С начала работы этой фирмы в России пользовалась только их гелями и шампунями, наверное уже лет тридцать. И дочь пристрастилась. А сейчас фирма запускает и много акций для постоянных клиентов.
Раньше это был замечательный магазин - приветливые, грамотные продавцы, которые всегда помогут и подскажут не только по продукции, но и по акциям. Теперь - это магазин, где обманывают. Когда пришла, начала с вопроса о том, что перестали приходить рассылки. Девушка посмотрела по номеру телефона, рассказали, какие предложения сейчас на моей карте (40% скидка на белые ценники - очень приятно), потом, по собственной инициативе рассказала, что, если чек будет на 850 (или 890, не помню точно), то в подарок будет крем для рук (опять здорово). В итоге за 8 товаров она пробила чек больше, чем на 2000. Я привыкла, что в этом магазине всё честно, но, выйдя, решила всё же чек пересмотреть. Никаких скидок, хотят товары с белыми ценниками есть. Вернулась, спросила. А девушка-продавец хлопает глазами: "Вы же мне не сказали, что надо было скидку применить"!!! Как так??? Мы с этого начинали! Применение скидок всегда было по умолчанию (тем более, что покупателю не видно, что и как пробивает продавец), перед тем, как она начала пробивать, я спросила, нужна ли пластиковая карта, на что мне ответили, что её уже учли (учли ли?). К сожалению, опаздывала, выяснять ситуацию не было времени. Зато потом вспомнила и про обещанный крем, которого не оказалось. Очень жаль, что хороший магазин, которому доверяла, превратился в такое...
Ужасный магазин
Хронически нет интернета, связи с общей базой клиентов, и девушки работают то ли туповатые, то ли сознательно сначала рассчитывают, а потом сообщают что ни балов, ни подарков… и даже книги для предложений в магазине нет
Ужасные продавцы! Разводят пополной! Говорила нам одну сумму со всеми скидками, на кассе вышло в 2 раза дороже. Не знают, как уже обмануть! Ходим в ив роше постоянно, но такой подход надуривания вижу 1ый раз.
Продавец-консультант Алла Фоменко
Тц глобус, магазин ив роше
Это было моё самое лучшее посещение Ив Роше за все 5 лет моей дружбы с вами. Девушка консультант не давила, не впаривала, слушала, советовала, подмечала детали, оставляла меня на подумать, ненавязчиво спрашивала о решении, рассказывала про акции, и, в конечном результате, я не превысила рассчитанный бюджет и ушла очень довольная, в предвкушении опробовать купленное. И знаете что? Девушка подобрала идеальное средство для меня, (хотя я точно не знала чего я хочу)в альтернативу предложенным на витрине вариантам, она нашла именно то, что подошло мне. Я в восторге! Впервые мне попался настолько компетентный и внимательный сотрудник! (Молоденькая девушка, мне очень стыдно, но я не запомнила имя🙈)
Очень здорово, что в нашем городе открылся этот магазин! Очень люблю покупать там гели для душа, иногда парфюмерию! Качество радует! Всегда можно найти что-то интересное в подарок, как в готовом наборе, либо выбрать самостоятельно! Цены доступные, сервис хороший!
Отличные презентации, качественный товар! Девочки знают свой товар и отлично консультируют. Можно обратиться за советом в подборе продукции, качественно подбирают и ненавязывают.
Много лет покупаю духи в Ив Роше. Скидки ,подарки . Все замечательно
Kurumun yanıtını göster
ArcticS
15. seviye şehir uzmanı
22 Ocak 2021
Второй раз делаем заказ из интернет магазина в МО. И каждый раз приходит смс о том что ваш заказ привезет курьер совершенно на другой адрес и даже другой район МО. Хорошо что без оплаты , а то бы бегали сами за заказом в поиске курьера по МО. Жалко курьера звоним в службу доставки пытаемся выяснить в чём проблема, там девушка как попугай говорит одно и то же, не выслушивая до конца бросает трубку. Вопрос к представителям интернет магазина что у вас с доставкой творится? Номер заказа прилагается.
Очень отзывчивый персонал. Всегда помогут с выбором
Kurumun yanıtını göster
О
4. seviye şehir uzmanı
3 Şubat 2021
Цены явно завышены, видимо на уровень премиум французских домов пытаются выйти , при этом для адептов натуральности плохие новости -качество стало хуже, на декоративку аллергия появилась ... печально, раньше адекватным брендом считались -цена / качество ... видимо кризис... разочарована