Оценка не за качество услуги по лечению зубов, а за ОБСЛУЖИВАНИЕ
Жена была записана на 12:00 06.07.2022 на прием к стоматологу. Накануне вечером решили позвонить уточнить будет ли прием (т.к из клиники звонка не поступало о подтверждении). На другом конце трубки женщина сказала что клиника не работала несколько дней, но завтра ваш прием будет, приходите.
к 12 часов 06 числа мы приехали в клинику, где женщина (Луткова Ольга Федоровна) на ресепшене негодующим тоном спросила "а вы что, телефон совсем не берете когда вам звонят?". Оказалось что начиная с 10 часов утра (т.е за 2 часа до приема) этого дня жене звонили из клиники несколько раз, но звонки остались без ответа. Мы объяснили ей что не слышали звонка, так как были в дороге, но этот ответ ее не очень устроил. Первый раз за все время похода по клиникам мы слышим упрек о не взятой трубке
Я сказал этой женщине что я накануне звонил подтвердить запись и был в полной уверенности что ее подтвердили, на что она ответила "Видимо вы разговаривали с управляющей, она не оставила отметку". Спрашивается, а мы-то тут при чем? откуда мы -то знали с кем я разговаривал и почему отметку не поставили. Не ответили утром на звонок, и что теперь? мы виноваты? прием сорвался? НЕТ, прием состоялся
Налицо вопиющая некомпетентность сотрудницы на ресепшене и видимо, в целом, руководства. Неуважительное отношение к клиентам без попытки извиниться
Работа стоматолога без нареканий
- Дантист - это плохой врач, - изрек как-то сын.
- А стоматолог?
- Стоматолог - хороший.
- А твой врач дантист или стоматолог?
- Стоматолог.
Ставлю 5 звёздочек Кирееву П.Ю., который является стоматологом моего сына около трех лет.
Прсещаем данную клинику всей семьей со дня её открытия, а это уже лет 15, наверное. Начиная с установки брокетов, заканчивая протезированием. Компетентность и опыт врачей растёт с каждым годом.
Больше не приду, потому что то что было и что стало на первом посещении видно. Была после долгого перерыва у двух специалистов: ортодонта и хирурга. Обе девушки. Ортодонт как и хирург не заинтересованы в грамотном оказании услуги, увы. Ортодрн размыто рассказала о брекетах, не сказав что лучше/хуже - решай сама. Что нужно удалить или полечить зубы тоже тишина. Общая стоимость по минимуму со скрытием дополнительных расходов
Но хирург это нечто. Девушка, зачем Вы в этой специальности? С порога было ясно, что удалять не будут зуб мудрости, хотя при записи на приём спросили какой зуб и не сказали, что нужен снимок КТ. Конечно без снимка, который был у них на почте месячной давности и его просто нужно было поискать, мне в удалении зуба отказали, сославшись на то, что это сложно))))) она не умеет, нужно подождать ещё 3 недели, чтобы вырвал зуб другой специалист))) смешно. потеря времени и разочарование от общения. Конечно попытка отправить сделать ещё одно кт не увенчались успехом (видимо так проще заработать на наивных пациентах). Возможно, здесь остались хорошие специалисты, но лучшие ушли давно
Зуб удалила в другой клинике без кт за 20 минут
Администраторы абсолютно некомпетентны !!!!Сегодня 20.04.22 были на приеме (точнее должны были попасть на приём 18:30) Пришли в 18:28 и ждали приема больше получаса .Ребёнок был записан .
Когда просидели первые 15 минут, я сказала администратору что мы должны быть в другом месте через полчаса.После того как в кабинет перед нами зашёл ещё пациент ,мы просто ушли …Интересно,что нам даже никто не позвонил !!!Просто админ проводил взглядом и все .Хочу отметить ,что ровно неделю назад из-за администратора у нас отменился приём ..Т.е ребёнок не может попасть на приём уже не первый раз :(
Отличный детский доктор Ботолина Н.Н. ребенок с удовольствием к ней ходит. Одни плюсы и цена радует.
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина А.
