Vakulenchika Caddesi 29'daki Muson alışveriş merkezindeki L'etoile hakkında bir inceleme yazacağım. Doğum günüm için 21.524 ruble değerinde parfüm satın aldım, çok küçük değil: 10213 bonuslarla ödendi, kasiyerin ödemenin geçmediğini söylediği mağazanın kasiyerindeki Sberbank kartımdan 11.312 ruble borçlandı, müşterinin bankasına erişilemiyor. Bankanın uygulamasına baktıktan sonra sipariş ödendi, ödeme yapıldı, para yazıldı ve tasarruf bonusları tahakkuk ettirildi teşekkür ederim, L'etoile uygulamasında satın alma işlemi de yapıldı ve bonuslar tahakkuk ettirildi. Bu ruhlar çabucak saklandı ve bunların benim sorunlarım ve bankayla ilgili sorunlar olduğunu söylediler, gidip bankayla uğraşın, yandaki kasada Genbank'ın müşterisine de aynı hikaye oldu. Neredeyse bir hafta geçti, durum çözülmedi, mağazadan cevap yok, L'etoile'ye 3 çağrı yazdım, oraya ulaşmak neredeyse imkansız, eğer ararsanız, bir itiraz yazdıklarını söylüyorlar, kısacası: para yok, ikramiye yok, parfüm yok, Doğum günü için güzel bir hediye!!!!!!?????
Чем отличается Золотое яблоко и Летуаль? Клиентоориентированностью и отношением к покупателю! Когда приходишь выбирать аромат, а на полках магазина стоят не пустые пробники !когда консультант подходит тогда,когда ты в нем нуждаешься( или если подошел и ему отказали , то он не стоит и не дышит тебе в затылок ) !когда охранник не преследует тебя ,как преступника! p.s.Выбирали аромат в подарок , отказались в помощи консультанта -в итоге 20 минут выбирали аромат под пристальным наблюдением всех работников зала . Иногда подходил консультант и бросал пару фраз «попробуйте этот аромат» ,но не имея представления , кому и какой аромат нам нужен .Приложение Летуаль в Крыму работает, но только походу с целью скидок.В приложении нет города Севастополя и вообще Крыма , заказать доставкой нельзя .Цены в приложении в 2 раза дешевле ,чем в магазине ,а на вопрос с чем это связано ответили «ну у нас свои цены в магазине» При оформлении покупки , атмосфера тяжелая . Провели скидочную карту и сразу сказали цену , не проинформировали сколько там было баллов , сколько начисляться за покупку товара . Это очевидные вещи в работе продавца !?извините зачем вы там стоите ? Или зачем там стоят эти измученные жизнью пустые флаконы !? Или вы тестеры новые себе в карман , а потом на авито?!?считаю , что поход в магазин должен быть позитивным и оставлять положительные эмоции . А не оставлять ощущение, будто ты пошел и за 10 тысяч и попросил в долг парфюм.
Это ужасно. Хотел купить духи Dolce & Gabbana 30 мл. Духи были на витрине. Мне их не продали.Сказали штрих код не считывается. Пришёл на следующий день. Опять всё то же. Не продают.По странному стечению обстоятельств. штрих код считывается на 50мл. и на 100мл., а на 30 мл. опять нет . Я думаю причина здесь одна. Жадность и злобный умысел продавцов. Они не хотят продавать не дорогой товар под Новый год. Всё это действо происходило в Летуаль, который в ТЦ Муссон.