Пришла купить маме в подарок золотой браслет в салон на Советской 66, обратилась к Людмиле, очень приятная и внимательная девушка, подсказала какой выбрать браслет и рассказала все нюансы плетения браслетов, в итоге потратили 10 минут и я сразу выбрала вариант, она рассказала про гарантию, про разницу в пробах, мне понравилось и было комфортно общаться с консультантом, ненавязчивая и в тоже время подсказывала и на все мои сомнения давала ответ. Спасибо за хорошее обслуживание!
В магазине на Советской, 66 приобрела подвеску . Была акция 50% на все цены. Подвеска обошлась мне около 3000₽ , вес 0,47. При общении с продавцом и выборе товара я категорически сказала , что интересуюсь только 585 пробой. Оплатила , приехала домой и обнаружила маркировку 375 пр. Я позвонила на горячую линию , составили претензию и сказали , что в течение дня я могу ее вернуть. Я тут же отправилась опять в магазин , сообщила , что вернулась с претензией на не соответствие товара моим требованиям ,ждала пока освободится продавец и обслужит других покупателей довольно длительное время. Предоставила товар и чеки , написала заявление на возврат средств , продавец начал оформлять
претензию на товар , причем в последствии я обнаружила на своем заявлении обведенный пункт на обмен , (1), а не на возврат. Мне было сообщено , что должна придти смс на рассмотрение о возврате . Через какое-то время СМС пришла , но об отказе в рассмотрении . я опять обратилась в поддержку , поскольку продавец сказал , что рассмотрение идет 7 дней , мне надо забрать товар и все сопутствующие документы. Я снова позвонила в поддержку , поскольку я в день покупки предоставила товар , с пломбами , чеками . и попросила письменного подтверждения , что я все возвратила . Продавец настаивал чтобы я все опять забрала , но поскольку я не могу доверять вообще этому продавцу и правилам данной сети , то оставила все в магазине ( товар , чеки , заявление на возврат средств) Предварительно сфотографировав все документы.
Я в принципе не хочу больше связываться с данной сетью , поскольку постоянный обман , то одну цену называют , на кассе другую говорят . Изделия одинаковые и в 375 и в 585 пробе .
получается что грам золота 375 пробы у них 11-12000? -50%=5500-6000р???
Это где вообще такие цены они видели по городу?
Merhaba! Sovyet 66'daki 585 altın mağazası, nazik ve yardımsever çalışanları olan örnek bir mağazadır! Onlardan bir kereden fazla farklı mücevherler aldım ve rehin dükkanına gitmem gerekti, kız Valeria her şeyi anlattı ve gösterdi ve anlaşmayı olabildiğince dürüst ve şeffaf bir şekilde gerçekleştirdiler! Teşekkür ederim Valeria! Ve mağazanın tüm ekibine, sen süpersin
En hoş, güler yüzlü ve yardımsever çalışanlar sizi ilgilendiren her şey hakkında bilgi verecektir
Mal uzmanı Valeria işinde profesyoneldir, işi hakkında her şeyi bilir
kaliteli süslemeler
herkese tavsiye ederim!
13.07.2024г я хотела купить в вашем магазине г. Тула, ул. Советская д. 66 золотую подвеску в ломбарде арт. 038661. Подвеска стояла на витрине, ценник был перевёрнут, мне отказались её продать. Управляющая магазина Волкова Анна сказала, что не продаст мне эту подвеску, потому что какой-то клиент уже хочет её купить и отложил до 18 часов. Я повторно приехала к 18 часам, просила продать мне эту подвеску, на что мне категорически отказали. На тот момент в магазине было два сотрудника Анна Волкова и Смирнова Людмила Владимировна. Я поражена наглостью продавцов. Смирнова Людмила заявила, что подвеску заберёт себе, для своей подруги. Я потребовала, чтобы Волкова Анна позвонила своему руководителю Косач Наталье Вячеславовне, чтобы решить этот вопрос. Та ей позвонила при мне, сказала, что я хочу купить подвеску. Косач была в курсе всей ситуации, но подвеску мне так и не продали. Сплошная коррупция, друг друга прикрывают. Я приезжала первый раз в районе обеда в ваш магазин, второй раз к 18часам, мне отказались продавать подвеску, это можно проверить по камерам. А чек продавцы пробили после 18часов и забрали изделие себе. Можно проверить по кассе. И это уже не первый раз, когда хорошие изделия в ломбарде выставленные на витрине невозможно купить, продавцы забирают себе. Прошу наказать ваших сотрудников за их наглость и коррупцию, если уже не получится мне вернуть подвеску. Обращение также я отправила на горячую линию.
