Делала заказ состоящий из 2 позиций 6.07, выбрала этот магазин, так как было написано, что именно из него смогу забрать обе позиции через 1 час. Через несколько часов приехали, выдали нам только одну позицию, сказали за второй частью заказа приезжать 8 числа. Ладно, здесь вина самой программы. 8 Числа в 12 часов пришло смс, что заказ доставлен в магазин. В 7 вечера приезжаем, его ищут. Искали его при нас час, далее мы оставили номер телефона, чтобы когда заказ нашли мы могли за ним приехать. В 9 часов мы пришли сами, нам сказали, что заказ найти не могут и сегодня мы его точно не получим, сказали, что свяжутся с нами завтра. Естественно, на следующий день тишина, сотрудники просто забили на ситуацию. Позвонили сами, сказали, что еще ищут, а через 5 минут перезвонили, сказали, что нашли. Когда приехали забирать заказ, выяснилось, что все время он стоял у них в ногах, просто они не внимательные. При выдаче даже не извинились за потраченное время и нервы. Отвратительное впечатление и испорченное настроение
27 Aralık'ta öğleden sonra saat 4 civarında genç bir adamla mağazaya gittiler, stajyer kız bize hizmet ediyordu. Parfümü seçtiler, kasaya gittiler. Şu anda danışman Anastasia kasaya geliyor (altın rozeti var). Stajyer sakince ona başka bir kasaya gitmesini söyler, karşılığında stajyere sesini yükseltmeye başlar ve başka bir çalışanla birlikte ona gülmeye başlar. Deneyimli çalışanların kasada nasıl davranacaklarını bilmemeleri ve diğer çalışanların kişiliklerine geçmeleri üzücü, bu da hizmet kalitesini bozuyor. Taciz bezdirmedir, ancak alıcılar için bu kabul edilebilir değildir
Lütfen danışmanlarınıza alıcılara nasıl bakmamayı öğretin 💩) Bugün sizinle alışverişe gittim, sonuç olarak ne "merhaba" ne de "hoşçakal" temelden duymadım. İhtiyacım olan malları bulmama yardım etmek, sanki ona kötü bir kötülük yapmış gibi bir yüze sahip bir danışman tarafından yapıldı) ve kasada sonra tüm gergin, sarsıntılı bir kabus vardı. Ona bir açıklama yapmak istedim ama orada benden başka gişede insanlar da duruyordu, bu yüzden çekimser kaldım. Size tekrar dönmeyeceğim ama yine de bunun bu türden ilk ve son vaka olduğunu umuyorum)