Malların dağıtımı için iyi bir yer, rahat bir salon.
Kibar çalışanlar, siparişi hemen hemen her zaman sıraya girmeden alabilirsiniz! Hızlı teslimat ve uygun çalışma süresi! Tekrar söylüyorum!
İyi bir çevrimiçi mağaza. 2018'den beri kullanıyorum. Geniş bir ürün yelpazesi, stokta çok fazla ürün var, bazı mallar için üretici gibi veya biraz daha yüksek fiyatlar da var. (Örneğin, Vegas yatak pedinde ve Levran kremasında). Mallar için uygun ödeme ve değiştirme sistemi.
Kalvariyskaya 21'deki teslim noktası metroya yakın elverişli bir konumdadır, bekleme koltuğu ve soğutucudan su vardır. Son zamanlarda, oda doğru bir şekilde optimize edildi ve şimdi güzel verandaya geçemezsiniz, ayrıca çocukların köşesini de kaldırdılar.
Daha önce, 21. yüzyılda her zaman sipariş vermişlerdi, herhangi bir sorun ortaya çıkmadı, ancak son zamanlarda burası bir mağaza değil, sadece dehşet verici tüm siparişler büyük gecikmelerle geliyor. Çocuklara bir hafta boyunca 2 scooter sipariş ettim, yarın getireceklerine dair sözler verdiler, ancak bugün siparişiniz teslim edilemiyor. Paranın aynı sorunu iade etmesi, malların teslim edileceği soruya 35 gün içinde kimsenin kesin olarak cevap veremediğini söylüyor. Orada bir şey satın almanızı tavsiye etmiyorum ve satın alırsanız, makbuz üzerine ödeme yapmak daha iyidir
21. yüzyılla nakitsiz olarak çalışmaya karar verdik. Bu organizasyonla bir daha asla iletişime geçmeyeceğim. İlk olarak, bize 3 kez normal bir hesap veremediler, tüzel kişiliğin adını belirtmediler, o zaman banka şubesinin hangisi olduğu belli değil. Soruyu hesapla aramak ve çözmek ayrı bir görevdir, habercideki cevabı yaklaşık 4 saat beklediler. Ödeme yapıldıktan ve banka tarafından ödeme yapıldıktan sonra, onaylayıcı bir ödeme göndermek yeterli değildir, paranın hesaplarına gelmesini beklemeniz gerekir. Burada mallar bizim için çok önemli olmasına rağmen bir gün daha kaybettik. Ama maceralarımız burada da bitmedi. Malları aldıktan sonra, bize orijinal faturayı vermedikleri ve faturada mühür bulunmadığı ortaya çıktı. Ulaşmaya çalışıyorum ama elbette bu gerçekçi değil.
Bu mağazada daha fazla sipariş yok!
Zamanımı ve sinirlerimi riske atmanızı tavsiye etmiyorum.
Linolyum siparişiyle ilgili çok üzücü bir hikaye oldu.
Öncelikle, beklenen teslimattan yarım saat önce çağrı merkezini aramasaydım, bana siparişi tamamen unutmuş olacakları anlaşılıyor! Buna ek olarak, seçtiğim süre için 20 ruble ödemeniz gerekiyor! Ve sipariş teslim tarihinden 10 gün önce verildi!
Aynı zamanda, çağrı merkezinde teklif ettiler, sadece bir gün sonra teslimat! Ve yine de teslimat için ödemek zorunda kaldım! Yüzyılın çalışanları yüzünden tüm onarımlar durakladı!
Ve sonra daha iyi! Yine de linolyum geldiğinde, tuvalleri keserken sipariş edilenlerin dikkate alınmadığı ortaya çıktı! İki parça g 1,5 d 3 ve g 4 d 1,5 sipariş edildi. Ancak 21. yüzyılın işçileri asıl şeyin parçaların boyutuna uygun olması ve diğer her şeyi umursamaması olduğuna karar verdiler ve bana iki parça g 1,5 d 3 ve g 1,5 ve d 4 getirdiler
Sadece başka seçeneğim yoktu ve böyle bir muşamba koymak zorunda kaldım!
Çağrı merkezini aradığımda, elbette bu parçayı değiştirmem teklif edildi, ancak sadece 4 gün sonra! Maalesef benim sahip olmadığım! Ve tazminat veya ikramiye sağlamak için daha sonra iletişime geçeceklerini söylediler! Ama şimdi 2 gün geçti ve tam bir sessizlik oldu! 21. yüzyıl işçilerinin pahasına onarımımın şımarık ruh hali ve kalitesi!
