Nashe Vremya
Kasım 2024 •
1
Крайне негативный опыт взаимодействия с этой конторой. Произошла поломка заводной головки на моих часах Tag Heuer. Обратился в салон на Льва Толстого. Диагностика платная 7900 руб, но в случае ремонта в салоне эта сумма вычитается из стоимости ремонта. Окей. По прошествии недели, со мной связался мастер-приемщик и озвучил, что масло в механизме отсутствует и ремонт заводной головки и нескольких колес обойдется в 140 тысяч рублей (и это на стандартный немануфактурный калибр на базе ETA/Selitta!). На мой резонный вопрос почему ТАК дорого, я получил ответ, что это «самое сердце часов». Заподозрив что-то неладное, я взял паузу на размышление. Через пару дней со мной связались повторно, предложив «скидку» и best and final прайс: 80 тысяч рублей. Я отказался и изъявил желание забрать свои часы, на что мне сказали, что это невозможно сделать немедленно, так как часы «сейчас разобраны» и их надо собирать. Окей. Так и не дождавшись звонка через 5 дней, я уже позвонил сам, и о чудо (!) часы оказывается собраны и их можно забирать! То есть как только они поняли, что я не буду ремонтировать свои часы у них в салоне, они мгновенно потеряли ко мне интерес! Ужасное отношение к Клиентам! Откровенный Развод в надежде заработать на Клиенте, который не разбирается в часовых механизмах!