İncelemeyi sonuna kadar okumak istemeyenler için şunu söyleyeceğim: Bu şirketle iletişime geçmeyin!!! Orada kimse hiçbir şeyden sorumlu değil ve kimse size yardım etmeyecek! Müşteriler kesinlikle umursamıyor!!! İtirazımın cevabını bugüne kadar bekliyorum! 👇 27 Ekim'de salonunuza döndük. Lavabolu ve önlüklü bir mutfak dolabı sipariş ettiler. Teslimat ve montaj için de ödeme yapıldı. Durum böyle: Daha önce, mutfak dolabı ve mutfak duvar dolabı siparişleriniz de vardı. Lavabolu bir dolap, bir önlük sipariş etmek ve buna göre tüm mutfağı koymak gerekliydi. Daha önce satın alınan dolaplar zaten monte edilmişti. Bütün bu durum yönetici Lyudmila ile tartışıldı. Tüm mutfağın kurulumu hakkında netleştiler (duvar dolabını asmak gerekliydi). Montajı tam olarak ödediğimizden ve montajcının bize tüm mutfağı monte edeceğinden ve elbette bize bir duvar dolabı kuracağından emin olduk. Lavabo hakkında ayrı ayrı kesildiği konusunda uyarıldık ve bunu kabul ettik! Kabuğun kesilmesinin sözleşmede ayrı bir satır halinde olduğu bize söylenmedi, bu montaj gününde başka bir yöneticiden ortaya çıktı. Sözleşmede «mobilya montajı» satırını gördüm, bu benim için bir müşteri olarak yeterliydi, çünkü her şey yöneticiyle tartışıldı ve lavabonun kesilmesi de dahil. Yöneticinin onu sözleşmeye kaydetmemiş olması zaten onun hatasıdır!!! Herkesin toplanıp lavaboyu keseceklerine dair bana güvence verdi, tüm bu hizmetlerin bedelini ödemeyi kabul ettik! Üretim tarihleri yönetici Lyudmila tarafından en fazla üç hafta açıklandı. Sonuç olarak, sipariş 25 Aralık'ta bize getirildi. Sipariş bize iki gün içinde getirildikten sonra, toplayıcı bizimle iletişime geçmek zorunda kaldı ve toplayıcıdan bir çağrı gelmezse, yönetici Lyudmila'ya onu aramasını söyledi. İki gündür çağrı yapılmadı. Lyudmila aramalara cevap vermedi ve geri aramadı. Teslimattan önce aradım, orada koleksiyoncunun henüz bizi aramamasına şaşırdılar ve bu aramadan hemen sonra koleksiyoncu benimle iletişime geçti. Bundan, eğer aramasaydım kimsenin beni aramayacağı sonucuna varıyorum! Koleksiyoncu ile 29 Aralık'ta anlaştılar. Yönetici Lyudmila o zamana kadar bir daha aramadı. Bundan, müşterilere karşı tutum hakkında bir sonuca varabiliriz, çünkü hizmet sözleşmeye göre hala sağlanmadığı için ve yönetici, tam ödeme aldıktan sonra müşteriyle çalışmayı durdurur. Mutfağın montaj gününde, neredeyse 2 aydır beklediğimiz dolap kapılarının bize getirilmediği ortaya çıktı. Lyudmila'nın yöneticisine ulaşmaya çalışıyorum, sonunda aynı telefondan, doğal olarak durumdan haberdar olmayan ve genel olarak hafta sonu her şeyden haberdar olmayan başka bir yöneticiye ulaşıyorum ve prensipte hiçbir şeye yardım edemiyorum. Hafta sonundan itibaren herkes çıkana kadar 9 Ocak 2025'e kadar beklememiz gerekiyor! Ayrıca lavabonun bağlantısının bizim için ödenmediği de ortaya çıktı! Kimse bize dolabı asmamalı, önlüğü de bize sabitlemeyeceklerdi. Toplayıcı, mutfağı ne koyacağını hiç bilmediğini söyledi, yanında musluğun deliğini kesmek için bir aleti veya önlük için tutkalı yoktu! Genel olarak, toplamaya gittiği hiç belli değil!!! Sırayla lavabolu dolap ve önlük var! Ve lavabonun kurulumuna ihtiyacımız olması ve önlüğün kurulumuna da ihtiyacımız olması mantıklı! O zaman montaja ne giriyor?!ve biz (koleksiyoncunun dediği gibi) lavaboyu kesmek için yanında bir aleti olduğu için çok şanslıyız ve memnuniyetle bize sadece 1000 rubleye kesecek! Peki 29 Aralık'ta nereye gidilecek?! Ama şimdi hala Leroy Mirlen'e gitmemiz ve musluk için bir delik açmamız gerekiyor!!! Sadece daha hızlı gitmemiz gerekiyor, yoksa montajcının bizden sonra hala bir montajı var! Aletsiz ne topladığı hiç belli değil! Sonuç olarak, dolabı kendimiz astık. Önlükçü bize zor bir şey söylemedi, biz kendimiz yapıştıracağız! Lavabonun arkasındaki boruların altındaki delikler basitçe bir delikle kesilir ve tüm su oraya dökülür (toplayıcıda her şeyi olması gerektiği gibi yapacak malzeme de yoktu. Yöneticiyle borular hakkında da konuşmamıza rağmen!) Bir sorum var sevgili Danika mobilya salonu, bu da neydi??!! Siz böyle mi çalışıyorsunuz?? Musluğun altındaki deliği kesmek için taksiye harcadığım parayı bana kim geri ödeyecek? Hepsi çek var! Lavabonun eklenmesi için bize kim 1000 ruble iade edecek, çünkü yönetici Lyudmila'nın bu maddeyi sözleşmeye koymamış olması bizim hatamız değil! Bağlantı ücretini ödemeyi kabul ettik! Buna göre kafamda tamamen ücretli bir mutfak vardı ve Yılbaşı gecesinde fazladan harcamalara hiç güvenmedik!!!Dolap kapılarımız ne zaman gelecek? Peki mutfağı ne zaman bitireceğiz??? Önlüğü yapıştırmak için tüm delikleri kapatın!!! Manevi zararı kim telafi edecek?! Sizden hızlı geri bildirim bekliyorum! Aksi takdirde mahkemeye gitmek zorunda kalacağım.