5. seviye şehir uzmanı
28 Ocak 2023
Отличная стоматология. Новая аппаратура. Есть все необходимое, снимки можно сделать все необходимые прям в клинике, не теряя времени на поиски специализированных мест для кт. Врачи грамотные, терапевт нас лечил универсал- и ребенка пролечил, и меня. Все довольны. Рекомендую
Прекрасный детский стоматолог Ботолина Надежда Николаевна, с первых минут нашла подход к ребёнку 5 лет. Вылечили у неё несколько зубов (в том числе пульпит, который в другой клинике хотели удалить под общим наркозом).
Лечение проходит быстро, комфортно, без закиси азота.
Цены на сайте обман, указано на на сайте и сказано по телефону, что металлокерамическая коронка стоит 14 тысяч, по факту врач сказал ,что одна лишь коронка обойдётся в 30 тысяч, без учёта подготовки
небольшая клиника, но врачи хорошие. Возил туда дочку начиная с молочных зубов (больше 10 лет назад). Только благодаря им дочка зубных врачей не боится. А цены как в среднем по городу, не зашкаливают.
Не советую. Сервис клиники на нуле. Очень часто врачи задерживаются с предыдущим пациентом. И ладно если бы это были 10 минут, но ожидания обычно длятся по полчаса… Оценка 4,4 (на данный момент) - оправдана, очень низкая для медицинского учреждения. Цените своё время, запишитесь в клинику, где и врачи, и администраторы более ответственно подходят к составлению записи.
Хожу сюда, т.к. близко к дому. Сделают простые вещи хорошо (кариес чистка и т.д.), но за сложные не берутся (удаление ретинированной восьмёрки под наклоном). Пришлось идти в мою любимую стоматологию (Айсберг на Бассейной), дорого, но делают хорошо.
Советую здесь стоматолога Самибаева.
Обращалась сюда с двумя дочками, лечили кариес молочных зубов. Отличный детский стоматолог, ответила на все вопросы дала рекомендации. Все очень понравилось.
Квалифицированные врачи. Адекватные цены. Ставила брекеты, до этого удаляли зубы мудрости, делаю периодически чистку. Все процедуры проходили гладко, все врачи действительно мастера своего дела. Клиника, куда не страшно придти и хочется вернуться!
Обращаюсь всегда только к квалифицированным специалистам с оборудованием, если появляются проблемы с зубами. Последний раз, когда приезжал в эту клинику, мне требовалось провести полное отбеливание зубов. Обращаюсь всегда сюда, так как по любому вопросу помогут и проконсультируют если что. Противопоказаний к отбеливанию не было, цена меня устроила за чистку и я дал согласие на оказание услуги. В тот же день чистку провели. Длилась пол часа где-то, всё получилось супер, я в восторге от отбеливания, первый раз вообще делаю себе отбеливание, получилось, на удивление, очень хорошо, спасибо, клинику конечно же рекомендую, тут работают профессионалы.
Стал волновать цвет зубов, был какой-то неестественный, понадобилась профессиональная чистка зубов, поэтому обратился в ближайшую клинику, которую нашёл, то есть сюда вот. Приходил на днях буквально. Делали мне полную чистку, и да, на момент обращения у клинику акция была какая-то, так что неплохо так сэкономил на всём этом деле, что было приятно)) Процедура очистки прошла идеально, результат потрясающий, весь налёт убрали к тому же, в общем вернули естественный цвет, что главное! Я очень доволен обращением в стоматологическую клинику, могу рекомендовать и буду ещё обращаться, если нужда будет в ваших услугах.
Лечили зубы ребёнку все очень понравилось, и довольно не плохой уровень обслуживания пациентов. Спасибо Вам за вашу работу и Ваше отношения к каждому поциенту.
3
Kurumun yanıtını göster
Лия Иванова
12. seviye şehir uzmanı
31 Ocak 2022
Все хорошо. И врач хороший, но как всегда, в платных стоматологиях, изначально озвучивают одно-на кассе-другое.
1
Е
Елена Прекрасная
15. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2021
Отличная клиника, ходим с ребёнком уже почти 2 года, поставлены брекеты. Рекомендую.
Цены конечно завышенные🙄 водила сюда ребёнка один раз и врач не справился с поставленной задачей! Не внушает доверия данная стоматология, на рекомендую!