Askona
Mesai saatleri
Kapanış 22:00
Nasıl gidilir
Molodyozhniy Park
210 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
27 yorum
4 Kasım 2024
Приветливый и компетентный персонал - очень милые леди, которые пытаются исправить многочисленные косяки внутренней системы заказов. Двойку ставлю за работу базы и IT-отдела.
Первое посещение - предлагают скидку на кровать и матрас. По базе скидку пробить не удаётся, полчаса возня, скидку обещают пересчитать вручную и обещание сдерживают, но у меня ушло 20 минут на выбор кровати и матраса и 40(!) на попытки оплатить и пробить скидку: под конец после всех манипуляций ещё и завис кассовый терминал! В этот момент хотелось отказаться и уйти к соседям, но заказ оформила.
Второй раз приезжаю через три недели, хочу докупить ещё одну подушку. В системе не начислились бонусные баллы, никто не понимает почему, хотя положенное время прошло. Пришлось звонить на горячую линию (там подтвердили, что баллы должны быть, но их нет), и покупать подушку без скидки. Честно, не денег жалко, а времени, снова 5 минут на выбор подушки и 25 - на поиск баллов. Снова под конец завис терминал))
И очень жаль, что такое безобразное отношение к лояльным клиентам. Я за 6 лет купила три довольно дорогих кровати с матрасами. Если честно, в следующий раз принципиально пойду к конкурентам, потому что не хочу голосовать рублём за безалаберную работу - наймите нормальных разработчиков и настройте кассу и систему работы с клиентами.
1
18 Kasım 2024
Превосходный магазин. Заходишь и отдыхаешь.Персонал просто чудесный,контактный,дружелюбный,знающий своё дело. Купили здесь не одину единицу товара.Ассортимент широкий.Товар супер качественный.Спасибо Вам.
14 Ağustos 2024
Все прошло отлично! Начиная с менеджера в магазине, и заканчивая грузчиками. Быстро оформили договор на рассрочку, привезли раньше чем запланировали. Ребята привезли, аккуратно занесли в квартиру, собрали диван за 30 мин. Очень осталась довольна. Особое спасибо менеджеру Елене!
1