Abs tsentr
432 yorum
17 Haziran
Встретился с очень низкой клиентоориентированностью и фактически обманом со стороны работников Abs центра.
Так, накануне 13.06.2024 позвонил, попросил записать меня на ремонт авто на 22.06.2024.
Мне РАЗДРАЖЕННО ответили, что "не записываем так рано, звоните за ТРИ дня".
Я второй раз позвонил за ПЯТЬ дней 17.06.2024 - раздраженно ответили, что запись не возможна, все уже занято.
Не понимаю, почему не могли меня записать 13.06.2024г, почему разговаривали раздраженно (17.06.2024 около 09.30), почему бросили трубку и не попытались разрулить ситуацию.
От себя, эксперта 30 уровня, скажу, что это самая недостойная организация из всех организаций, который я оценивал в РФ, так бизнес не делается.
Исправляйтесь.
10
2
9 Ağustos
впечатление от первого посещения было очень даже неплохое, как мне кажется, сделали ТО хорошо, но в последующем, с какой бы проблемой по машине не обратилась - это были выдуманные, с целью выкачивания денег поломки (выдуманные точно, поскольку в других сервисах эти поломки не были подтверждены и необходимость покупать запчасти за 24-30 тыс руб отсутствовала).Но больше всего выбесило, когда консультант не смог подобрать нужно масло для авто и в конечном итого еще и продали не ту лампочку , что просила
29 Mayıs
Приехал с гудом со стороны МКПП. Приговорили ступичный подшипник, так же нашли лопнувшую пружину. Мол иди на 2 этаж в магазин, бери по VIN и сейчас заменим. Пружины меня устроили, но ступичный подшипник был лучше и дешевле в экзист. Взял там. До последнего мучали сомнения, что ступичные гудят не так. Привез подшипник и уговорил мастеров перепроверить, не хочу деньги на ветер отдавать. И вуаля! Ступичный норм, звук из КПП, конец подшипникам в ней (сразу ошибка в диагностике)! Оставляю машину на дефектовку коробки.
Звонок в кратком пересказе: "Тут запчастей выходит на 156000 и работа 30 с копейкой. Из них 120т. это дифференциал, может он ещё норм, не менять, приезжайте сами посмотрите"(все разговоры записаны). Приезжаем со спецом, смотрим, всё отлично, оставляем. У меня 3 варианта: либо 36к запчасти + 30к работа, либо 60к б/у коробка, либо сдать свою, доплатить и получить восстановленную коробку. Оставляю в АБС, пусть качественно делают новыми запчастями. Через неделю звонок: "Всё сделали, с вас 156000 за запчасти 30000 за работу"🤯😱Как так??? Извините наш косяк, мы попутали, оказывается 156к это было без диффа, но вот с вас теперь столько. После долгих споров, обращения к юристам, оказалось что сервис на 1 этаже это отдельный ИП, а магазин запчастей на 2 этаже это другой ИП и вообще они друг друга не знают, разбирайся отдельно😀В итоге пришли к тому что "ИП Запчасти" сделал скидку 7%, мол это вся их накрутка, а "ИП Сервис" (Донских) снимает свои 50% за работу и я чисто плачу за работу мастеру.
Забираю машину и вижу, что после замены пружин перед задрат, ну мало ли задние просели от времени поэтому так кажется. Но на каждой неровности машина бьёт на отбой по переду, ехать невозможно! Оказалось мне поставили пружины не от моей машины!!! Снова разбирательства, снова ЗПП, РПН, пружины забрали, деньги вернули, но за замену и сход-развал нет, другое ИП опять😀! Снова как на ремонт так "АБС Центр", а как проблемы так "ИП сервис" и "ИП магазин"😏
Ни ногой больше туда! Никому не советую!
7
1
25 Temmuz
Хороший магазин, менеджеры грамотные, в наличии есть много редких запчастей которые сложно найти в подобных магазинах. Меня например выручили с с фишкой датчика наружной температуры и блоком предохранителей на фольцваген
1
28 Ekim
Автосервис - хуже уровня гараж в ГСК. Электрик - руки точно не из плеч, и голова от туда же.
Администратор и управляющий никогда не слышали о клиентоориентированности, зато порвут гузку за 1,5-2 тыс с клиента.
