Вероятно этот пункт открывался только для жителей ЖК, потому что найти его - целый квест. Ни в картах, ни в Авито (где я делала делала заказ) нет подробного описания где он расположен, указано только, что «ПВЗ находится в жилом доме». Этого мало, ребята. Я обошла в итоге 2 ПВЗ в округе и нигде не было моего заказа, оставался только этот ПВЗ. Он находится на закрытой территории ЖК, как пройти, где вход - загадка. Пришлось проявить находчивость и искать по отзыву, оставленному неравнодушным человеком в картах к соседнему ПВЗ WB.
Решила быть полезной и оставить тоже отзыв и инструкцию как найти - см.прикрепленные фото. Если коротко: вход через территорию ЖК, далее проходите через охрану, говорите, что вам в ПВЗ Яндекс, поднимаетесь на лифте на 1 этаж, из лифтового холла идете направо и дальше по стрелочкам-указателям WB!
Первый раз заказала посылку в этот пункт выдачи, и теперь уж точно последний! Мало того, что мою посылку не отсканировали у курьера, я не могла ее получить в указанный день, так как мне не приходил код, так я еще 3 раза бегала в этот ПВЗ, но там на месте не было сотрудника. Все посылки стояли в общем доступе, даже если кто-нибудь бы прихватил одну из них, вряд ли бы когда-то это выяснилось. Я спрашивала у соседних работников ПВЗ Wildberries про сотрудника, но они говорили, что с утра никого не было.
Такой халатности и бардака я не видела еще нигде! Но служба поддержки меня утверждала, что сотрудник на месте, а потом и вовсе перестала мне отвечать.
Я не смогла получить свою посылку, уехала в другой город и теперь у меня нет возможности вообще принять эту посылку. Но со мной никто не связывается и не считает важным решить эту проблему.
Я постоянно пользовалась Яндекс доставкой, но после таких случаев я лучше обращусь в другую службу.
С сотрудниками беда! Регулярно не работает пункт . Посылки на отправку лежат по 3-5 дней, всем рекомендую пользоваться соседними пунктами, пока владелец не образумится и не начнет уделять сервису внимание!!!
На такой большой комплекс этот пункт очень востребован, но учитывая, что часто не работают, немного пройду и гарантировано отправлю 📦