M Video
Kasım 2021 •
1
В первый и последний раз когда я покупала в этом магазине. Оплатила товар по онлайну. Пришла смс, что если мы не сможем попасть в магазин то нужно обратиться по телефону и товар вынесут до входа. Получателя указала сына 16 лет. Так как у него не было QR кода на вход в ТЦ Кольцо он позвонил в магазин и попросил что бы товар вынесли. Сотрудники магазина его культурно отшили (много клиенток, нет свободного менеджера). Мне пришлось самой ехать в магазин за товаром. По прибытию, я не увидела большой толпы в магазине. Свободные менеджеры слонялись по магазину, кто то сидел за стойкой. После того как я объяснила всю ситуацию главному менеджеру, мне сказала, что сотрудники не обязаны выносить товар по статье ….. . Я так и не поняла для чего тогда отправляли смс. Я не услышала никакого уважения и понимания от сотрудников М-Видео. Прошу дать объяснение по данной ситуации.