İnanılmaz hizmet!
2022 yılında buradan ASKONA yatak ve şilte satın aldılar. 1.5 yıl sonra şilte gözle görülür şekilde sıkılmaya başladı. Mağazanın garantisinin sona erdiğini ancak üreticiden kaldığını bize açıkladıkları mağazaya döndük, doğrudan iletişime geçin.
ASKONA başlangıçta garanti yükümlülüklerini reddetti, ancak dişlerinizden bir talepte bulunacağınızı söylediler, düşüneceğiz.
Tüm umudumuzu çoktan kaybettik, ancak sonra mağazadan aradık ve üreticiyle etkileşimde yardım teklif ettik. ASKONA, hazırlıksız bir kişinin yapması neredeyse imkansız olan bu tür ölçümler istedi!
Ve bak, mağaza üreticiyle olan tüm tartışmaları devraldı, bize ücretsiz olarak yeni bir yatak teslim ettiler ve üreticiyle daha fazla işlem yapmak için eskisini aldılar.
Hoş bir şekilde şaşırdık!
Çok teşekkür ederim!
Заказали 2 шкафа, при сборке второго шкафа (сборщик от конторы), выяснилось что не довезли 5 ножек для углового шкафа, сказали ждать еще 45 дней доставки с фабрики! Вот и представьте все ваши дискомфортные ощущения при не собранном шкафе в течении полутора месяца! Ужасный сервис , продавцы которые считают себя директорами фирмы(поведение), как будто бы это моя вина в недовозе комплектации для сборки! Сказали читать договор , там все написано мелким шрифтом и это не их проблема и забота! Так что имейте ввиду, что шкаф у вас будет стоять в полном сборе не раньше 2 месяцев, при этом он будет лежать у вас дома в разобранном виде...
Приобрели диван ,комод и журнальный столик в г. Копейске, консультировала менеджер по продажам Анастасия, подобрала все грамотно и четко по нашиму желанию. Большое спасибо ей за хорошее профессиональное обслуживание. А также благодарим сборщиков мебели Сергея и Александра, очень четко и хорошо выполнили свою работу. Лариса, февраль 2024г.