Абсолютно неприемлимое обслуживание!
Я крайне возмущена, что к клиенту обращаются "ну что вам, девчонки?". Это отвратительно. Понфьюри приготовили по неправильному рецепту, даже в Инстаграме есть видео правильного рецепта, а сотрудники не умеют готовить хотя бы по бумажке.
На смене два парня, которые абсолютно не умеют адекватно работать. Пончики маленькие, уверена, что граммовки не соблюдаются, в других нормальных понпушках, где адекватный персонал, совсем другое обслуживание. Примите, пожалуйста, меры по отношению к персоналу, иначе к вам перестанут ходить люди и ваше производство перестанет быть рентабельным. Я частый клиент данного заведения, но, с таким обслуживанием, перестану вовсе что-то у вас покупать.
часто покупали там пончики, к сожалению в последнее время сервис стал неприемлемым. на всех экранах палаццо реклама: минус 10% по промокоду август. когда муж сказал это на кассе 31.08 продавец ему ответил, что август уже закончился. оплатили пончики и сок, сок не отдали, потом пришлось вернуться и просить отдать сок. сели кушать около кафе и через минуту после покупки официант вешает объявление: скидка 50% скидки на продукцию, так как остался час до закрытия. то есть нам из вредности скидку не сделали. очень невежливый персонал
Так и не смогли попробовать пончики…когда мы подошли, нас просто игнорировали, молодой человек в это время говорил по телефону. Когда мы его позвали и вежливо попросили набор пончиков, он резко и грубо сказал «НЕТ!»
Я опешила от такого хамства. На мой вопрос почему, он ответил «вы не видите, я здесь один, не успеваю. Уже звонил начальству.»
Я понимаю, что может быть запара, но это не повод грубо разговаривать с потенциальными покупателями.