Считаю, что если персонал хамит, то нужно решать этот вопрос. Сегодня кассир разговаривал грубо. Фамилию не посмотрела. Знаю героиню в лицо. Ушла с испорченным настроением. Больше нет желания заходить в этот магазин. Дочь также была свидетельницей, когда кассир магазина разговаривала с мужчиной грубо. Тот оставил товар и ушел. Так нельзя. Зашла в Фикспрайс , совсем другой подход. Подсказали. Дружелюбно ответили. Вот туда хочется идти и покупать товар. Лучше заплатить дороже, но там где не грубят и разговаривают почеловечески.....