Хороший магазинчик - девушка продавец консультировала грамотно, в наличии все необходимое имелось. Одного консультанта может и мало, всё происходит не быстро, но экономические соображения тут понятны. Других замечаний нет.
Адекватные цены, отзывчивый и компетентный персонал. Всегда подскажут, покажут, посоветуют что-то более подходящее. Большой выбор газовых колонок и котлов. Крепёж в ассортименте.
Ужасное не уважение к покупателям со стороны продавцов. Ну да зашёл в воскресение в 17 часов, но это не оправдание, что продавец сидит и пялится с телефон не обращая на тебя внимания, встал со стула только после напоминания, что для общения неплохо бы было встать, но наушники из ушей так и не вынул. Вышел ничего не купив, хотя очень надо было, с чувством, что я продавцу чем-то обязан. Не хотите работать закрывайтесь раньше или вообще по воскресеньям не работайте. Найдутся места где покупателю рады, благо в округе таких магазинов хватает.
Заказ №1155530 от 4 марта.
Была необходимость купить бойлер косвенного нагрева. Штука не дешевая, поэтому долго выбирал из предложенного на рынке. Выбор пал на модель Royal Thermo RTWB 150.1 AQUATEC. Самый главный критерий был - возможность подключения дополнительного тэна для отопления дома в летний период времени. На официальном сайте производителя и других не мало известных интернет-магазинах (русклимат, сантехника.ру и т.п) описание было полное (технические характеристики), а в этом магазине нет. Дернуло заказать тут только из-за скидки на него - брал за 32990. Думал, ну не рога и копыта, привезут как положено, оказалось что нет.
Привез курьер в день заказа, доплатил ему 500р. чтобы он помог донести эту махину в 70кг в техническое помещение дома. Всучил чек и сказал досвидание.
Подключать его сразу же не было необходимости, т.к не было закончено разводка труб по дому, да и брал его заранее, боялся, что будет такая же история как с Electrolux с поставками.
В итоге 29 марта были закончены основные работы по отоплению и мы распаковали его...Пенопласт, на котором стоял бойлер был деформирован. Погружной датчик с трещиной на стекле. Отверстия под ТЭН не оказалось. Позвонил в службу "заботы" о клиентах. Описал ситуацию, что есть дефект, пожалуйста разберитесь, т.к погружной датчик был в пузырчатой упаковке и не мог разбиться при транспортировке. Так же объяснил ситуацию по ТЭНу, что отверстия нет, хотя должно быть. Так же, связался с производителем и продиктовал серийный номер и четко услышал, что отверстие под ТЭН в этой модели имеется.
2 недели менеджер Шамалай Ирина в режиме андройда повторяла одно и тоже, усмехалась мол "а вам, что, его кто то обещал, что ли (ТЭН)" и дерзила по телефону. После огласила, что, возврата они не сделают, и делать с дефектом так же не заменят. Мол я сам должен был все распаковать и осмотреть бандуру в 70кг при курьере, хотя он мне ничего про это не сказал, и на сайте их ничего про это не написано...
Буду обращаться в роспотребнадзор и писать досудебную претензию.
Продали бракованный товар (газовую колонку), деньги обратно не возвращают, говорят вызывать сервисный центр, они вам ее починят. А зачем мне чинить новую колонку? Я отдавала деньги за НОВУЮ РАБОЧУЮ колонку, а не НОВУЮ ОТРЕМОНТИРОВАННУЮ. Судиться времени нет, я уже с этим связывалась. Никогда больше там ничего не куплю и всем знакомым посоветую там ничего не брать. Жаль, что люди зарабатывают деньги таким способом. Я, кстати, оказалась не одна такая. В общем, мой голос против этого магазина!!!