Теперь по фактам. Обратился в эту контору 12.02.24, потому что, когда то слышал что специализируются на VAG. Шкода Кодиак - перестал работать полный привод, сам провел сканером диагностику, увидел ошибку - обрыв связи с насосом муфты. Ок. Привез в ABS, отдаю электрику, передаю информацию, говорит диагностика займет 2 часа. Через 2 часа выходит ко мне электрик и говорит, что прочитал ошибки и вывод - обрыв связи с насосом муфты. То есть он вышел ко мне с той же информацией, с которой я приехал к нему, добавив только 2000 рублей за диагностику. На вопрос, а в чем причина поломки? Ответить не смог, сказал что надо дополнительно смотреть, насос проводку и прочее. Ну ок записался на другой день к этому солнечному электрику. На другой день, уже через 10 мин вышел от машины с диагнозом - замена насоса муфты полного привода, с вас 3000 руб. Спрашиваю, а что делал то? Ответ: «Прозвонил насос не снимая - насос мертвый, насос не ремонтируется, замена в сборе, на когда вас записать?
Засомневался я маленько, заплатил опять не понятно за что, и уехал к старому доброму Игорю в сервис где обслуживал свои другие автомобили. Приподняли машинку, Игорь сунул руку к насосу муфты и оп, оказывается фишечка недовставлена была, проверили, привод полный заработал. Ну на всякий разобрали насос - чистый, щетки как новые, никаких нареканий нет. Посмотрели, ремкомплекты к нему в продаже есть оказывается вполне себе ваговские, а значит если нужно было ремонтировать можно было бы и отремонтировать. Я снял видео и поехал в ABS. А здесь солнечный электрик, админ и управляющий он же ИП Донских Виктор Николаевич, все как один твердят что данное чудо максимум неделю продлиться, и диагноз электрика ABS это железобетонный диагноз, он же прозвонил, а значит насос надо менять. Таким образом эта некомпетентная гоп компания, не считая уже оплаченных денег, чуть было не посадила меня на стоимость насоса 60к и ремонт со скидкой 8к руб. Пишу этот отзыв спустя 9 месяцев, проверив в сервисе у Игоря работу полного привода на Кодиаке, все в идеале! Вывод - ABS =развод=некомпетентность=потеря денег и времени.
14 Haziran
Профессионалы! Был в городе «транзитом». Неисправность диагностировали, закалили детали и установили. Все очень оперативно и качественно! Большое спасибо сотрудникам.
2
17 Şubat
Очень высокий уровень профессионализма и качества. Рядом магазин запчастями, очень быстро качественно и золотыми руками.цена немного отличается от гаражных кулибиных, но результат и качество превышает ожидаемого.весь персонал отзывчив и внимателен
3
23 Mayıs
Ребята молодцы, отношение дружелюбное. Персонал вцелом компетентный. К сожалению не все запчасти в наличии, как правило маловостребованные, их приобрести можно только на заказ. В сервисной зоне, не смотря на непогоду, было чисто.
1
1
9 Eylül
Уже второй раз сталкиваюсь с ужасным отношением к клиенту именно со стороны сотрудника, принимающего автомобили на ремонт. Мне озвучили сумму за замену колодок 2.000+600 рублей за программное обеспечение, 600 рублей за то чтобы нажать на бортовом компьютере «замена колодок». На мой вопрос, а почему, ответ: «послушайте, вы сами будете колодки разводить?» на ровном месте дурят людей, так ещё и грубят. К отделу запчастей и к мастерам вопросов нет, все отлично. Есть понятие NPS, на месте руководства я бы его отслеживал, поеду в Боравто менять!
2
23 Eylül
Удобный магазин и автосервис. Есть зона отдыха и ожидания. Широкий ассортимент и в наличии запчастей. Можно записаться заранее и по телефону.
7 Haziran 2023
Все сделано в задумке под сервис официальных представителей автопроизодителей. Есть зона оформления и заказа услуг, на втором этаже магазин запчастей с очень широким ассортиментом и конечно зона для клиентов, мониторы с камер наблюдений из зоны ремонта что типа «позволяет контролировать процесс». На этом плюсы кончились, начинается реальность. Первое в последнее время квалификация автослесарей упала до низа плохих гаражных умельцев, но это субъективный фактор к тому же может меняться со временем. Второй и самый большой минус это «контрафакт» под видом оригинала, пишу потому что сам столкнулся несколько раз с данной проблемой.Результат убитые за летний сезон заводские диски от контрафактных колодок, купленных тут чуть чуть дешевле чем у официала. Попытка продать контрафактное масло под маркой производителя (спас сервис проверки оригинала по коду производителя ). Вообщем если покупаете автозапчасти критично влияющие на тех. состояние вашего авто то только при условии возможности проверить товар через сервис производителя. А так если нужно не сложный быстрый ремонт то могу советовать данный пункт или замену масла ( я бы само масло купил в другом месте). Вообщем выбор за вами, могу ошибиться в отзыве по своему негативному опыту, который может не соответствовать реальному положению вещей)))), решайте сами
5
3
13 Temmuz
Спасибо вам большое за помощь в решении проблем с машиной. Ехал мимо вашего города сломалась машина мне помогли решить проблему в короткий срок. В сервисе человек уходил домой но вернулся переоделся и занялся ремонтом моей машины низкий ему поклон за это
15 Ağustos
Хорошее место. Вежливые продавцы. В наличии много всего. Были проездом в городе и нужная деталь была в наличии, что очень порадовало!