İncelemeyi yazdıktan sonra, yine de geri aradılar ve 15 ruble ikramiye verdiler, aynı teslimatı bile ödemiyor🤦♀️
İyi mağaza, her aşamada net çalışma (siparişten teslimata kadar). Malların teslimi için belirli (uzatılmamış) sürenin belirtilmesinden özellikle memnun kaldım.
Bayılıyorum 21vek.by , ihraç noktaları her zaman mükemmel düzendedir. Hızlı ve aynı zamanda dikkatli çalışıyorlar, personel cana yakın, her çıkış noktasında bir çocuk köşesi, bu da aynı derecede önemli ve çok hoş, çünkü 3 çocuğum var.
Orijinalini göster
4
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
15 Kasım 2022
Siparişi 14 Ağustos'ta 12 00 'da tamamladım
bana 18-21'den teslimatı söylediler ama sonra en komik şey
....
20 17'de tg'ye siparişimin nerede olduğunu yazdım
ofisin cevabı 20 57'deydi - teslimat yapamıyoruz
sorulara cevap olarak maalesef duydum. Ne yazık ki. Hangi önlemleri almayı reddettiler. Yarın için kesin teslimat saatini saat 1 çerçevesinde kabul ettiler.
.....
Neden siparişim üzerinde kontrol sahibi olmam gerekti - bu garip.
Sabah yazışmalar devam etti - ancak o zaman Depo sisteminin uçtuğunu öğrendim. Bir gün sonra düşünün - ofisimde kafamda tek paspaslarım var ve tortu zor. Planlarım varken bir geyik gibi oturup kuryeyi beklemek zorunda kaldım.
....
Müşteri ofisi size yalnızca yanıt vermenizi gönderir, diyaloğu hemen tamamlarlar. İnsanlara karşı umursamıyorlar.
.....
Kısacası, bir şey söyleyeceğim, orada hiçbir şey almayın. Malların onlardan daha ucuz ve stokta olduğu başka yükleniciler de var.
......
Yazışmaların ekran görüntülerini ekliyorum. Yazım hatam için özür dilerim, kızgındı ve hoşnutsuzdu.
21. yüzyıldan çok hayal kırıklığına uğradım, yeterince büyük bir sipariş verdim, teslimatın ülkeye gelmesi gerekiyordu, malları kabul etmek ve her şeyi yapmak için zamana sahip olmak için izin aldım, sonuç olarak teslimatı 5 kez taşıdılar, tatil sona erdi ve mallar hiçbir zaman alınmadı, malların cevabını aldığım iddialara yanıt olarak: Biz size gönderemiyoruz, sistemimizde bir arıza var! Yeni bir depoya taşınıyoruz. Aynı zamanda bana her şeyin stokta olduğunu kanıtladılar, ancak teslim edemiyorlar. Ancak sitede sipariş ettiğim ürün kayboldu ve stokta kalmadı
Çok ilginç, paralel olarak hala eve sipariş verdim ve Minsk, her şeyi gün boyunca sorunsuz bir şekilde teslim ettiler
Teslimatı teslimat gününe erteledik. Cumartesi günü özel olarak evde kaldım, dolabı bekliyorum. Doğal olarak onu getirmediler. Ve bunu önceden bildirmediler. Çalışmayı ve müşteriyi takdir etmeyi öğrenin. Bu övgüleri size kim yazarsa, sadece tahmin etmelisiniz.
Bu sadece dehşet verici. Uzmanlar bir hafta aradılar, özür dilediler, malları getiremeyeceklerini söylediler ve yarın getireceğimizi söylediler. Başka bir aramada, 2 gün sonra ayrılacağımı ve kritik bir şekilde mallara ihtiyacım olduğunu söyledim. Hiç kimse soruna bir çözüm önermedi (kimse de malların değiştirilmesini önermedi). Ve ertesi gün durum tekrarlandı. Dahası, uzman benimle bir tonda konuşuyordu, sanki bana mal getirmemiş olmam benim hatammış gibi. Müdürle iletişime geçmeye karar verdim. Bu da bir görevdi. Bana abonelikten çıkarak cevap verdikleri için ne sorunu çözmediler ne de yöneticiyle iletişime geçmediler.
