Замечательный доктор Екатерина Игоревна М. Ооооочень приятный и профессионал своего дела. Конечно к медицинским услугам лучше прибегать как можно реже, но если возникла такая необходимость, то хотелось бы получить квалифицированную помощь. И это тот самый слуйчай. Очень рекомендую.
Цена = Качество. Вежливые сотрудники. Начиная от колл центра и заканчивая врачами. Отдельная благодарность педиатру Анжелике Анатольевне, профессионал своего дела и отличный человек! Спасибо за неравнодушие, за заботу, за эмпатию и многое другое! Неоднократно решала наши вопросы и помогала с лечением.
Хочу выразить благодарность хирургу Халилуллину Рустаму Ильясовичу! Результатом очень довольна! Персонал клиники очень чуткий, приветливый, после операции уход был чудесный, кормили тоже очень вкусно) спасибо А2меду)
НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ .Очередь , терминал не работает. Спрашивали кто следующий.
После недовольства резко заработал .
Если есть лишнее время и нервы добро пожаловать
На данное время, самые демократичные цены в городе. Медперсонал общается с пациентами деликатно и профессионально, и хочется проходить именно здесь всё услуги по лечению здоровья. Удобная парковка, лучше не придумаешь
Накипело. Задумка была хорошая: собрать хороших врачей, чтобы люди могли получить качественные медицинские услуги за деньги. Получается так, что рекомендуют обратиться к конкретным врачам, работающим в этой клинике. И все было бы хорошо, если не рецепция. Был три раза: первый раз обратился по ДМС, при оформлении гоняли от рецепции к врачу и обратно с бумагами несколько раз. Был на приеме 20 минут и часа два оформлял бумажки, стоял в очередях. Дичь просто. Второй раз не прислали результаты анализов на почту, хотя почту оставил и проверил. Пришлось ехать забирать, опять окунулся в бюрократию и бумажки. Сегодня пришел третий раз. Перед приходом звонил записаться на исследование - не могли определиться со стоимостью. Два раза звонил - два раза назвали разную стоимость. По факту вышла третья. На входе сказали, что талончик не бери, обслужим. Направили к врачу, сказали, как вернусь - сразу оформят. Вернулся, стал ждать, кондиционера нет. Персонал на рецепции приняли всех, кто был по талоном и все ушли. Ждал, ждал, не выдержал, взял талончик. Система назначила окошко, появился сотрудник. Зачем говорить, что оформят без талона, если потом игнорируют, не понятно. В общем, третий раз вышел из клиники раздраженный, решил оставить отзыв.
Приехала сдать анализы себе и сыну на Мичурина. Сначала 30 минут просидели в очереди в педиатрическом отделении всего 2 окна работают.
Затем почти 2 часа ещё во взрослом. Народу 30-40 человек. Работают не все окна. Очень долго оформляют. Ужасный сервис в этом плане, конечно.
Никогда ни в одной частной клинике я не сидела столько времени на сдаче анализов. Только в бесплатной такое бывало ...
Очень довольна клиникой! Ежегодно прохожу плановый мед.осмотр. Есть специалисты всех специальностей, возможность электронной записи на приём значительно облегчает планирование времени! Очень доброжелательное отношение к клиентам! Спасибо!
Быстро, четко, удобно! Анализы и исследования можно сдать гораздо дешевле, чем в других местах.
Была необходимость при обращении в этот же день сделать исследование- шли навстречу и подыскивали вариант, чтобы сделать в день обращения.
Сдавали часто с сыном анализы в этой клинике,ему нравилось,что кровь берут быстро и безболезненно. Но в последнее время что-то пошло не так. Начиная с администраторов, которые практически спят на рабочем месте. Оформление всего нескольких анализов занимает в лучшем случае минут 30. В итоге оформили,сдали кровь, а на следующий день мне звонят,что кровь свернулась и нужно пересдать. Пришли снова, в итоге опять администратор очень долго оформляет всего 2 анализ,один из которых ужебыл оформлен,но не сделали,т.к кровь свернулась. Второй анализ пришлось пересдать платно, изначально записали не тот,хотя повторяла несколько раз. Заходим в кабинет,медбрат не смог собрать кровь. Позвали медсестру, ещё раз переделали. В итоге вместо одного забора крови вышло 3,что для ребёнка, конечно,критично.
Обслуживание быстро , все администраторы приветливые, вежливые .
Чистота, порядок . Быстрое обслуживание .
Большое количество недорогих анализов .
Все отлично, советую !
Всегда боюсь сдавать кровь из вены (начинаю переживать уже с вечера). Что касается времени ожидания - всё довольно быстро, по ценам нормально - на тысячу рублей можно разгуляться.
Очень чистая, очень уютная с демакратическими ценами.
Если Вам нужно много сдавать анализов, то только сюда!
Так же в этой клиники собраны самые лучшие врачи!
