Rokosovsky 1-a'daki ofis müdürü Ekaterina'ya büyük teşekkürlerimi sunuyorum
Annem öldü. En yakın ve sevgili insan. Bir anıt seçmek özel bir durumdur. Özel ve heyecan verici. Hem özel hem de sıra dışı bir şey istiyorum. Ve böylece fiyat çok yüksek değil. Her zamanki gibi.
Ben kendim Minsk bölgesindenim. Ama İnstagram üzerinde Granitas şirketini buldum. Catherine orada bana yazdı. Onunla ofiste tanıştıktan sonra, benim için üzüldüklerini fark ettim. Ve bana uygun olanı seçmeme yardım edecekler.
Anıtın kendisi zamanında yapıldı. Yakında kuracaklar. Ben sadece insani tavrınız ve anıt kompleksinin çok cazip fiyatı için teşekkür ediyorum.
Müşterilerden.
Anıtın üretimi ve mezarın düzenlenmesi için Granitas şirketine / şirketin ofisine şu adresten ulaştık: Minsk, st. P. Mstislavets, 22 /. Çalışmalar profesyonelce, niteliksel olarak ve belirlenen zaman dilimlerinde gerçekleştirilmiştir. Vladimir, Dmitry, Mikhail, Anton ve diğer meslektaşlarına işin organizasyonu ve kaliteli yürütülmesi için teşekkür ederiz. Natalia'nın şirketinin yukarıdaki ofisinin çalışanına özel teşekkürlerimizi sunuyoruz. Yeterliliğini, insanlarla iletişim kurma yeteneğini, gerekirse uygun tavsiyeleri vermeye istekli olduğunu belirtmek isterim. Natalia'nın anıtın imalatı ve mezarın düzenlenmesi ile ilgili çok çeşitli konulardaki tavsiyeleri önemli ölçüde yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim.
Hikayemi Granitas hizmetlerinin tüketicisi olarak paylaşmak istiyorum «granitas.by «. Bu organizasyonla tanışmam, çalışanın (»O" olarak adlandıralım) oldukça kibar olduğu ve sundukları ürünün montajı ve kaplama malzemeleriyle ilgili tüm nüansları çok ayrıntılı olarak açıkladığı Dzerzhinsky Ave'deki bir ofiste gerçekleşti. Telefonda «O" kızı, meslektaşlarıyla seçtiğim kaplama malzemelerinin varlığını açıkladı ve belirli malzemelerin varlığını onayladıktan sonra, beni tamamen tatmin eden ürünün tam bir açıklamasına ulaştık. İmzaladığımız sözleşmeye tüm malzeme listesini koydu ve ben ürünü üretmeye başlamak için tam miktarın% 50'sini ödedim. Aynı zamanda, «O» çalışanı, bu işletmenin sanatçılarının görüntüsünün ürüne aktaracağı bir fotoğrafı kendisine aktarmasını istedi, fotoğrafın kalitesi «O» çalışanından özel iddialara neden olmadı ve kabul etti. Ayrıca bu çalışan bana ürünün hazır olması gereken tarihi, bu tarihin sözleşmeye girildiğini söyledi.
Ürünün belirtilen hazırlanma tarihinden önce, sanatçıların çalışmaları için önerilen seçenekleri (5-6 seçenek) koordine ederek yukarıdaki çalışanlarla defalarca aradık. Her tutarsız seçenekten sonra, görüntüyü nasıl görmek istesek de ona yazmasını istedi, bazı nüansları olabildiğince açıkladık (sanatçılardan uzak olsa da). Açıkçası, bazı seçenekler karikatürlere benziyordu. Aşırı seçenek bize yeterince iş biçiminde uymadıktan sonra, «O» bize ürünün üretim zamanlamasını hatırlattı ve üretim tarihini kaçırırsak, bürokratik olduğumuz için sorumluluğun bize düşeceğini bildirdi (düşüncem: bizi memnun etmeyeceğiz). "O", sanatçılarının çalışmaları bizi tatmin edemediği için gerekli görüntüyü kendimiz yapmamızı tavsiye etti. Sokaktaki fotoğraf stüdyosuna döndük. Myasnikov ve ilk seferinde her şey hazırdı. Üretim zamanında herkes yatırım yaptı.