Sonra sonunda kıdemli bir uzman benimle temasa geçti. Yemin ettim ve herkesin para cezasına çarptırılacağına yemin ettim ve malları yarın böyle bir zamanda alacağım. Bunun olma ihtimalinin ne olduğunu birkaç kez daha sordum, tam olarak ne olacağına ikna etti.
Sonunda yarın geldi ama hiçbir şey değişmedi. Yalancıların şirketi ve sorunları çözemeyen çalışanları ile
Rahat bir atmosfer, her zaman güler yüzlü ve güler yüzlü personel. Bu noktada hizmet vermek çok güzel. Siparişlerin verilmesi hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirilir.
İyi günler. Çevrimiçi mağaza çok daha kötü çalışmaya başladı. Aynı siparişi 3 kez teslim ettiler ve teslim etmediler. Teknik nedenlerden dolayı ilk kez teslimat yapılmadı, ikinci kez herkes getirilmedi, üçüncü kez tüm yedek parçalar yoktu (konfigürasyon yoktu). Dikkatlice bakın, kitin tamamı, getiremeyebilirler, getirirlerse unutabilirler. Beni aramalarını ve her şeyi açıklamalarını istedim, karşılığında sessizlik oldu. Eskiden bu çevrimiçi mağazadan sipariş verirdim, şimdi burada sipariş vermeye değip değmeyeceğini çok iyi düşüneceğim. ...
Yakınlarda büyük bir park yeri olduğu ve metrodan çıkış olduğu için burada sipariş almak uygundur. Taç da var, bu yüzden paketi alıp markete koşmak uygun - her şey yakınlarda.
İlk olarak, tüm (neredeyse) "olumsuz" incelemeler ve yorumlar silinir. Hem sitede hem de VK'DA bıraktım. Vk'da yayınlandıktan birkaç dakika sonra silindi. Sitede her incelemenin "doğrulanması" gerekir. En azından bazı olumsuzların orada bırakılması bir mucize.
Konuya daha yakın.
7 Temmuz'da sipariş verdim. Bugüne kadar (21 Ağustos) 5 kez transfer edildi Karl! İlk transferden önce siparişin durumu "toplandı, gönderilmeyi bekliyor" idi. Aradılar, bir pozisyonun stokta olmadığını söylediler. Ama sipariş toplanmıştı, neden şimdi yok? Tamam, pozisyonu hariç tutun. Kovuldular. Ve... teslimat bir hafta ertelenir. Neden?! Gerisini göndermenizi engelleyen nedir?! Tamam, bekleyelim. Beklerken planlar değişiyor. Ödeme yöntemini değiştirmeye karar verdim. Mümkün olup olmadığını sorduğunu yazdım. "Tamam" diyorlar ve.... teslimat tarihini bir hafta erteliyorlar! Peki, nasıl ödeyeceğim ne fark eder: tam olarak, kartla veya taksitle?! Eh, diğer her şey hazırdı! Teslimat tarihini neden erteleyelim?! Tamam, bekliyoruz. Planlanan teslimat gününde arıyorlar ve siparişteki kalemlerin stokta olmadığını söylüyorlar. Ne demek istiyorsun?! Başlangıçta her şey hazırdı, neden şimdi yok? Ve genel olarak, bu konum nedeniyle, daha sonra 2 kez daha transfer oldu. Toplam 5 transfer. Ağustos sonuna kadar siparişe çok ihtiyacım vardı.
Her aktarımda% 10 promosyon kodu verildi. Evet, ona kimin ihtiyacı var? Bu% 10'dan 1000 ruble tutarında sipariş verirken mantıklı geliyor. Evet, Ağustos ayının sonuna kadar bile süre sınırlıdır. Tamam, indirim% 20-30 oranında veya süresiz olurdu. Yeterli promosyon Kodu toplandı. Ailelerine dağıttım. Bazıları Temmuz sonunda sipariş vererek... Hala da bekliyorlar (zaten transferler de vardı).
Tamam, devam ediyoruz. 19 Ağustos'ta sipariş verdim. 20 Ağustos teslimatı. Harika, çünkü hafta sonu için ısmarlama planlar var. 20 sabahı SMS gelir - alabilirsiniz. Çıkış noktasına gidiyorum - yumruklanıyorlar... sipariş yok. Hiçbir şey söylemiyorum, arkamı dönüyorum ve arabaya geri dönüyorum. Oturuyorum, 22'ye SMS transferi geliyor, işte size% 10 promosyon kodu. Evet, bunlar pense! Bu promosyon kodlarından bıkmayacaksın, siparişe ihtiyacım var!
