Akson
1825 yorum
5 Ağustos 2024
Удобное расположение, хороший выбор товара, но есть моменты в работе этого магазина, которые не очень располагают к покупкам в этой торговой точке. Это работа персонала и приобретение товара со склада.
1) во- первых, когда тебя отправляют на склад и ты ходишь с бумажками, делаешь там - сям отметки, затем как грузчик загружаешь товар. А, если что- то под заказ приобретаешь, то это то еще испытание нервов.
2) во- вторых, работа персонала в зале и особенно на кассе. До сих пор кассир собирает чеки под скрепку. Это в торговой сети, которая находится в нескольких крупных городах! Какие тут электронные чеки! Но в последнее посещение магазина просто «убила» работа кассиров. Девушки умудрились собрать из нескольких человек очереди. Работали как на замедленной съемке! А уж о приветливости говорить совсем не приходится.
И это самое неприятное. Я думаю, что управляющему надо поработать с персоналом однозначно. Или управляющему сменить место работы!
8
4 Ekim 2024
Хороший торговый центр, большой выбор различного товара... Покупала там обои, девушка консультант( Ольга) достаточно подробно рассказала о ценах, о предоставлении скидок, всех выгодных условиях... В целом впечатление приятное, единственное неплохо было б разместить где то у входа карту-схему самого ТЦ...
3
1 Ocak
Aksonu ve 1. ve 2. katları gerçekten seviyorum.Her şey güzel, modern, şık!Ev ve inşaat için ihtiyacınız olan her şeyi satın almak istiyorsanız, ürün yelpazesi sürekli değişiyor, o zaman her şey orada!Akson'un hizmetlerini bir yıldan fazla bir süredir, uygun bir giriş yolu, geniş park yerleri, çok sayıda inşaat ürünü kullanıyoruz.Harika mağaza!
Orijinalini göster · Русский
3
4 Temmuz 2024
Хороший центр строительных материалов. Широкий ассортимент. Профессиональная колеровка красок. Вежливый персонал, но хотелось бы по-больше консультантов. Для оптовиков специальные условия. Есть доставка товара с различными вариантами доставки. Если готовы ждать в течение дня, то стоимость минимальная, либо бесплатная, в зависимости от суммы заказа. Также есть программа лояльности.
3
17 Eylül 2024
Аксон, хороший строительный магазин! Здесь можно найти много полезного для строительства и ремонта. На торговой "площадке", также имеются и другие торговые точки, где можно найти товары по электрике, для дачных нужд, металлопродукция, пиломатериалы. Я часто посещаю Аксон, мне нравится!
3
9 Aralık 2024
Ev seviyesi için hırdavatçı dükkanı. Nispeten fena değil. Akson binasında şık bir kafe var!) (çok lezzetli ve hoş bir fiyat etiketi hazırlıyorlar! Tavsiye ederim) Ve iyi bir donanım mağazası)
Orijinalini göster · Русский
3 Aralık 2024
Geniş ürün yelpazesi. Alan geniş. Danışmanlar sadece malları düzenlemek içindir, bu konuda hiçbir anlayış yoktur, kendiniz araştırmanız gerekir. Doğrudan arabaya kadar yuvarlanabilen küçük, orta ve büyük yükler için çeşitli araba türleri. Hırdavatçının içinde diğer satıcıların satış noktaları bulunmaktadır. Birçok ödeme hattından her zaman 1-2 çalışır. Kasiyerler yavaş ve hevessiz çalışıyorlar. Ayrıca fiziksel indirim kartlarını da iptal ettiler, şimdi sadece telefon ve sms yoluyla, bu da alışverişi yavaşlatıyor.
Orijinalini göster · Русский
28 Kasım 2024
Güzel mağaza. Temelde ihtiyacınız olan her şey var. Fiyatları aşağıda bulabilirsiniz. DeWalt döner çekiç için fiyatı 30.000 bin olup olmayacağından emin değilim. İyi bir boya ve vernik ürünleri yelpazesi. Boyama grubu oldukça geniş bir şekilde sunulur, kuru karışımlar, astarlar vb. Akson ile onarımlar yapılabilir. Baştan mobilyaya kadar.
Orijinalini göster · Русский
3
1
14 Kasım 2024
Ездим и СПб в Кострому и обратно, всегда останавливаемся здесь на обед. Съедобно. Всегда много посетителей, быстрое обслуживание. Достойно, но не идеально. Есть над чем поработать.
3
10 Kasım 2024
Хороший магазин работает до 21.00 удобно. Но все портит очередь на кассе. Дело не в их количестве а в том что у них постоянно виснет программа постоянно какие то непонятные ситуации которые решаются в индивидуальном порядке. Остальные стоят и ждут . Зайдешь купить что то по мелочи вспоминаешь что нужно будет отстоять очередь как в советском союзе и не факт что именно на тебе не зависнет программа… меняешь решение лучше в другой магазин сходить но зато без проблем и нервов
3
19 Mayıs 2024
Большой выбор товаров для дома.