Персоналу а2мед и особенно врачу урологу Садыкову Руслану и его ассистентам выражаю огромную благодарность за бережное внимание и отношении к своим пациентам. Операция была выполнена профессионально, очень порадовал результат по удалению камня. Спасибо ещё раз и всем здоровья!
Отличный невролог, профессионал своего дела! Всем советую!
Александра Руссу
7. seviye şehir uzmanı
11 Mayıs 2024
6 мая в клинике А2 мед мне была выполнена резекция желудка!
Спешу оставить впечатления и благодарность.
Мое взаимодействие с клиникой началось с операционного менеджера Натальи, которая подробнейшим образом рассказала обо всех нюансах предстоящей операции , была на связи в любое время и любой день , несмотря на выходные дни ! Выслушивала все мои переживания , успокаивала, настраивала на лучшее ! Огромная благодарность 🙏
Оперирующим хирургом был высокопрофессиональный, опытный , внимательный , спокойный доктор Степанов Дмитрий Юрьевич. У меня нет и не было никаких послеоперационных осложнений , все очень аккуратно и красиво ! Доктор постоянно контролировал состояние после операции, был внимателен и вежлив ! Я в восторге !
Анестезиологом на моей операции был Решетников Виталий Юрьевич. Очень грамотный , спокойный , вежливый и профессиональный доктор. С такой командой от страха и переживаний не осталось и следа .
Также очень хочется выразить огромную благодарность Раевскому Леониду Васильевичу! Это человек невероятно влюбленный в свое дело ! Был рядом весь послеоперационный период, любое болезненное состояние разрешалось моментально даже в позднее время ! Забота, чуткость, внимание, профессионализм , любовь к своему делу - это все про Леонида Васильевича!
Медсестры ( к сожалению, по именам не запомнила,) - все замечательные, внимательные, во всем помогут, приходили по первому зову , помогали встать после операции, да что там встать, во всем помогали. Прекрасный младший медицинский персонал !
Нахождение в клинике , доктора, медсестры, персонал - все на самом высшем уровне! Операция дала мне старт в новую жизнь и новые свершения !
Бесконечная благодарность, пожелания крепкого здоровья, благополучия и счастья 🙏❤️
Звезды данному центру снимаю за:
1. Чтобы дозвониться, нужно потратить 20 минут времени и нет гарантии, что трубку возьмут.
2. Приехала по пробкам на прием к врачу, боялась опоздать, поскольку менеджеры а2мед несколько раз повторяют, если задерживаетесь на 10 минут, врач принимать не будет. И в результате говорят: перед вами 4 человека, задержка на час и более. А позвонить, предупредить, как это обычно в большинстве клиник делается-конечно сложно.
Поэтому при том, что заявлен такой высокий уровень заведения, высококлассные специалисты -не понятно, почему вопросы клиентоориентированности никто не решает.
Этот первый мед.центр в котором мне отказались озвучивать цены по телефону, и отправили самостоятельно искать на сайт! При том, что на сайте интерфэйс совсем не интуитивно понятен. Для чего тогда нужен контактный телефон?
В прошлом году часто пользовались услугами А2med. Очереди в регистратуру, конечно, изначально напрягала, но это было незначительным неудобством по сравнению с качеством предоставляемых услуг. В этом же году ребёнку необходимо было сдат большой список анализов (такой же список мы сдавали в ноябре 2022г). Приехали, как обычно просидели долго в очереди, также долго оформлялись, сдали. В этот раз результаты анализов ждали очень долго. Обычный анализ крови около трёх дней (хочу отметить, что в других клиниках этот анализ обычно присылают на следующий день). Где-то через дней 5 поступил звонок:для анализа на грибы не хватило биоматериала. Можете подъехать в любой день и досдать.
Ну здраствуйте просто! Так себе удовольствие с другого конца города ехать и сдавать заново. Однако спустя пару дней мы с сыном подъехали. Схема та же: просидеть в очереди, выяснить что же в итоге не хватает, а потом ещё стоять в очереди в лабараторный кабинет, где вызывают всех, кроме нас! Даже тех, кто подошёл позже. Я не выдержала и решила уточнить, в чем же дело. Выяснилось, что какое-то уточнение необходимо иначе не могу принять. Пошли между собой решать, что и как. Ждём ещё минут 15-20. Ура! Сдали. Я у медсестры решила уточнить, хватит ли в этот раз биоматериала. Обиженно она ответила, естественно, хватит!
На радостях поехали домой. Проходит неделя. Результата нет. Звоню в клинику ( на трубке я провисела больше 7 минут).администратор ответила, что отправила заявку для выяснения. На следующий день со мной связались в чате вотс ап, куда прислали всё результаты ещё раз, кроме (барабанная дробь)... того самого досданного долгожданного анализа. Менеджер чата утверждал, что всё прислали и я невнимательно смотрю. Однако мне не составило труда предоставить доказательства, что на самом деле результат так и не выслали.
Опущу события моих разбирательств. Самое интересное: со мной связался администратор спустя полчаса и, знаете, что сказал?))) необходимо подъехать и досдать этот анализ в связи с нехваткой биоматериала. Тут меня бомбануло, конечно!
