходишь из дверей деловито оглядываются на тебя. Одним словом-колхоз. Было необходимо остановиться в серпухове, специально выбрали гостиницу в исторической части города. И такой кошмар. Нужно вводить форму, обучать сотрудников вежливо общаться, проверять качество работы и запретить сотрудникам валяться на диване в Холле. Они же не дома! Вай фай есть или нет-не знаю. Нам его не предложили. Прилагаю несколько фото, но косяков в разы больше.