При входе есть занимательный магазин "Традиции севера", где можно приобрести подарки/сувениры. Представлены вышитая войлочная и валяная обувь, тапки из меха разных цветов. Тапки из экокожи. Жилетки меховые и обшитые тканью, пуховые платки, накидки, манишки. Расшитые женские войлочные варежки. Вязаные джемпера в северных орнаментах. Меховые накидки на кресла автомобиля. Изделия из бересты.
3
10 Ocak 2024
Магазин мне нравится. Покупала в разные годы сантехнику, обои, краску, карнизы, люстры, лампы, клей для обоев и плитки. Широкий ассортимент, удобное расположение, грамотный персонал. Товары всех ценовых категорий. Большие витрины, хорошо просматривается товар. Иногда приходится дополнительно приглашать консультантов, что не очень удобно. Рекомендую посетить и совершить покупку.
3
1
8 Aralık 2024
Güzel mağaza. İlginç, güzel, faydalı birçok şey var.
Stroy-Yard bölümündeki (karışımların satıldığı yer) satıcı-kasiyerin iğrenç tavrı nedeniyle bir yıldız çekiyorum. Kibirli bir pislik! Sanki onun iş yerinde dinlenmesini engelliyormuşuz gibi oturuyor. Genel olarak, gerekli malları aramak için bu büyük ahırda (aksi halde adlandıramıyorum) uzun süre yürümek zorunda kalıyorlar, işaretçiler yok, büyük fiyat etiketleri yok, danışmanlar yok. Bu tür ürünler için diğer mağazaları tercih ederim.
Orijinalini göster · Русский
2 Ağustos 2024
Консультант Зайко в тц аксон на окружном шоссе мило улыбается и много говорит.
При оформлении заказала заверила, что заказ поступит на следующий же день (спрашивали несколько раз), зная нашу ситуацию что мы уезжаем на следующий день в другой регион!договорились с людьми, которые примут доставку,а оказалось, что товара нет на складе, доставка переносится, одну позицию вобще удалили из заказа и возврат денежных средств возможен только при личном присутствии в магазине! Полный отстой, сто раз пожалели!
Меньше слушайте консультантов данного заведения, у них одна задача- побольше продать!
3
27 Temmuz 2024
Выбор товара большой, НО
1) консультанты на отделах иногда отсутствуют и приходится искать, кассы работают отвратительно, огромное количество покупателей на две кассы. Медленно. Кассы виснут.
2) если спрашиваешь про товар, то предложат самый дорогой
3) наш последний заказ: ковролин 3м - привезли 2м80см. После прихода в магазин вопрос решился, нам привезли нужный размер снова, НО мы были вынуждены стелить ковролин,когда там стоит мебель (нет возможности вынести), и о том что он короче выясняется,когда мебель с места на место переставлена и что бы сделать обмен на гудеы,нам пришлось снять первый,отдать,получить нужный размер, снова постелить, а для этого снова двигать мебель. Очень- очень печальный опыт!
4) после описанного случая,мы не услышали слов "извините, что так получилось", нас обвинили ,что мы не измерили ковролин, не убедились,что все верно. Конечно, я должна это сделать на улице, ковролин размером 3 на 4 м!!!!
5) звезды ставлю за качество товара, оно хорошее.
3
11 Ağustos 2024
Столкнулась с очень неприятной ситуацией: заказала тротуарную плитку на 50 тысяч рублей и оплатила на сайте покупку вместе с доставкой (!) на минуточку 6570 руб - за доставку. В дату доставки позвонил водитель, что везет плитку, я наняла грузчиков, машина приехала и доставили только один поддон, вместо купленных четырех. После разгрузки водитель сказал, что он поедет за другим поддоном и так три раза. Мы живем за городом, дорога не близкая, я наняла почасовых грузчиков, которым нужно было сидеть ждать, а мне за это платить, когда водитель на своей маленькой машине привезет за три ходки оставшиеся поддоны. Мы вынуждены были отказаться от такой некачественной услуги. В итоге: мне не привезли плитку, мне не вернули часть средств за невыполненную доставку, не вернули деньги за непривезенную плитку, а заказ кто то отменил, а сегодня в колл-центре, когда я попыталась узнать где моя плитка и когда мне вернут деньги, мне хамски и недовольно скащали, что деньги за доставку не возвращаются. Дак вы мне и не доставили товар! Просто позор! Если не можете выполнить качественно услугу, дак вы ее не предлагайте! Мы наняли бы стороннюю машину и привезли все четыре поддона за один раз. В итоге: плитки нет, денег за плитку (!) не вернули, а прошло уже 20 дней с даты заказа, ну и не вернули деньги за доставку.
Всегда любила магазин Аксон, часто делала покупки там, теперь ни ногой и другим не посоветую!