Всегда ходила только в один ювелирный магазин, не буду здесь писать его название, чтобы не подумали, что это реклама, но будучи в командировке в Туле, решила зайти в 585 Золотой на ул. Советская, 66. Меня интересовал ломбард, так как у них висит заманчивая реклама. Я хотела узнать действительно ли такая цена и в Москве такая же оценка будкт или нет. Какого было мое разочарование, когда при входе , когда я спросила у сотрудника магазина про стоимость оценки в ломбарде, мне было грубо сказано, идите к окошку ломбарда и там узнавайте. Я девушке сделала замечание, что она не очень приветливо общается с клиентами и пошла к ломбарду. Простояла там несколько минут, никто не подошел и соответственно я ушла. Проходя мимо "приветливой" сотрудницы, я сказала, чтобы мне что-то узнать в у вас в ломбарде, надо, чтобы там кто-то был и ушла. Вот так вот началось мое знакомство с 585. Не ходила туда никогда и не надо было начинать))). При чем соседняя дверь от них, это тоже ювелирный магазин, где меня прекрасно встретили, рассказали про ломбард и я даже купила у них дочке серьги в подарок.
Все конечно у них красиво и «скидки» большие. Но золото по своему качеству оставляет желать лучшего. Купила кольцо, камни потускнели, золото очень мягкое и тусклое стало через месяц. Если хотите качественное ювелирнее изделие, готовьтесь заплатить не малую сумму денег, но только не в этом магазине.
Ценники более-менее. Думаю щас куплю (подвеску золотую). Смотрю, на ценнике в нижнем, правом углу, в квадратика стоит проба,- 385°. Ее еле видно, она микроскопическая, хорошо что у меня дальнозоркость. Короче магазин хитрит, не рекомендую
В подарок в этом магазине мне был куплен золотой браслет. Украшения ношу давно и ношу аккуратно, никогда проблем не было, но у этого браслета стали выпадать звенья. Обменяла по гарантии, но и на другом браслете оказалась та же проблема. Очень неприятно, особенно учитывая что это был подарок. Поняла, что больше тут ничего покупать не буду. Жалею что не почитали отзывы о магазине перед покупкой. Надеюсь, мой отзыв убережет кого то от подобных ошибок и разочарований.
Отвратительный магазин. Заказала в интернет магазине в подарок серьги, оплатила полностью, на следующий день отзвонились, что передали заказ в сдэк, согласно отслеживпнию сдэк, заказ не передан продавцом уже неделю. На горячей линии кормят "завтраками". Отвратительное отношение, очень расстроена.
Некомпитентные сотрудники..Сдала..браслет по гарантии....все сроки..прошли..Пока..не приехала в магаз..не поругалась..Готов был на следующий день.А все..почему..бестлатно делали..по гарантие
Купил недавно в этом магазине золотой браслет, в подарок своей девушке.
Консультанты уверяли ,что он не из дутого золота, что отличного качества.
Заплатил семь с небольшим тысяч.
Через неделю носки браслета, одно звено на спайке разошлось.
Понесли в ремонт, а там сказали что он пустотелый , так и будет в дальнейшем разваливаться. После ремонта через три дня ,другое звено разошлось.
Обратилась в ломбард в 19,45 сегодня,29 числа.Продавец Юлия была недовольна и сообщила что ломбард работапт до 20 часов,хотя такой информации нигде нет.У меня в залог были золотые серьги 585 пробы с брилиантами.,времен СССР.Юлия упорно не хотела работать и любыми путями не хотела их оценивать.В итоге она предложила оценить серьги как серебро по 25 рублей за грамм.Такого некорректного обслуживания я не встречала,считаю просто хамством.Больше я не буду покупать в сети 585золото и не рекомендую всем знакомым это делать.Магазин находиться на ул Советской,66
Нравится магазин месторасположением.Часто делаю покупки.Хожу к консультанту который там давно работает.Хорошие скидки по моей карте.Недовольства у меня никогда не вызывало.
3
Kurumun yanıtını göster
Алёша
15. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz 2020
Отличный магазин. Рядом на советской 53 а есть ювелирная мастерская, где можно увеличить/уменьшить кольца, сделать гравировку. Очень удобно👍👍👍