В общем и целом все вкусно!! К качеству еды претензий нет. Оценку снизил по двум критериям;
1) Очень долго ждали заказ, в сравнении с другими кафе этой сети
2) Не убрана мусорная корзина за собой элементарно не куда убрать, т.к корзина полная.
Причиной данных проблем скорее всего дефицит кадров, люди просто физически не успевают, следствием чего и стоило снижение оценки.
Genel değerlendirme:
Son zamanlarda, Rusya'dan ayrıldıktan sonra restoranın hizmeti önemli ölçüde kötüleşti. Her seferinde 20 dakika yemek sipariş etmeniz gerekiyor ve çalışanlar herhangi bir talep için kaba davranıyor ve yakında işten çıkarıldıklarını beyan ediyorlar. Daha önce hamamböceği olmamasına rağmen, atmosfer ve hizmet kalitesi arzulanan çok şey bırakıyor.
Artılar:
Yemeğin kalitesi kabul edilebilir bir seviyede kalır.
Eksiler:
Siparişler için uzun bekleme süresi.
Personelin müşterilere karşı küçümseyen tutumu.
Az sayıda koltuk ve kalıcı kuyruklar.
Başvuruda ve inceleme kitabında şikayetlere yanıt verilmemesi.
Sonuç:
Hizmet kalitesi ve atmosferi beklentileri karşılamadığı için bu restorandan kaçınmanızı tavsiye ederim. Müşterilere hizmet ve dikkatin daha üst düzeyde olduğu diğer kurumları seçmek daha iyidir.
Персонал очень плохой, грубый. Половины ассортимента не бывает. А, ещё, захотите заказать что-то - велика вероятность что не сможете. Кассы самообслуживания здесь выходят из строя регулярно, а "дружелюбный и приветливый" персонал скорее пошлет чем примет у вас заказ за обычной кассой. Даже если вы скажите что касса сломалась, они скажут что это вы что-то неправильно сделали и все. Я был в разных ростиксах и даже подумать не мог, что существует такой кошмар как в этом