İzlenimler son derece olumsuz. Fazla ödeme yapmak ve hemen başka bir yerden satın almak daha iyidir.
Bazen her şey yolunda. Küçük küçük şeyler dışında. Çalışma programınızı değiştirirseniz neden size haber vermiyorsunuz? Yani, bir kişi planlar yapar, gelip kapalı kapıyı seğirmek için zaman harcar. Sonra. Kasadaki danışmanlarınızın nesi var? Hiç hoş karşılanan yüzleri var mı? Yoksa özellikle sürekli hoşnutsuz adamları mı işe alıyorsunuz? Merhaba demeyenler, hoşçakal demeyenler, müşterilerle iletişim kurmanın kurallarını bilmeyenler mi?
Ofiste Kalvariyskaya'daki çamaşır makinesini sipariş ettiler ve ödediler. Sipariş 103.898.048'dir. Yönetici, yarın için uygun teslimat süresini uzun süre açıkladı. Bekliyoruz, 10 dakika sonra mağazaya ulaştık, müzik dinlemek - siparişiniz bugün teslim edilemiyor. Uyaramaz mıydınız? Hafta sonundan sonra, en yakın "sizin için uygun zaman" için sipariş verdiler. Yine pişmanlıklarını ve anlayışlarını mı bekliyorlar? Utanmaz ve sorumsuz- söyleyebileceğim tek şey.
Bu mağazada kimse hiçbir şeyden sorumlu değil. Site, viber'deki operatörle, sitede ve telgraflarla iletişime geçmeyi teklif ediyor, ancak asla cevap vermiyorlar.
Malları sipariş ettim, teslimatı ertesi güne kendileri ertelediler, kimse bir şeyin değiştiğini bildirmedi. Ve elbette kimse hiçbir şeyden sorumlu değil. İğrenç hizmet
Tam bir hayal kırıklığı. Uzun yıllar 21 asırdır mağazanın hizmetlerini kullandım. Onu ülkedeki 1 numara olarak kabul etti. Ondan önce küçük sorunlar vardı, renk aynı değil ya da oturdu. Her şeye karar verildi, özür dilediler ve değiştirdiler. Bu sefer zaten aşırıya kaçtık. Stig 48s çim biçme makinesi için bıçak da dahil olmak üzere bir dizi satın alma siparişi verdim, Siparişi bir hafta sonra belirlenen günde yerine getireceğine söz verdiler, geri aradılar, özür dilediler ve depodan teslim etmek için zamanları olmadan malları iki gün sonra almayı teklif ettiler. Gecikmeli olarak getirdiler ... ama gerekenden değil. 46 cm yerine bıçak 52 cm idi ve aramayı, özür dilemeyi ve dört gün sonra sipariş verdiğimi getirme sözünü bil. Getirdiler.. ve yine 52cm. İlk seferdeki yırtık ambalaj bile. Kimse geri aramadı bile. Kendim aradım. Cevabı düşünmemen daha iyi .... ama 46 cm bedenimiz yok. Kırsal bir dükkanda bile çadırda böyle davranmıyorlar. Bu benim son satın alımımdı. Geçenlerde tanıdıklarına bir gaz sobası getirdiler. Bir kişi bu boyuta uygun bir mutfak yaptı. Sipariş ettiği sobayı getirdiler ve 55 cm, Sitede bir yazım hatası olduğunu açıkladılar. Ve mutfaktaki dolabın yeniden yapılması onların sorunu değil.
Bu popüler siteden ilk kez sipariş verdim - bir araba römorku. Bir ay beklemem gerekiyordu... Tamam, bekleyelim, kendim kabul ettik, sorun değil.... inşaat maliyeti var, mallar taşınmıyor, tedarikçiler ve müşteriler bekliyor, kiralık bir römork alıyorum, birçok rahatsızlık var... Hadi ama, bir ay bekleyeceğim ve hepsi bu, römork gelecek ve böyle bir sorun olmayacak... Daha sonra kayıt için pasaport verisi vermeleri istenir ve trafik polisi sağlıyoruz.... Römorku almadan bir gün önce, karttan para çekmeye karar veriyorum ve burada nakit çekme miktarında bazı kısıtlamalar var ve sözleşmedeki ödeme tam olarak nakittir.... Tamam, para birimini değiştireceğim, ödünç vereceğim, vb. 21. yüzyılda tedarikçiyi hayal kırıklığına uğratamam, sözleşmenin şartlarını ihlal edemem....
