Berbat bir dükkan. Niş kategorideki parfümü almaya geldim. Bu mağazada, diğerlerinde olduğu gibi, niş ve seçici parfümerler için ayrı bir danışma vardır. Bu nedenle, Nevsky alışveriş merkezinde bulunan mağazada kısa boylu ve kel bir adam var, ne yazık ki niş parfümeri danışmanlığı adını hatırlamadım. Uzun zamandır kendime böyle kaba bir ilişki görmedim, çok kibirli bir şekilde konuşuyor, kaba davranıyor, küstahça davranıyor, sadece iğrenç bir tavırla şımarık bir ısrarla ayrıldım. Dahası, o kesinlikle uyumlu bir çalışan değil, lezzetimi kasaya götürdü, büyük bir sıraya girmemi söyledi, ancak ortaya çıktığı gibi, bu sıra internet'teki siparişler içindi ve malların ödenmesi için ayrı bir küçük sıra vardı, sadece haksız bilgileri bildirmekle kalmadı, ben de büyük olanı savundum ve kendi sıram değil! Dahası, danışmanların geri kalanı da sıralar hakkında doğru bilgi vermediler.
Bu adam (danışman) özür dilemedi bile!
Çok kaba, kaba ve hoş değil!
Bu mağazaya daha fazla girmek isteyen kesinlikle yok! Ruh hali mahvoldu! Sadece izlenim değil, aynı zamanda duygu da! Alıcılara karşı böyle bir tutum olmamalı, piyasada olduğu kadar basit! Bu mağazaya bir daha girmeyeceğim ve kimseye tavsiye etmeyeceğim! Özellikle bu kişiden hoş olmayan izlenimler!
Пришла на «Акцию» в магазин купить какую либо водичку,выбор конечно огромный,но как я могу выбрать парфюм,если пробники практически все спрятаны,задаю вопрос консультантам,и спрашиваю где я могу услышать запахи и купить тот парфюм который мне понравиться?на что мне отвечают,это не мы убрали пробники,а наше Руководство.Господа!это в коем веке мы живем?Вы что,работавши и существовавши на рынке сейчас начали прятать парфюмы чтобы покупатели лишний раз не услышали запах какой либо водички?фото прилагается.Только вопрос к руководству,когда же Ваши сотрудники наконец то перестанут пробниками пользоваться,водичку купила,но наверное в следующий раз придется выбирать другую компанию.И как же Ваши сотрудники надоели с вопросом «оплатите по «кюар» неужели эти 2% по обслуживаю по безналичному расчету Вас так согревают?Пусть знают все покупатели что если Вы оплачиваете по по «кюар» вы не получаете хэшбэк на свою карту.Пусть бедствует Л’Этуаль,а не покупатели,и когда наконец сотрудники магазинов перестанут прятать пробники,когда же Вы Уважаемое и неуважаемое руководство наведите порядок в своей сети.Фото прилагаю где не было пробников парфюма.а кота а мешке покупает пусть Управляющая магазина)))
Даже 1 звезду не заслуживает этот магазин. Покупала несколько подарков и товаров для себя, приходила раза 3, ни разу не попался работник зала приветливый и вежливый, не с маской вселенского уныния на лице. Делала только интернет заказы - они, видимо, никак не пронумерованы, очень долго ищут, спрашивают "что там у вас?", роются в ящике где все грудой свалено, выдают в рваных пакетах.
Верхом моего возмущения стало то, что мне выдали мятую коробку духов, предназначавшуюся в подарок, отказались менять на другую без объяснения причин и с отсутствием банальной вежливости (если хотите, можете вернуть и заказать заново). Я написала на линию поддержки официальную претензию, в ответ получила безразлично-вежливую отписку, что этот вопрос находится в ведении директора магазина (то есть самой сети откровенно пофиг, что я плачу полную стоимость за товар, выглядящий как уценка), обещали, что директор обязательно со мной свяжется, чего не было сделано.
Все товары забывали размагничивать, каждый раз покупки "звенели" на выходе, вызывая необходимость проверки чека охранником.
Такого низкого уровня сервиса я не видела очень давно.