15 Eylül 2023
50/50% цены на работы выше рынка процентов на 30%(обусловлено раскрученностью и развитой инфраструктурой). Берутся делать почти все от дёшево до богато. Есть спец инструмент на все случаи жизни. Из минусов, многие специалисты не горят желанием истинно решать проблему и помочь, чисто выполняют свою работу не более. Если вопрос цены последние что беспокоит, то в целом можно обратиться к ним за ремонтом , особенно если у вас авто премиум класса
8
2
6 Eylül
Был там сегодня со своими запчастями только хомут пыльника шруса купил у них меняли задние сайлентблок пружины задние и колодки всё сделали быстро и качественно и цена норм Удачи Вам машина Honda stepwgn RK 5
15 Ağustos
Огромный выбор к многим моделям авто. Спасибо за работу и обслуживание. Успехов и в дальнейшей помощи людям в решении возникших проблем.
11 Şubat
Центр сделали с упором на группу VAG. Если честно владелец сделал правильно. Кажется вся группа VAG это ведро с гайками. И пусть на меня обрушаться владельцы, но так оно и есть. Просто если хочешь кататься с комфортом то надо платить за обслуживание. Что касаемо центра большая часть деталей на группу ваг в наличии, что радует. Но вот специалисты так на среднего, имею ввиду только свой случай. Ведь автомобили VAG процентов 30 дизельные, но про дизеля в Тамбове никто не слышал😁. Бензиновую машину в каждом гараже уже делают, а вот как быть с дизелем непонятно. Из-за этого и только 4 звезды.
1
2 Mayıs
Обратился с проблемой порванного пыльника шрус, замена шаровой. Шаровую поменяли, а пыльник не смогли ни подобрать, ни поменять. Разобрали привод и озвучили проблему: Алексей, мы вам не поможем, пыльник не одевается. В итоге забрал от них разобранный привод, отвез в соседний сервис Патрон на Пушкарской, там мне одели пыльник на шрус (спасибо мастерам Роману и Николаю с Патрона), отвез им обратно привод с уже одетым пыльником. В итоге потерял полдня, пока катался с приводом по Тамбову, искал, кто сможет без очереди, войти в положение и одеть пыльник. За замену шаровой и снять/поставить привод с меня взяли 7000 руб. Ценник уровня официального сервиса Джипа. Раньше АБС был нормальный сервис, а сейчас пустяковую проблему решить не могут.
5
1 Ekim
Покупал запчясти очень хороший продавец консультант попался дал очень хороший совет. А самое главное работают и в выходные дни. Есть сервис.
22 Eylül 2023
Очень приятные впечатления. Позвонил, назначили визит на этот же день. Мастер довольно быстро устранил проблему с парктрониками, цена тоже вполне демократична. На втором этаже отличный магазин запчастей, моментально подобрали новые дворники. Персонал вежливый и отзывчивый, как при телефонном, так и личном общении.
1
26 Mart
Если кратко. Записался на замену конкретно цепи ГРМ(гремела) на Рено Дастер. Приехал в сервис, после осмотра мастер говорит, а вы точно будете её ставить, она же не оригинал. Я говорю, что оригинал стоит от 40к, аналог 10к(хороший по отзывам Экзист), так что да, будем ставить именно ее. Мастер говорит, а точно ли цепь гремит, на неё не похоже, начал разбираться, смотреть. Подозвал меня и показал на минимальный люфт помпы. Я говорю от помпы может быть такой звук? Ответ был, вполне, почему нет. Уехал за помпой в наличии и антифризом (все это время машина тупо висела), приезжаю, за 20 минут собирают все обратно. Завожу, стук как был, так и остался. Мастер начал убеждать, что проблема в Распредвалах и надо будет перебирать ГБЦ. Пошел оплачивать и ВНИМАНИЕ! За замену помпы на 3 болтах взяли 4.500₽(1к неправильная диагностика и 3,5 часа якобы трудозатраты, пока я искал помпу, хотя суммарно работали над ней минут 30)На следующий день в другом более компетентном сервисе подтвердили растяжение цепи и необходимость её замены.
