Отличный магазин. Три этажа тканей итальянских и много скидочных предложений. Приятный и отзывчивый персонал. Раздолье как для профессиональных портных и любителей пошить для себя.
Один из любимых магазинов ткани. Очень большой выбор интересных тканей. Есть примерочная. Отличные цены, так ещё есть карта лояльности. А ещё часто проходят мероприятия для клиентов : дефиле, мастер-классы
Большое разнообразие качественных и не очень тканей, всегда можно подобрать необходимую, но ....этот ароматизатор или парфюм в магазине очень резкий, и все ткани им пропитались, дома приходится стирать, чтобы избавиться от запаха.
Не просто салон, а атмосфера! Тот случай, когда соотношение внешнего и внутреннего приводит к удивлению, а посещение будет особенным и запоминающимся. Нет, не только из-за этого). Уют, декорации, мелкие детали, впечатление, эмоции.
Магазин просто замечательный, очень много выбора. Но консультанты желают лучшего. На просьбу показать мне ткани еле начали шевелиться. Такое ощущение создалось, как будто мне делают снисхождение. Очень сильно огорчена таким поведением со стороны сотрудников.
Раньше было хорошо, заходила покупала тканей на огромные суммы. Потом в середине дня несколько раз заезжала, консультанты бегают по магазину, а на посетителей будто плевать. Я давно все выбрала, сразу пришла зная за чем, в итоге в магазине 1,5 стоишь как дурак и никто тебя не замечает. Консультанты что ли поменялись и даже как-то хамят. Перестала туда заходить, неприятное уже впечатление после всего сложилось.
4
2
Kurumun yanıtını göster
П
Пачкуале Пестрини
9. seviye şehir uzmanı
21 Mart
Сегодня магазин, которым пользовались несколько лет, потерял двух лояльных клиентов. Вся лояльность растерялась из-за старшего продавца Татьяны, с которой моей жене и тёще посчастливилось сегодня заниматься возвратом купленной ткани. История следующая: купили в магазине как обычно ткань, пришли домой, разложили и ахнули - ткань вся в еле заметных пятнах.
Ну, что поделать, решили попробовать вернуть, ведь это брак, с кем не бывает.
Когда приехали в магазин и спросили можно ли оформить возврат, то старший (не младший!) продавец Татьяна начала заниматься пассивной агрессией не разобравшись в вопросе. Моя жена и любимая теща были без разбирательств обвинены в порче ткани, им было указано, что вообще надо лучше было смотреть при покупке, и Татьяна не знает, спросит у директора, а им нужно ждать. Все это время хамские наезды на жену и маму продолжались. К таким безосновательным обвинениям мои девчонки не были готовы и покинули магазин в полном разочаровании. Закончилось все тем, что из позвонили, сказали ткань примут обратно, деньги вернули и бобину с витрины все таки сняли. При возврате ткани второй раз с продавцом Татьяной что-то случилось и она говорила очень вежливым голосом. Инцидент исчерпан, спасибо. Но хамство нужно исправлять, рекомендую магазину обучить работников нормам общения с клиентами.
Мой любимый магазин материала, очень корректные консультанты, с профессиональным взглядом на моду и ткани, досконально знают ассортимент.
Всегда покупаю удачные сочетания, как себе, так и в подарок.
Как дизанер, Постоянно покупаю ткани, очень большой выбор, хорошее качество материалов, отличная бонусная программа, внимательные консультанты, и всегда есть ткани по приятным и для любых задумок. Очень рекомендую, особенно для индивидуального пошива.
Обычно скупаю полмагазина. Сегодня хочу поставить плохую оценку, даже обидно и остался осадок. На мой запрос помощи и поговорить в отделе фурнитуры получила ответ: «изучите сами» или приходите позже. Продавцы в количестве 2 человек разбирались с товаром и резинками, что-то переписывали. В итоге я стояла в недоумении и в итоге просто ушла. Заботы о клиенте и продажах не было с их стороны. Хотелось бы больше заботы со стороны продавцов
Мой любимый магазин! Огромное количество итальянских тканей , фурнитуры, кружева. Продавцы-консультанты всегда помогут вам. 3 этажа сплошной красоты!! Очень необычен дизайн самого магазина! Одно жаль, не очень удобное месторождения.
Мой самый любимый магазин тканей! Огромный выбор всех видов тканей - от тонких до костюмных и пальтовых, часто бывают скидки, вежливый и отзывчивый персонал - всегда помогут с выбором. А ещё здесь три этажа - можно бродить часами :)
Самое классное место в городе! Мастер классы, показы, много шикарных тканей, частые посетители. Всегда можно припарковаться возле входа, дистанционно девочки покажут, снимут, отправят.
Ассортимент большой, но клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Была в магазине впервые, хамское общение консультанта вызвало только желание развернуться и уйти
Объясните вашим продавцам, что не стоит орать на покупателя, если дверь не открывается и продавцу приходится спуститься и открыть дверь.
Впервые такое отношение в магазине, очень неприятно. Ушла без покупок.
проблемы с дверью постоянно.
Большое спасибо людям, которые оставляют отзывы. Среди невероятного изобилия магазинов тканей, ориентируясь по отзывам, я выбрала именно "Текстильную лавку" и не разочаровалась. Действительно, огромный выбор тканей (три этажа), действительно, очень внимательные и профессиональные консультанты. Спасибо огромное! Теперь-то мой любимый магазин!!!
Очень очень очень большой выбор тканей! Отличный персонал, который поможет в выборе и сориентирует в магазине, так как он занимает целых 3 этажа! Цены не самые низкие но качество ткани соответствует ценам. Сразу дают скидочную карту, что очень приятно, учитывая цены)
Во-первых мне понравилось расположение магазина.
Во-вторых ассортимент.
В-третьих качество.
И конечно же шикарный сервис и консультации, которые так нужны новичкам ))
Спасибо!
Успехов! Развития!
Очень хороший магазин! Там есть всё! Причём, ткани именно для одежды, в которой живешь. Прекрасный выбор. Очень знающие и внимательные консультанты! Точно приду сюда ещё.
Огромный выбор тканей, просто огромнейший! По видам тканей разделены по трем этажам. Посетителей немного, поэтому быстро и консультация и покупка. К сожалению, нет парковки(
Выбор кажется очень большой на первый взгляд, а по факту все что понравилось из натурального шелка оказалось в кусках совершенно невыгодно разрезанные и при этом никаких скидок на мерный лоскут
Лучший магазин тканей в городе, по моему скромному мнению!!!
Лозунг, который сообщает о том что тут продаются «ткани, которые вдохновляют» — не просто слова, а полностью оправданный факт. Кроме того, пространство самого магазина необыкновенное, каждому дизайнеру необходимо приехать сюда хотя бы один раз (правда, остановиться на одном посещении скорее всего не получится).
Консультанты работают очень хорошо, знают товар, вежливы и учтивы, что в последнее время редкость в магазинах похожего типа.
Качество тканей на высоте, ценник адекватный, к тому же отличные скидки)
Что ещё немаловажно - тут есть туалет для клиентов, которые задерживаются на много часов в магазине, максимально продумано до мелочей!
Продали ткань молочного оттенка, да она была недорогая, но было обидно.
Я сшила корсет и немного испачкала карандашом лицевую часть, пошла застирывание, и обнаружила, что молочный цвет вымывается и остается белоснежный , выглядит грязно и некрасиво 🥲
Замечательный магазин. Знакома с этой сетью ещё с открытия магазина по другому адресу. Много заказов пошито из тканей этого магазина. Продавцы- консультанты на уровне!!!