Потратить кучу времени в ожидании и по итогу не получить результата- это предел, конечно! Настолько безответственное отношение к клиентам отбило всё желание переступать порог этой клиники!
Уважаемые руководители А2мед, научите сових сотрудников хотя бы говорить правду, что результаты просто утеряны, а не отвечать общей фразой:нехватка биоматериала.
Ужас просто!
Ходили на прием к педиатру. Вроде бы в платную клинику пришли по времени. Ждали в очереди, как в районной поликлинике и на прием 20 мин..
В частной клинике хочется, все же, лучших условий и сервиса.
Относительно недавно появившийся в Самаре медицинской центр приятно порадовал абсолютно всем: грамотные врачи (особенно хочу отметить косметолога Бирюкову Любовь Станиславовну и хирурга Иванова Дмитрия Евгеньевича), приятная обстановка, адекватная ценовая политика.
Позвонил по справочному телефону (утром 12 марта) уточнить стоимость и сроки сдачи анализов, на что оператор ответила, что у нее нет времени на это, смотрите всё сами на сайте. Конечно после этого желание идти в эту сеть отпало совсем. Не советую.
Делала платно рентген , сама врач отличная , и результат сказала , что отправят на почту после обеда . Я запланировала на следующий день посещение врача с результатами . По факту результаты на почту не пришли , по звонку - администратор ответила грубо и сказала , чтобы ждали . Непонятно зачем говорить не верные данные , да еще и обманывать пациентов .
Не смогли проконсультировать по стоимости анализов, т.к. просили назвать именно код услуги, и еще программа зависла. Без точного кода услуги от врача стоимость не называют.
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
30 Kasım 2023
Профессиональный подход , врачи, которых посещала оказались профессионалами своего дела : Глухова О.В лор, Степанов ПД пластический хирург , Степанова ПС гинеколог и тд
Клиника нравится. Хорошие врачи и демократичные цены. Особое спасибо врачам Степанову П. Д., Панину, Раевскому, Комарову, Чаилиной, Климанову. Реально врачи от Бога. Еще хотелось бы чтоб был во взрослом отделении вертибролог нейрохирург а то искать хороших нейрохирургов лечащих грыжи и гемангиомы позвоночника тот еще квест. А проблемы со спиной у каждого второго.
Проходила ряд обследование в А2мед.
Что понравилось:
-цены на анализы крови ниже чем в других частных клиниках (2022 год)
-отличные терапевты и большинство узких специалистов к которым я обращалась
-обслуживание
Что не понравилось:
-процедура ФГДС была значительно менее комфортной, чем в Медгарде или альфа центре, при этом врач и медсестра обсуждали свои личные вопросы во время процедуры.
Здравствуйте, сегодня была в клинике и осталась а2мед на партизанской 58 и осталась недовольна. Меня поразило то,что администраторы на рабочем месте обсуждают личную жизнь и общаются по телефону опять же по личным вопросам.второй момент,приходится повторно возвращаться к администраторам траья свое время ,чтобы отстоять заново очередь для оплаты услуг,они даже не помнят кто у них на оплату,можно пройти мимо специалистов и спокойно уйти и на тебя не обратят никакого внимания. Врач узист не соблюдал субординацию,вёл себя некорректно. Очень разочарована походом в эту клинику,знаю точно что больше сюда не пойду. Люди вкладывают деньги в бизнес ,а из-за такого персонала они теряют клиентов.
Очень доброжелательный и отзывчивый персонал . Всегда найдут нужный подход к клиентам .
Клиника замечательная и специалисты высшего уровня .
Комфорт , профессионализм и здоровое питание - всё это на 10 из 10 .
Спасибо вам ) 🍫☕
Очень чисто и приятно там находиться, есть лифт. Специалист, к которому я была записана помог мне решить проблему, все подробно разложил. Однако я ужасно недовольна "скидками", и работой сайта. Информация там бывает не актуальна. По телефону мне сказали, что за второй сеанс я могу заплатить 900 рублей, но по итогу пришлось платить полную стоимость. Так же было и в первый раз, когда я записывала через сбер здоровье, где была скидка, но по факту опять же я заплатила больше. Мне не жалко денег, мне жалко моего времени, ведь я могла потратить его на клинику которой доверяю.
Отличный сервис за адекватную цену и превосходная команда специалистов. Плюс все в одном месте и в удобное время (подберет все и расскажет менеджер, который всегда на связи)
Обслуживание, персонал все наивысшем уровне. Но одно большое НО!! Уже 2 года почти не могу получить справку об оплате услуг! 2 разв отправляла запрос на почту, звонила … ни о ответа, ни справки ….
Ценник на анализы дешевле других популярных лабораторий. Очень удобный график работы-анализы можно сдать в выходные до 15ч дня, не нужно вставать ни свет ни заря. Очереди особой я не увидела, все довольно оперативно.
В клинике чисто, приятный персонал.
Есть место для парковки