Beni aradıktan ve ürünün hazır olduğunu söyledikten sonra, Lukyanoviç, 20 adresine gelmeli, ürünü incelemeli ve kalan tutarı ödemelisiniz. Aynı gün bu adrese geldim, ürünü inceledim (her şeyi ayarladım), bana ödeme yapmayı teklif ettiler. Tam tutarı yatırdıktan sonra, ürünün kurulum yeri için bazı kaplama malzemelerinin bulunmadığı bana söylendi. «O» çalışanının tüm materyallerden neyi açıklığa kavuşturduğunu ve hazır olduklarını sorduğumda bana «Pandemi» için özür diledikleri söylendi. Başka bir kuruluş aramak bir seçenek değildir, çünkü para zaten yatırılmıştır ve geri verene kadar çok zaman alacaktır. Neyse ki bana benzer materyallerin kalıntıları teklif edildi ve ben de kabul ettim.
Bitmiş ürün için tamamen ödeme yaptığım için bana bitmiş ürünlerin iyileştirilmesi ve montajı ile uğraşan yoldaş Vladimir'in telefon numarası verildi. Tüm sürecin sona ermesinin beklentisiyle Vladimir'i arıyorum ve onunla önümüzdeki Çarşamba saat 10: 30'da ürünün kurulumunu kabul ediyoruz. İş anlarını erteliyorum (karımı kaybediyorum), şehre çok uzaklara gidip buna göre geri dönmem gerektiğinden araca yakıt ikmali yapıyorum ve işçilerin seyahat rotasını koordine etmek için yaklaşık 10: 15'te Vladimir'i arıyorum ve burada açık gökyüzünün ortasında gök gürültüsü gibi BUGÜN GELMEYECEĞİZ üzgünüm. Öfkeliyim, neden uyarılmadıklarını açıklığa kavuşturuyorum, cevap: unuttular, oluyor. Öfkeyle, bunu böyle bırakmayacağımı söyledim, Vladimir'in cevapladığı: "İstediğiniz yerden şikayet edin." Çalışanlarla «O" yı arayacağım, güven verici bir şekilde şöyle diyor: »Şimdi sizinle iletişime geçecekler." Anladığım kadarıyla Vladimir'in astı olan başka bir yükleyici aradı. Yeni bir çalışanla yeni bir tarih belirledik, çünkü ürünü monte etmek için her şey tam olarak gerekli. Ürün belirlenen tarihte takıldı, umarım her şey uzun yıllar boyunca onunla iyi olacak.
İncelememi okurken zaman ayırdığınız için teşekkür ederim, eğer biri için faydalı olacaksa ve benim gibi durumlara girmek istemiyorsa, boşuna yazmadığım anlamına gelir!
KENDİNİ HAKLI ÇIKARMA GİRİŞİMİNE CEVABIM!!!
Merhaba. Merhaba. Böylesine ciddi bir işletmenin hizmetlerinizin en basit tüketicisine dikkat etmesinin yanı sıra geri bildirimimi incelediğim ve buna bir yanıt hazırladığım için size büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Aynı zamanda, argümanlarınıza katılmamama izin verin.
Gerçekten de, fotoğrafın en yüksek kalitede olduğunu söylemek yanlıştır, ancak «O» çalışanı onu inceledikten sonra kabul etmiş ve böylece bu fotoğrafla çalışılabileceğini açıkça belirtmiştir (bilgi için: fotoğraf birkaç yıl önce o zamanın oldukça modern bir akıllı telefonuyla çekilmiştir). Bu fotoğrafı diğer birçok fotoğraftan seçtik ve üzerindeki yüz ifadeleri, vücudun konumu, kıyafetleri, yakınlığı vb. Bizi tamamen tatmin ettiği için beğendik, bu nedenle sizden bir kişinin yüz ifadelerini değiştirmenizi (aslında görüntüyü değiştirmenizi) istediğimizi söylemenin mantıksız olduğunu düşünüyorum.
