Volna
Aralık 2024 •
1
Добрый день. Отдыхаем 4 раз в данном пансионате , и в 2024 году это ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ, отдыхали с 1.07.24 по 12.07.24 !!! Начиная с ресепшена от администратора Натальи до номера и питания . Наталья администратор, которая совершено не клиентоориентирована , решать проблемы , она не то что не может , она просто не хочет, первый раз встречаю такого безответственного сотрудника. Если руководству пансионата важны постоянные клиенты , замените не компетентного сотрудника, желание возвращаться благодаря ей отбито напрочь. Номер брали двухкомнатный без балкона, номер позиционируется двухкомнатными , по факту вторая комнат- это Вы практически живете в коридоре ! Извините но в моей понимание 2 комнаты это полноценное помещения , пусть маленькие , где я могу элементарно спокойно переодеться , в жизни же в этом номере Вы живете в коридоре за 160 000 руб !!! Дверей у этих комнат нет , но объект размещения никак на фото или в описании не акцентирует на этом внимания ! При этом администратор на ресепшене ни каких усилий не приложит к решению проблемы. На фотографиях представленных на сайте , не видно , что в номере отстутствуют двери, клиент просто вводится в заблуждение!!!! Шум - номер выходит на противоположную сторону от внутреннего двора и все ночи наполет из кафе не подалеку , будет очень громко играть музыка , будет вещать ведущий программы , даже с закрытым окном все будет слышно! Объект замещения не позаботился о окнах с шумоизоляцией ! Объект размещения , как я и моя семья должны спать в таких условиях ??? Питание - если сравнивать с прошлыми годами , то питание в 2024 году ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Кофемашина одна и к ней очередь, плюс вместо нормального молока туда засыпают сухое молоко. Запеканка или твороженный пудинг - творога там нет , 10% творога а остальное манная крупа !!! Яичница стандартное блюдо которое бывает всегда , но не в Волне , Шезлонги у бассейна - их не хватает Интернет ( вай-фай ) как был слабым так и остался.Можно было за несколько лет уже решить вопрос с интернетом. Связь на территории практически отсутствует: В Волне есть перемены , но к сожалению преимущественно в плохую сторону … Сложилось 100% впечатление что Пансионат совершенно не дорожит постоянными клиентами. Возвращаться больше сюда нет желания , явно что качество будет падать с каждым годом…
Sushi Wok
Temmuz 2024 •
1
Добрый день! Отвратительно работает доставка и служба поддержки ! Сделала заказ , оплатила онлайн и через два часа мне говорят , что заказ даже не начинали готовить!!! НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ НЕДОБРОСОВЕСТНОЙ СЕТИ !!!
Maxim
Eylül 2023 •
1
Заказала накануне такси на 5:20 утра. В итоге звонок автоответчика в 5:15 со следующей информацией, по Вашему заказу продолжения поиск такси это займёт 10 минут, перезваниваю через 5 минут, мне говорят ещё 10 минут займёт И так продолжается ...... естественно до оператора не дозвонится! Вы издеваетесь, заказ был на жд вокзал, время было рассчитано по минутам!!!! Если не хотите опоздать, не пользуйтесь этим такси, а тем более предзаказом, его все рано не выполнят! Не надёжное такси!!! И отдельно хочу отметить на вокзале стояло несколько машин пустых Maxim такси, а мне значит они найти свободную машину не могут, хотя заказ был сделан вечером накануне!!! А таксисты этого такси в обход счётчикам, на вокзале рано утром стоят и по 500 руб рубят в карман ... Поэтому и на заказ не выезжают... Перевозчик имеется такой закон О защите прав потребителей, Вы приняли и зафиксировали у меня заказ накануне, но не выполнили! Это уже причина обращения в суд. И также хочу напомнить про Роспотребнадзор, на Вас можно накатать огромную жалобу и ещё приложить огромное количество негативных отзывов,которые здесь составляют более 50%, которые тоже являются доказательством!
City mix
Mayıs 2023 •
1
Добрый день. Ужасное впечатление, отвратительная еда... Заказала салат с лососем, насыпали листья салата и консервированную горбушу сверху, чуть чуть ей присыпали и жуткий соус ... Грудка на гриле, это тихий ужас, она просто сырая и грилем там и не пахнет,к грудке шли овощи, естественно они не спелы, тупо самые дешёвые зелёные помидоры. Официанты пока ты не попросишь меню, даже не обратят на Вас внимание, а потом принесёт с недовольным видом... Я к еде не превередлева, это первый раз, когда я получила настолько ужасные блюда...
Gorod Krasoty
Mayıs 2023 •
1
Добрый день. Впечатление негативное... Отношение к клиентам не уважительное! Записалась на процедуру счастье для волос в данный салон, пришла в 10 часов, как было назначено. Когда оказалась в кресле у мастера с мокрой головой, поняла что у неё параллельно ещё 2 клиента!!!!! Ни мастер, ни администраторы меня об этом не предупредили,когда я садилась в кресло, это как минимум не уважение !!! И начинается, подождите, по сидите... у одной клиентка голову моет, к другой несётся с ножницами стрич, мои 10 минут уже прошли с нанесены составом на голове, я сижу жду и жду... Администратор на мой вопрос как производится запись и почему меня не предупредили что у мастера уже 2 клиента , только пожала плечами и вообще сказала, что у них это нормальная практика... На уровне плинтуса профессионализм персонала, когда мастер позволяет себе такое отношение к клиенту, безответственность администраторов... После визита почитала отзывы, и более 50% отзывов содержать аналогичную информацию, что мастера работают из рук вон плохо... и комментарий к ним данным отзывам " информация принята, типа будут предприняты меры" Ну и где эти меры,что изменилось????? Как был бардак, так и остался, мастера наберают на одно время несколько клиентов, носятся между ними, естественно качество при этом нулевое.... И хотелось бы отдельно подчеркнуть про процедуру Счастье для волос, в данном салоне под видом этой процедуры Вам просто сделают маску для волос Ollin био увлажняющий комплекс, состоит из двух компонентов!!! Настоящая процедура счастья для волос проводится совершенно по другому!!! Салон имейте совесть!!!!
Самолет Сервис
Şubat 2023 •
1
УК игнорирует заявки жителей, работает отвратительно... подала две заявки молчат два месяца. Диспетчеры которые принимают заявки, бубнять заученные фразы, мы ничего не знаем, ни чего сделоть не может, контактов у них типа нет ни каких...