Заказали торт 04.11.2024 на важное событие к 11.11.2024. В итоге, привезли не то о чем обговаривали. Мало того, что привезли не то и увезли его, так еще и менеджер по общению с клиентами совершенно не знает, что такое клиентоориентированность и как сделать так, чтобы клиент даже после ошибки кондитерской вернулся к ним. Спасибо, что вернули деньги, как и должно было быть по закону. Заказывал не раз в этой кондитерской, но больше к ним ни ногой.
Если хотите, чтобы у вас был испорчен праздник, а сотрудники кондитерской просто с этого посмеялись, отправляя вам плачущий смайлик, тогда вам сюда.
P.S. В ответе написали, что якобы предложили привезти новый торт через два часа, вот только на скриншоте с менеджером видно, что они отказались в тот же день переделать и привезти новый торт. А про покрытие, мы спокойно определили на ощупь, что это был крем, а не мастика, как договаривались. И вместо того, чтобы исправить ситуацию, нам отправляют плачущий смайлик :)
Dave Store
Aralık 2023 •
1
Решил зайти отремонтировать телефон 20.12.2023, пришел в 16:20, дверь закрыта, внутри никого нет, свет горит, на двери никакой записки, и в итоге на актуальный номер никто не отвечает. В итоге прождал 15 минут, но так никого и не было. Пришлось обращаться к конкурентам, хорошо что их вокруг много. Не рекомендую сюда приходить, только потратите время.