Eco-ekran
Kasım 2022 •
1
Это кошмар какой. Все начиналось гладко и вроде все норм, но потом... С таким сервисом и отношением, я столкнулся в первый раз. 😱 Позвонил по телефону, пока все норм, ответила девушка, все ок, придёт замерщик и он же менеджер и привезёт все бкулеты и сделает замеры, все хорошо. Приезжает 1 ноября зампршик - менеджер Ринат, встретилиь все норм, все поплану все посоветовал все выбрали, нужно было в 2 комнаты, экран со скомейками, все ок. Но на выходе Ринат спрашиве 1500 р за выезд " если все ок то мол эти 1500 войдут в стоимость" ну думаю ладно, хотя на сайте написано замерщик БЕСПЛАТНО, потом начинается, Ринат на следующий день скидывать замеры, думаю ну хорошо а стоимость а стоимость потом мол не успевают, мол на следующий день, думаю, хорошо наступает 2е число - Тишина, 3 его числа дозвонилась мне присылают расчёты 1 комнаты и 2 расчёта по второй, это пока приблизительные, спрашиваю есть скидки что и как. Ринат говорит это все в понедельник так как праздники, думаю ок. Наступает 7е число (понедельник) жду звонка, тишинаааааа хорошо, вновь сам дозвонилась до Рината - не отвечает, ещё раз, тишина пишу тишина. Звоню на горячую линию спрашиваю в чем дела, уже наколен. Мне отвечают что Ринат заболел с понедельника (7 го числа), хорошо, кто вместо него и кто уже мне может посчитать и скем обговорить скидку и условия. Мне через час полтора перезвантвает Техник Александр и началось, что поймите он отвечает за чертежи, и он не менеджер и что Ринат такой один, что и менеджер и замерщик и, что мой заказ никто не берет, и ещё между нами компания ориентирована на крупные сделки (садики и гос заказы и т.д) и объёмы и вообще он уже с руководством общался мол зачем они время тратят на розницу и вообще посоветовал мне обратится в другую компанию и вообще они делают все долго сначала 20 - 30 дней скамейку (что бы вы понимали просто одна доска) а после установки ещё 20- 30 дней экран к ней 😱 и вообще, нужна ждать Рината, и длинных досок за раз не делают, т к надо поднимать полес-е