t2
Nasıl gidilir
Avtovo
1.49 km
Stachek Avenue
230 m
6 yorum
7 Eylül 2019
Я помню вашу сеть еще по подключению по г. Санкт-Петербургу в начале 2000-х.
Тогда подключение стоило 1 руб. Телефоны были еще у всех монохромные. А за подключение у других провайдеров брали огромные суммы.
Я помню эти смс, которые я набирал другому абоненту, доходящие только в лучшем случае через неделю. А могли и вовсе не дойти.
Я помню эту неуверенную связь, когда нужно было высунуться в форточку с телефоном в руке, чтобы поймать хоть одно деление сети на телефоне.
Я помню эти вечные разрывы связи.
Но по сравнению с другими операторами – это все было почти “за копейки”. Это можно было терпеть.
Время шло, компания развивалась. Действительно, цены были сносные, тарифы удобные.
Очень выгодно было общение внутри сети, для семьи так самое оно.
Но то ли поменялось у вас руководство, то ли так на вас повлияли сделки с Ростелекомом, но компания никак не может “удовлетворить свои интересы в питании”. Именно этими словами можно охарактеризовать такое отвратительное отношение к клиентам.
Мобильный интернет.
Почему 4G у вас “тащит” со скоростью 1-2 мбит/с? Порой, я не могу открыть страницы в мобильном браузере. 3G и то “выжимает” 15-20 мбит. Но вы, конечно, будете говорить что-то о загруженных вышках, наплывах потребителей в час-пик и прочую ересь.
Служба поддержки.
До нее никогда невозможно дозвониться! Нужно затратить более 30 минут для того, чтобы соединиться с оператором. Что вы можете предложить? Ах, да! Посетить личный кабинет и там связаться в чате с оператором. Да вот незадача, с такой скоростью как вы выдаете, зайти на ваш сайт, переполненный рекламой о “супер выгодных” тарифах, невозможно. Ну, вы же можете мне еще предложить установить мобильное приложение. Действительно, сейчас же у всех телефоны android и ios. Конечно, кнопочных телефонов уже давно нет. Все бабушки резко пересели на айфоны и гнусмасы. Да и поставив приложение, нужно еще подождать n-ое количество времени, пока будет доступен оператор, а не бот.
Тарифы.
Это отдельная тема. Постоянный перевод с тарифа на тариф, без согласия, - это, мягко говоря, жлобство. Особенно доставляет, что тариф вы меняете под видом вашей заботы обо мне, чтобы мне было комфортно и выгодно общаться!
Как же мне выгодно общаться с абонентской платой! Ох, как выгодно! Ох, как выгодно постоянно платить, ежедневно.
Сначала тарифы по общению были безлимитные, потом вы ограничили до получаса, теперь убираете вовсе.
За последний год мне раз 100 приходили от вас уведомления, чтобы я пересел на другой тариф. Но я игнорировал. Но компания видит, что, видимо, мало я даю денег и не так часто, а боссам вашей компании нужно летом где-то отдыхать и содержать семью. Поэтому меня (и не только) насильно, в очередной раз (а было уже неоднократно) перевели на ваш новый, невыгодный для меня тариф.
Я бы еще как-то оправдал ваше скотское обращение к клиентам, нарушающее множественные статьи ГК, ЗоЗПП, Постановления Правительства, Конституцию РФ, прикрывающееся пунктом из договора, что вы можете, якобы в одностороннем порядке менять условия тарифов, если бы эти деньги шли на развитие сетей.
Но вы на всем готовом! Вы не тащите сети в труднодоступные районы, вы не улучшаете покрытие сети (как было убогое в Лен области в 12-13 году так и осталось), сеть не выдает заявленную скорость мобильного интернета.
Тарифы на сегодня почти не отличаются от других операторов. Ваше заявленное “честно” уже давно потеряло свою актуальность. Нет у вас каких-то выгодных тарифов. Вы просто стали бессовестно драть деньги с потребителей, прикрываясь “заботой” об абонентах, решая за него, выгодно ему или нет. Позвольте, я САМ буду решать, что мне выгодно, а что нет.
1
1
23 Şubat 2021
Нет eSim. Очень жаль. Приходиться ехать в центр города, очень не удобно.
9 Ekim 2020
3 раза пыталась попасть! Приезжала! И все 3 раза было закрыто!