Итог: потратил 8к на ветер(3,5 помпа; 3,5 работа; 1 диагностика). Потратил время и благодаря «опытным мастерам» чуть ли не сдал цепь назад и не приготовился менять ГБЦ. И самое смешное: по приезду сегодня сообщили, что изначально мне и не хотели менять цепь, тк она не оригинал. Я говорю, а почему вы по телефону не сообщаете, что меняете запчасти только на оригинал, я бы и не приезжал к вам вовсе. Жалоба в РПН написана( странное поведение для СТО, не оригинал не ставим, об этом не предупреждаем, хотите поменять одно, мы переубедим и найдем другое, поменяли и не помогло - ну это ваши проблемы)
Всем автолюбителям желаю не иметь с ними никакого дела, особенно прочитав остальные отзывы о контрафакте.
3
2
19 Mart
Отличный магазин и замечательный автосервис. Цены на работы адекватные. Обслуживал у них Фольксваген поло и теперь обслуживаю Опель мокка. Цены на запчасти уже в который раз выходят дешевле чем в АВТОМИР.
17 Temmuz
Только положительные отзывы. Аккуратно, профессионально и цены нормальные. Делают то, от чего другие отказываются. К примеру, замена подвесного на Лада Веста с вариатором.
15 Ağustos
Отличный магазин!!! Работают грамотные специалисты, всегда подскажут по наличию запчастей, или в кратчайшие сроки можно заказать если нет в наличии. Очень ответственно подходят к каждому клиенту, я по ремонту или замены деталей машины обращаюсь только туда, и я уверена в этом центре!!!! Рекомендую всем.
3 Ağustos
Неоднократно посещал этот сервис- диагностика, замена расходников. Впечатления только положительные. Позвонил, записался, приехал ко времени. Персонал добросовестный.
5 Temmuz
Отличный магазин! По вину можно найти запчасти и не ждать. Застрял в Тамбове на пару дней по поломке авто. Выручил именно ABS.
19 Haziran
Быстро, чётко, мастера шарят!
Особая благодарность сервис инженерам Артёму и Евгению за подход!
Премию им срочно!
26 Ağustos
Внимательный персонал. Всё чётко и своевременно. Запчасти в наличии. Из минусов запись на неделю вперёд..
12 Ekim 2023
Весной 2022г. обратился с неработающим кондиционером. Нашли утечку хладагента, предложили заварить трубку (алюминий), дескать, корродировала. Сразу уточнил, может стоит ее заменить на новую, не будет ли дальше коррозии? - получил ответ что цена будет просто нереальной.
Ок, заварили, заправили. Ценник больше 8 т.р.
Весна 2023г. - кондиционер не работает... Приезжаю в АБС, тот же "специалист" проводит диагностику, та же самая трубка травит только в другом месте. На вопрос как же смотрели год назад, неужели не видно было что там и дальше плохо всё? Ответили что вот так вот вышло. Новая цена ремонта- больше 12 т р.
Тут же поднимаемся на второй этаж в магазин, новая трубка стоит 12 тысяч, т.е. ремонты выходят в 2 раза дороже и нет гарантии что через год опять не придется чинить ещё в 10 сантиметрах дальше.
Скидку хотя бы на работы по снятию/установке делать отказались.
Короче, категорически не рекомендую туда обращаться, по крайней мере с ремонтами системы кондиционирования. Не отвечают за работу при явно своих ошибках.
6
12 Aralık 2023
Никому не посоветую.
Приехал на диагностику двигателя. Чек периодически загорался. Когда подъехал не горел. Диагностика 800р. Ну ОК, делайте. Сделали. 5 минут заняло. Всё. Ошибок нет, всё нормально, оплатите в кассу. И чё? И всё. Я спрашиваю что из-за чего, что делать то. Толком ничего не ответили, видно что специалист сам плавает. Когда я спросил а за что я плачУ? Сказали за диагностику. Диагностику сделали. У вас всё норм. А разобраться с проблемой мы не обещали. Ааааа!!! Я в шоке. Таких спецов я ещё не встречал. Зачем мне диагностика сама по себе, я хочу узнать что с машиной! У мастеров этой конторы какие-то другие понятия. И совести по моему нет.
