Добрый день!
По рекомендации официального дилера Nissan ООО «ЭКСПЕРТ НСК» 10.04.2021 проведено «нулевое» ТО приобретённого в январе автомобиля Nissan Qashqai, при котором, в том числе, должно быть заменено моторное масло.
Заказ-наряд от 10.04.2021 №ЭН00082539. Пробег 2651км.
На следующий день при проверке уровня моторного масла мной было обнаружено, что цвет смазочного материала не только однозначно указывает на его предыдущую эксплуатацию, но и полностью идентичен цвету до его замены. Фото прилагаю.
Обратившись к дилеру по телефону, я получал различные объяснения о свойствах моторного масла, просмотре камер наблюдения и т.д., но в итоге 13.04.2021 в моей просьбе о должной замене моторного масла было отказано.
Письменная претензия от 14.04.2021, полученная ООО «ЭКСПЕРТ НСК» в тот же день, оставлена без ответа, по крайней мере, на день публикации отзыва.
И ещё один неприятный момент. При получении автомобиля, на водительской двери была обнаружена ранее отсутствовавшая царапина, которая любезно и совершенно бесплатно была заполирована, разумеется, с уменьшением слоя лакокрасочного покрытия.
Надеюсь, что мой печальный опыт убережёт Вас от необдуманного решения принести свои деньги такому дилеру.
Этот же опыт подсказывает, что обращение в ООО «ЭКСПЕРТ НСК» для проведения различных работ по рекомендациям дилера в период «межсервисных» интервалов не только затратно, но и бессмысленно.
Если Вы, к сожалению, как и я, привязаны к дилеру ООО «ЭКСПЕРТ НСК» из-за имеющейся гарантии, есть смысл подумать, как себя обезопасить. Может быть, лично присутствовать при проведении работ, передавать автомобиль исключительно по акту, просто поменять дилера…
Друзья, если сможете посоветовать что-нибудь дельное, буду рад.
От сервиса ООО «ЭКСПЕРТ НСК» - удивление и полное разочарование.
Кол – авансом, меньше оценку поставить нельзя…