Сегодня с супругом посетили магазин 585 золотой. Помогла с выбором золотой цепочки и подвески продавец-консультант Лариса. Продавец была очень доброжелательна,отзывчива и очень компетентна!! Спасибо большое Ларисе за хорошее обслуживание!!
Yüzüğü üç ay sonra aldım, 40 gün süren onarım için bir taş bıraktım, üç ay sonra onarımdan sonra tekrar bir taş düştüm ve her şeyin sona erdiğini söylüyorlar, istediğiniz yere gidin, pazardaki gibi düşük kaliteli bir ürünün iadesi sorulduğunda alıcılarla olan ilişkiniz.
Отличный магазин.Ломбард рядом , всегда выручает.Выбор большой это всегда меня радует.Консультанты очень вежливый и всегда подскажет и покажет.Рекомендую.Мой любимый 585 магазин 🥰
Покупали обручальные кольца. Приезжали мерить их сюда раза 3. В финальный раз консультантка убедила нас в том, что «нужно брать размер поменьше, у вас летом вечером пальцы отёкшие, потом кольцо будет слетать». Недавно утром решила померить кольцо перед свадьбой, оно не налазит на палец от слова совсем (видимо пальцы отекли после сна, а вечером они как раз возвращаются в нормальное состояние). Хорошо что не на самой свадьбе это выяснилось.
В возврате компания отказывает, т.к. прошло более 14 дней (16 дней). Абсолютно не понимаю почему нельзя пойти навстречу клиенту в такой ситуации. Получается, что мы доверились некомпетентной сотруднице магазина и сами же должны за это расплачиваться.
Лучше бы купили кольца в другом ювелирном магазине. Здесь клиентоориентированность на нуле.
Даже стульчик убрали. При мне спорили с женщиной, которой продали товар по ценнику завышенному, а не тому, который был на прилавке. Женщина сказала, не хочу ваше кольцо серебряное, а ей- поздно пить боржоми! Не возвращаем!
22.08.23
А теперь можно добавить: абсолютная безграмотность кассира ломбарда! Диву даешься !
23.08.23
Исправили все ошибки. Извинились. Видна хорошая работа директора 👍
Отвратительное отношение к клиентам. Из-за советов некомпетентной сотрудницы купили кольцо неподходящего размера. В возврате магазин отказывает, т.к. прошло более 2 недель с момента покупки (купили кольца заблаговременно, называется). Обычно в таких случаях компании идут навстречу клиентам и решают подобные вопросы в частном порядке.
Истинное наслаждение находиться в этом сияющем , переливающемся, искрящемся зеленью изумрудов , завораживающих красно-бордовых рубинов, глубинных, можно утонуть, топазов, и не важно, что я выбираю одну вещицу! Чувствуешь себя крулевной , иль кащеем, над златом чахнувшем, понятны его мотивы. Но более того, мне повезло, Ольга, обслуживающая меня, приторно долго выбирающую ,примеряющую , коментирующую-терпеливо с удовольствием носилась со мной от прилавка к прилавку,благодарю, приятно /хоть и не весь магазин скуплен, а только одна, но уже любимая, золотинка. В общем, магазину -деньги, мне приятное дефиле в украшениях, и, выбор покупки.ВСЁ на сегодня!
Хороший оаюссортимент, но размерный ряд бы расширила, есть приятные продавцы, есть чисто оценивающие и думающие, что ой, пришли ничего не купят, подумаешь муж по рабочке зашёл, время нашёл, и купили. Вот ОЦЕНКА покупателей это не положительно влияет на магазин, по мне мне все равно я пришла и купила с семьёй, а другие развернутся и уйдут. Поэтому 4.
Про магазин могу сказать что персонал и помещение на уровне. По поводу ассортимента тоже, а вот по поводу качества материалов украшений такого сказать не могу. Дешёвое золото типа турецкого продаётся по ценам старого качественного золота.
Про ломбард скажу следующее: была ситуация когда было два кредита и проблемы с работой. Заложил золотую цепь из советского золота весом около двадцати грамм, оценили её в 40000₽ под залог, мне требовалось только 10000₽ их я и взял. Но обстоятельства сложились так, что вовремя я не смог внести платёж и буквально через три дня просрочки пришёл выкупить. Но мне сказали что поздно цепь продана и разницу оценки и залога не выплатили.
P.s. реальная стоимость цепи была около 70000₽.
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
24 Haziran 2021
Доброжелательные продавцы.Есть скидки до 50 процентов.Гарантиии на изделии до 1 года,если что обменяют.Есть ломбард.
Не один раз покупала в этом магазине золотые изделия и была довольно, но после последней покупки в прошлом году в этот магазин больше не ногой. Золотая цепочка облезла. Первая цепочка куплена в 2016 году в этом магазине, а вторая в 2018году. Это и не золото и не серебро. Чек утерян
Достали с этими листовками с рекламой ....Не пройти....Даже в химчистку по 3 штуки дают!!!!Где видано чтоб Бриллиант стоил 2,5 в кольце.....Это надо быть совсем куку ...чтоб такому верить.....
585, почините уже вывеску! Два месяца не горит буква "Т" в слове "ЗОЛОТО"! Смотреть противно, и заходить к вам не хочется. Неужели уважаемая фирма может допускать такое неуважение к себе и к покупателям? Или денег не хватает на ремонт?