Умные стрижки Мишкиной Юлианны
Nisan 2024 •
5
Несколько лет уже хожу на стрижки к Юлианне. Замечательный мастер, профессионал. В этой студии была первый раз, впечатление осталось положительное.
Chaika
Ocak 2024 •
1
Очень часто посещаем заведение как утром, так и поздно вечером. Сталкивались с тем, что около 21,40 мы сидели за столиком, ещё ели, а вокруг нас протирали полы. Сегодня зашли в 21 на ужин. В помещении стоял очень сильный запах хлорки. Мы сказали об этом девушке за стойкой с красными волосами и большими наушниками. В ответ получили негатив, что когда им ещё проводить уборку, если в 22.00 они закрываются и уходят домой. Мы развернулись и ушли. Так вот, вы можете проводить уборку при людях, но поверхностную. Сюда приходят есть, а не травиться хлоркой. Такие процедуры должны проводиться после закрытия заведения. И научите персонал культуре общения с посетителями
Santa Fe
Ekim 2023 •
1
Порции большие и даже вкусные, но огорчает полное отсутствие профессионализма работающего персонала. Завтракали здесь 16.10.23 по дороге в Кисловодск, остались довольны едой и обслуживанием молодого человека, все так понравилось, что решили зафиналить ужином в последний день отпуска 25.10.23. Специально ехали на ужин из Кисловодска, час туда и, соответственно, обратно. Но вечер был испорчен официанткой, девушка блондинка. Приняли заказ у нас минут через 15-20, как мы пришли. Заказали пасту и десерты. Пасту принесли минут через 30 после заказа и сразу через 2 минуты десерты. Официанту был задан вопрос, почему десерт принесли с основным блюдом. Был заказан шоколадный фондан, при подаче он должен быть горячий, а, соответственно, подаваться минимум через 15 мин после основных блюд. Девушка ответила, что все уточнит, и унесла десерты. Вернулась с ними через 15 минут. Мной был задан вопрос, что с фонданом, тк мороженое было явно растаявшее, ответ : "мороженое было убрано в морозильник, кекс приготовили новый". Через пять минут на весь зал был слышен хохот официантов с кухни, где они очень задорно обсуждали, как же классно они разогрели фондан. Одна звезда за вранье в глаза как официанта, так и администратора, к которой я после подошла с просьбой прокомментировать ситуацию. Не были предложены ни скидки, блюдо включили в счёт по полной цене. Сказали просто "извините". Совет руководству обучить персонал как правилам подачи блюд, так и корректному поведению. Если бы официант при подаче честно ответил на мой вопрос, претензий не было бы вообще.
Nailnarkotiks
Eylül 2023 •
2
Довольна работой мастеров. Анна делает маникюр очень быстро, качественно. Ангелина работала выше всех похвал, но, к сожалению, не долго. Большая претензия к администраторам. Настолько, что уже нет сил писать им в чат, постоянно одно и тоже. Никакой клиентоориентированности. То забывали посчитать скидки, которые анонсировали на странице в интернете, то не предлагали записаться на следующее посещение при завершении предыдущего. Пишешь, звонишь, заходишь в салон, просишь сообщить, если окошки освободятся на опреденное время. Никакой обратной связи. Потом сама находишь в программе свободное место. Постоянно так. Сегодня утром написала вопрос подобрать время на утро определённого дня. Мест нет. Через пару часов на сайте картинка с окошком именно в это время. Мне естественно об этом не написали и время не предложили. То есть работа по принципу "здесь и сейчас". Единственная студия с таким подходом из тех, которые посещала и посещаю. Хотелось бы более качественного сервиса, раз уж ставите себе такую высокую планку.
Level Kitchen
Haziran 2022 •
1
Если у вас есть выбор, обратитесь лучше в другую компанию. Не пошли на встречу при переносе даты доставки чуть позже 12:00. Ну ок, сказали, что у них все чётко по правилам. Но только вот оказалось, что законы РФ они нарушают. 01.06.22 произведена отмена части уже оплаченного заказа. Со слов менеджера отправлена форма для возврата. Формы нет. 03.06.22 Со слов менеджера повторно отправлена форма для возврата. Формы нет. 06.06.22 оформлена форма самим менеджером во время телефонного разговора. Документального подтверждения оформления формы не выслали, хотя требовала ни один раз ещё потом. 17.06.22 возврат средств не поступил. Менеджеры по телефону говорят, что ничего больше сделать не могут. Обратной связи от руководства нет. Отношение к покупателю ужасное
Turistic Bar
Mayıs 2022 •
1
Проходили мимо большой компанией. Заказывали много разного кофе, мне девушка приготовила не тот, и вместо того, чтобы извиниться, как делают в нормальном сервисе, начала возмущаться, что готовила она так, как ей было сказано и пробьёт она то, что приготовила. Естественно, после этого помимо кофе там больше не было ничего заказано, а в шаговой доступности оказалось очень приятное место с вежливым персоналом и вкусной едой.