Sözleşmenin imzalanmasından bir süre sonra, «O» çalışanının kişisel yazışmalarında (yazışmalar kaydedildi), yakınlaştırıldığında fotoğrafın «yüzdüğünü» yazdığını, ancak çalışanlarımızın bunu ek bir ücret karşılığında (yaklaşık 50 ruble) çizebileceğini hatırlatırım. Bu hizmeti kabul ettim ve ek tutar sözleşmeye dahil edildi. «O» nun ilk çiziminin sonucunu bize kişisel mesajlarla gönderdim ve ayrıca sonuç uygun değilse değişiklik gerektiren ayrıntıları açıkladığımızı da söyledim. Birkaç kez bazı detayları elimden geldiğince anlattım ama sonuç gittikçe kötüleşti. Kuruluşunuz bu fotoğrafı işe aldıysa ve dahası bunun için para aldıysa (sonuç olarak, bu hizmetin fiyatı yaklaşık olarak 90 rubleye yükseldiyse), muhtemelen bunu verimli bir şekilde yapma deneyiminiz ve fırsatlarınız var. Aksi takdirde, neden kendi zamanımı ve zamanımı geciktirelim. Sonuç olarak, fotoğrafı fotoğraf stüdyosunda doğal olarak ücretsiz olarak çekmedim, ancak «O» çalışanının çizimler için sözleşmeye dahil ettiği miktarı kimse kaldırmadı. İşin yapıldığı açık, ancak sonuç olmadığı gerçeği, bu zaten onuncu iş.
Ayrıca bir ustanın bir şehrin yarısını gezdiğini de söylüyorsunuz, bunun benimle ne ilgisi olduğunu anlamıyorum? Sonuçta, ofisteki çalışanlarla (kadınla) yaklaşık 7-10 dakika konuştum: 20 Lukyanovich Caddesi ve bu süre zarfında bana gerekli malzemenin olmadığını söyledi, masadan çıktı bana çeşitli malzemelerin parçalarını gösterdi ve orada olanlardan seçim yapmamı söyledi ve hepsi bu! Ve bu sırada kim, nereye ve neden gittiğimi bilmiyorum!
En şaşırtıcı şey, kurulumla ilgili olarak nasıl cevap verdiğinizdir, burada yaratıcılığınızın hakkını vermeye değer.
İlk olarak, orijinal kurulum tarihi 22.09.2021 olarak belirlendi, bu hafta her gün şiddetli ya da çok yağmur yağıyordu. Yağmurlu havalarda ürünün montajı yasaklanmışsa, hava tahminini öğrenebilir ve işte gerekli ayarlamaları yapabilirsiniz. Minsk'te yağmur aniden başlamadı. Bununla birlikte, ne kurulum tarihi üzerinde anlaşılırken ne de sözleşmede «hafif esinti» durumunda iş yapılmadığı bildirilmemektedir. Bilgi için kurulum yerinde yağmur yağmadı (her şeyi Yandex-hava durumu tarihinde görebilirsiniz).
22.09.2021 için kaç tane planladığınız kurulumunuz olduğunu merak ediyorum, 20 ise 20 kişiyi arayıp kurulumun iptali konusunda uyarmak açık, bu 2 saat hatta daha fazla sürecek ve şans eseri listenizin sonundaydım. Şanssız, anlıyorum. Bana yazacak vaktimiz olmadıkları konusunda bana söylenenlerle ilgili olarak, Vladimir'in sabah saat 10civarında sessiz ve yavaş bir sesle açıkladığını bildiriyorum, üzgünüm, bu benim için biraz hasta oluyor, ihmalimiz.
Çığlıklarım ve hakaretlerimle ilgili olarak, size her telefon görüşmesinin dijital olarak kaydedildiği ve saklandığı dijital teknoloji çağı olan 21. yüzyılda yaşadığımızı bildirmek istiyorum (bu sizin için pek bir sır değildir) ve hakaretler meydana geldiyse, muhtemelen hukuk alanında onurunuzu ve haysiyetinizi korumalıydınız. Eğer bunu somut gerçeklere dayanmadan yazdıysanız, bunu kendime iftira olarak görüyorum.
Yukarıdakileri özetledikten sonra size dilemek isterim (granitas.by ) doğru ya da yanlış bir şekilde kendini haklı çıkarmaya çalışmak değil, her şeyden önce faaliyetlerinizi istek hesaplarına göre ayarlamak.
İlginiz için teşekkürler!!