Orijinalini göster · Русский

Ольга И.

2. seviye şehir uzmanı

Просто отвратительный магазин стульев и столов. Ужасное отношение к клиентам. Заказали стол и стулья почти за 2 месяца. Потом сами названивали в магазин, пришли ли наши стулья и стол. Кормили обещаниями 2 с лишним недели со словами «мы не можем дать информацию, ничего не знаем». В итоге после долгих поисков информации, нам ответили, что стол ваш не готов и не будет! И мы бы так и не узнали об этом!!!!

Kurumun yanıtını göster

Александра Дутчак

2. seviye şehir uzmanı

Выбрала в ТЦ хоф стул. Мне понравился продавец, его активность, так как при закрытой Икеа, в подрбных точках работают сонные мухи. Это было под закрытие, я сказала, что немного подумаю, но заказ сделаю. Плпросила визитку. Вернулась, точка закрыта. Звоню на номер, но там другой сотрудник. Говорит, что уже все ушли. Ну ок. А я очень заинтересована. На другой день никто не звонит, ну ладно, звоею сама. Говорю, пусь тот менеджер наберет, я ей все сказала по дизайну. На что ответ: у нее выходной, беспокоить не буду. А как поймете, что за стул мне нужен? А вы мне его опишите! Что??? ))) Буду искать другую компанию, раз на этом этапе нет ни интереса ни компетенции

Danika

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

5 yorum