Lotte Hotel
Ocak 2024 •
1
Ужасный сервис! Попросили при въезде второй раз внести оплату. Когда предложила перепроверить инфу - сказали: «А, уже оплачено!». Никто не извинился за ошибку. Забыли в номере зарядку для ноутбука - сразу позвонили (12.49), но никто не пошел ее искать! Хотя обещали перезвонить. В 20.00 звоню сама - ленивые сотрудники пошли (надеюсь) искать зарядное устройство. Что за жесть? Это 5*???????
Photo
Eylül 2023 •
1
Сотрудник ругается матом (в ответ на просьбу клиента отсканировать забытую им страницу в паспорте). Чек не предоставляет. Телефон руководства тоже. Как и данные об организации. В ответ на все эти вопросы - только нецензурная лексика. К сожалению, нет опции прикрепить видео, общение снято на телефон.