UZUN zamandır beklenen römorku almadan 4 saat önce beni arıyorlar ve römork olmadığını, orada olmadığını ve olmayacağını söylüyorlar... yüzde 10 indirim sözü verdiler - şok oldum... perde....
Sipariş 245.768.763
Kibar personel. İhraç edilen malların incelenmesi için bir yer var. Elverişli konum ve arabayla gidilecek yerler var ve toplu taşıma araçlarıyla ulaşmak uygun. Aynı zamanda avluda yemek alanında kahve alabilirsin.
Geniş oda, kibar personel, verilmesini bekleyebileceğiniz yerler. Bir gün malları düzenlemedim - ertesi gün sorunsuz bir şekilde değiştirmeyi ayarladılar. Satın alımlarınızı almak çok güzel
Pompa istasyonu ve rölanti sensörü için 11/15/22 tarihinde sipariş verdim. Akşam istasyonu getirdiler ama sensör gelmedi.Şoförün depoda bulamadığını söylediler. Bedavaya getireceğine söz verdiler.... İki gün hiçbir şey olmadı... Çok memnun değilim. Herkes farklı bir şey söylüyor.
Korkunç hizmet!!!!!!!Bu şahsın ofisiyle asla uğraşmayın. Siparişi 3 gün sonra teslim edeceğine söz verdiler. İlk başta, depodaki her şey sevk edilmedi, ardından teslimatı 2 gün sonra yeniden planladılar, ardından bu nedenle teslimatın 3 gün daha ertelendiğine dair bir mesaj gönderdiler. Görünüşe göre müşterileri umursamayan en sorumsuz insanlar orada çalışıyor. Bu şekilde nasıl çalışabileceğinizi anlamıyorum, sadece korkunç...
Sadece harika bir sipariş verme noktası! Çalışanlar her zaman müşterilere karşı kibar ve özenlidir, malları çabucak çıkarırlar, orada hiç büyük kuyruklar görmedim.
Teslimatı beş kez erteledik. Dahası, bunu teslim etmeleri gereken gün bildirdiler. 3 gün önceden teslim edileceğine söz verilen malların aylık teslimatı. Mala artık ihtiyaç duyulmuyor ama henüz ulaşmadı.
Her şey yolunda: konum, otopark ve metroya yakın, uzaktan görülebilen bir tabela, yeni modern onarımlar, güler yüzlü ve hızlı hizmet, olumlu personel. Her zaman yardım etmeye hazır ve yetkin.
Merhaba! sorun noktası harika! özellikle çalışanları! Üzgünüm, ama lütfen ruha çok düşmüş bir çalışanla iletişim kurabilir misiniz? siyah saçlı, gözlüklü ve kollarında dövmeli bir adam. Cevabınız için şimdiden çok teşekkür ederim!!!
Mağaza 21 asırdır çok kötüleşti, teslimatları sürekli erteliyorlar- aktarıyorlar, ne sattıklarını ve stokta ne olduğunu bilmiyorlar.OF ile ilgili olumsuz yorumlar. site siliniyor.
Birkaç kez sipariş için ödeme yapmaya geldim - hızlı bir şekilde hizmet veriyorlar, sorunları yerinde çözüyorlar.Ziyaret etmenizi tavsiye ederim.Yakınlarda otopark var.
Böyle şeyler yazmayı sevmiyorum ama farklı şekillerde işe yaramıyor gibi görünüyor. Bir çamaşır makinesi aldım, garantilidir ve sorunları vardı. Bir haftadan fazla bir süredir sorunu çözmeye çalışıyorum ve hiçbir şekilde. Sorun iki telefonla çözülüyor, ancak sadece şirketin buna kendi görüşü var. Bu organizasyonla uğraşmak pek hoş değil. İyi şirketlerde her şeye tek bir çağrı yapılarak karar verilir. Ve burada bir karmaşa ve çirkinlik var. Dürüst olmak gerekirse ve alınmadan, 21. yüzyılda bir daha asla hiçbir şey satın almayacağım. Ve herkesi bu kuruluşta alışveriş yapmaktan caydıracağım.