ART-travel
Adres
Lenina Avenue No:24/8, Yekaterinburgофис 210, этаж 2
Mesai saatleri
Kapanış 18:00
Nasıl gidilir
Ploschad 1905 Goda
500 m
Square of 1905
210 m
Özellikler
Kredi kartıyla ödeme
Park yeri
Sigorta
Transfer
Bireysel hizmetler
Çevrimiçi satış
Hediye çeki
Bisiklet park etme
Possible with a dog
Turlar:yaşlılar için, hafta sonu, gezi, otobüs, tatil turları, plaj, dinlenme turları, gençler, kurumsal turlar
Hayvanlarla girilebilir:tüm hayvanlara izin veriliyor
Dünya'nın bölgeleri:Rusya ve BDT ülkeleri
Seyahat şekli:ulaşım, kombine
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
Yakındaki benzer yerler
70 yorum
9 Temmuz
Буквально сегодня вернулась с поездки, которую организовал туроператор Арт-трэвэл. Всё очень благородно. Очень приветливая и внимательная сопровождающая, очень опытные водители, всё очень понравилось. Ездили в Лермонтово гостиница "кругозор". Там тоже очень замечательная хозяйка, этого всего поместье Галина Иннокентьевна очень вкусно готовит. Очень приветливая, всегда идёт на встречу всем отдыхающим. Нисколько не пожалела. 10 из 10.
3
2 Temmuz
Ездили отдыхать, впервые в соль илецк. Поэтому полностью доверились туроператору. При выборе гостинницы
Учитывали расстояние до озер. Было заявлено 3 мин и 300 метров.
По факту рекомендованый нам вход. По навигатору оказался в 2км 200 метров.
А другой на расстоянии более 1 км.
Я написала об этом. На что получила ответ..
"По прямой дороге, от Крюковской 32, по асфальту, можно даже меньше чем за 5 минут дойти.
Я не понимаю что происходит.
Посмотрите по картам"
Еще раз посмотрели..
Сделали не сложный расчет. Средняя скорость пешехода 4 км в час за какое время два пенсионеоа дойдут до озера, в жару, по оживленной дороге?
2км200 метров, мы преодолели за 40 минут. Там еще и в гору..
Очень жаль, что при выборе гостинницы нас информировали не правильно.
Возможно мы сделали бы другой выбор
В гостинице чисто уютно. На кухне новая посуда,в достаточном количестве. К автобусам и сопровождающим претензий нет.
1
19 Temmuz
Были в Лермонтово, тур с 04.07. по 17.07. В целом отдыхом довольны. Но в конце отдыха все впечатление было испорчено отношением компании к своим клиентам. О том что выселение из номера в 10 утра, а отправление автобуса в 18.00 узнала из ваучера за 4 дня до поездки. Переживала как с детьми провести этот день на жаре. Вроде все спланировали, прогулки и экскурсии. Но никак не ожидали, что автобус вовремя не придёт и никто нас об этом не уведомил, хотя в ваучере написано, что если время выезда изменится, то нас оповестит сопровождающий. По факту время выезда оказалось в 23.00 моему возмущению нет предела, мы как цыгане провели это время с чемоданами и детьми на газоне. Дети безумно устали. О том что автобус застрял в пробке, я узнала, когда он не пришёл в назначенное время, сама позвонила в компанию. Менеджер Виктория, абсолютно не клиентоориентированный менеджер, разговаривает с клиентами безобразно, на мои вопросы, почему с нами не связались и не предупредили, сказала что у них нет в штате Ванги, чтоб предугадать дорожную обстановку. Просто "пять баллов" за деликатно общение с клиентами. Если бы вы заботились о клиентах можно было предупредить, мы бы сняли номер сами на этот день. Сопровожающая Лилия тоже не блещет тактичностью, несколько раз в дороге повторяла, что нам нужно убрать свои эмоции, а слушать нужно её инструкции, общалась с пассажирами на повышенных тонах, что считаю не допустимым при работе в вашей сфере. А вот в первую дорогу, сопровождающая Алла, просто чудо, прекрасная женщина, создавала отличную атмосферу, чутко относилась к пассажирам, шутили, да и просто приятно общалась во время остановок. Ей отдельная благодарность.
Большая просьба к компании, отладить коммуникации со своими туристами, найти способ оповещать их о форс-мажорах, в нашем случае такая возможность была, предупредить заранее о задержке автобуса. Он застрял не прям перед самым приездом, а далеко заранее, и было понятно за половину суток, что придёт с большим опозданием.