8
3
15 Temmuz
Позвонил по телефону хотел провести диагностику кондиционера. По телефону сказали диагностику проводим приезжайте. Приехал по факту сказали что только заправляем фрионом
2
1
23 Kasım 2023
Приехал к ним с перегревом двигателя. Датчик температуры подходил к красной отметке 130 градусов. Загнали меня на диагностику. Мастер спрашивает- что будем смотреть? Я объясняю что двигатель стал внезапно перегреваться. Диагност опять спрашивает- что будем смотреть? Какой параметр? А я то откуда знаю. Если я бы пришел в больницу и пожаловался , к примеру, на боль в боку и врач меня бы спрашивал что будем смотреть? Это как? Ты специалист, ты должен знать. Я тебе сказал проблему ты и смотри как её исправить. Если бы я знал что у меня неисправно зачем ты тогда мне нужен? Слабая квалификация у персонала или просто работать не хотят.
8
14 Ekim
Уже второй раз сталкиваюсь с ужасным отношением к клиенту именно со стороны сотрудника в магазине на втором этаже, раздражительно общается и говорит что я повторять буду
1
12 Ekim 2023
Очень хороший сервис!!! Всегда по возможности обращаемся в данный сервис. Мастера очень грамотно относятся к своей работе, всегда по всем вопросом все решали без проблем. Очень доволен данным СТО. Спасибо)
1
9 Ocak
Забывают положить в багажник мои старые детали при замене (например ремень ГРМ). На вопрос: - где ремень? отвечают: "Утилизировали". При этом всякую бесполезную б/у мелочь, которую нельзя продать на авито в багажник кладут (колодки, ржавые тросики и т.п.).
Опаздываешь на 10 минут берут вместо тебя человека без записи. Тебе при этом даже не звонят.
В магазине у них можно купить паль, вместо оригинала: ремень ГРМ через неделю выдавил всю смазку. Из плюсов: признали свой косяк, поменяли по гарантии.
4
2
21 Ağustos
В целом не плохо , большой выбор запчастей и не на заказ в отличии от других автомагазинов. Только медленное обслуживание .
15 Ağustos 2023
Хороший,чистый магазин, приехали по рекомендации, но очень долгая доставка, промониторив, есть магазин с более низкой ценой и быстрой доставкой, а так персонал вежливый, но не заинтересованный.
1
27 Mayıs
За замену задних колодок взяли 2 600
Если она плохо залазит, молотком забьют и *** что потом она ходить не будет и на постоянку прижата к диску
3
15 Temmuz
Хорлший центр, и запчасти и шиномонтаж и зона отдыха, много постов ремонта
6 Ocak
Качественный ремонт, удобное обслуживание, приемлимые цены, при СТО есть магазин запчастей, многие запчасти есть в наличии, если нет, можно заказать.
1
4 Mayıs
Всегда есть детали на машину , очень понятно объясняет персонал и советуют как лучше
1
1
25 Ekim 2023
Вот уже лет 10 обслуживаю свои авто
Только в ABS!!!
Высокая Квалификация
Компетентность
Удобный сервис:
Записался на осмотр-заказал здесь же автозапчасти и здесь же на сервис!!!!
ВСЕ В ОДНОМ МЕСТЕ!!!!
1
22 Ağustos 2023
Был проездом. Цены как везде - но! Удивило наличие товара на ваговскую группу, обычно склад сейчас никто не держит.......быстро подобрали и собрали все необходимые мне запчасти, без суеты и с хорошим отношением - так держать!!!!
1
1
26 Aralık 2023
Записали быстро. Обратился можно сказать по мелочи! Помогли, сделали быстро, сотрудники вежливые. Абс север и абс центр- две разные организации, я так понимаю, так как весь 2023 год обращался в абс север, в абс центре моих данных не было!
1
11 Nisan
Отличный магазин, быстро подобрали запчасти. Цены приемлемые. Советую посетить данный магазин.
2
8 Mayıs
Почти всё для автомобиля можно найти. Дешевле, чем везде. Во всяком случае, так у нас.
1
13 Temmuz
Все отлично. Всегда в наличии расходники для автомобилей
9 Eylül
Пока что лучшая автомастерская в которой я был в Тамбове , буду дальше обслуживаться , надеюсь не разочаруют
21 Mart
Делают хорошо, но ценник неоправданно завышен.
Бензонасос в Октавии поменять было нужно, так зарядили 3000. Позвонил в несколько других сервисов , так максимально называли сумму 1800₽.
1
1
30 Mayıs 2023
Мой любимый магазин, всегда обращаюсь сюда если нужно приобрести товары для авто. Вежливый персонал, хороший ассортимент и наличие товара. Товар по приятным ценам.
1