3
10 Aralık 2024
Eskiden daha iyiydi.Son iki satın alma
1) Mağazaya gelen fayansları sipariş ettiler, depoda yemek yediklerini söylediler, geri ödeyeceğiz, getireceğiz.Ödediler.Bir hafta geçiyor, geri aramayacağız.Asıl soru, eğer yoksa, neden başlangıçta deponuzda olduğunu söylemeliydiniz?Ve neden para ödediğim karta otomatik olarak geri ödeme yapmıyorum ama size seyahat etmek için bir kez daha zaman harcıyorum.Sitede, karolar sipariş için hazır olduğu gibi, ödemeye değer, paranızı birkaç hafta döndüreceğiz ve sonra iade edeceğiz.
2) Sipariş, çeksiz teslimatla birlikte porselen karolar getirdi.cevabı desteklemek için yazıyoruz kasaya gel çek verecekler kasaya geliyoruz yöneticiye gönderiyorlar yönetici yapmayacağımızı söylüyor ve bu yüzden daire içinde kasaya destek yönetici ....Yapmaya söz verdiler 2 hafta geçti kampanyanın Rospotrebnadzor üzerinden çek alması gerekecek.Hizmeti bu şekilde mahvettikleri için çok üzgünüm
Orijinalini göster · Русский
3
1
31 Ekim 2024
Большой выбор мебели на втором этаже. На первом этаже строительный магазин. Выбор очень бедный, доставка неудобная и дорогая, за продавцами консультантами приходится бегать. На вопросы отвечают с неохотой. Распила по размерам для удобства транспортировки нет. уровень сервиса хромает, да и сервисом это назвать очень сложно. Очень жду когда в Вологде откроется Лемана Про.
3
1
23 Kasım 2024
En kötü mağaza. Siparişler ertelenir, kasada bonuslarla ödeme yapılmaz (kaç tanesine sahip olursanız olun) - sadece çevrimiçi ödeme yapmak için eve gönderileceksiniz, ayrıca elinizde tuttuğunuz şeyleri topladıklarında birkaç gün daha bekleyeceksiniz, çevrimiçi ödeme yaparken düzenleme hakkında bir konuşma yok.
Artıları mu? Bonus programı, evet, kredilendirilmek için desteğe başvurmanız gerektiğinde çok şık, bravo. Sitenin çalışması zirvede, sepetinizi boşaltabilir, bonuslarınız olduğunu göstermeyebilir.
Teslimat övgünün ötesindedir - size bir gün planlanırlar (şartlı olarak 2 gün sonra gelip teslim alma ile alabilirsiniz). Sabah erkenden kalkıyorsunuz ve siparişiniz hala iş başında. Nedenleri açıklığa kavuştururken neler oluyor? Size diyorlar ki - teslimatı bekliyoruz, hazır olduğunda sms göndereceğiz. Teşekkür ederim, sizin için bir tür işin ortaya çıkması kimsenin umurunda değil, zaman çizelgenize girmek için önceden sipariş verdiniz, hiçbir şey yok... Daha bekleyeceksiniz.
Orijinalini göster · Русский
3
28 Haziran 2024
Хорошо что есть такие магазины, цены , конечно, не всегда нормальные, но нравится что можно если нужно купить что захочешь. Большие расстояния, конечно нужно преодолевать от одного отдела до другого, можно запутаться в отсеках, кто не часто бывает. Сложно найти консультанта , и он всегда занят, но если быть настойчивой... Минусы могут превратиться в плюс.
3
1
31 Ağustos 2024
31.08 былы в аксоне
Выбор есть , консультации везде получила
Но, когда мы пришли на кассу номер 4 сидит девушка отвратительно разговаривает, хамит в наглую
Нет ни улыбки, спросили как нам запаковать плинтуса в грубой форме адекватного ответа не услышали ( начала чуть не орать моему папе в ГРУБОЙ ФОРМЕ)
С максимально недовольным лицом сидит и даже не смотрит на покупателей, сидит в телефоне, это нормально?
Мы потратили нормальную сумму а в ответ такое отношение!!!! Ужас просто
В первый раз приехали сюда покупать что то , но больше не приедем …….
Проведите разговор с сотрудниками мы ходим тратить деньги в этот магазин, а в ответ и « здравствуйте» ни « до свидания»
Просто ужас какой то !!!!!
3
26 Temmuz 2024
Дороже чем у конкурентов некоторые позиции, но самый главный минус в том, что что бы купить один мешок цемента надо либо брать огромную телегу, либо телегу на которой сношались бегемоты. Колеса не крутятся и сама кривая-косая. Кроме того вообще не понятно зачем продуктовые тележки там где продают цемент и иные строительные материалы, за два года не видел ни одного покупателя с ними. Нет короче уважения в этом плане к покупателям
3
16 Ocak 2024
Однозначно рекомендую! Когда делаю ремонт, всегда еду в Аксон. Товары на любой вкус и кошелёк. Также есть сайт, где можно предварительно подобрать товары, сориентироваться по стоимости, а потом уже посмотреть их вживую и купить всё необходимое. Из минусов, в последние полгода, работники торгового зала похоже, что не очень заинтересованы в том, чтобы покупатель купил товары в Аксоне. А в остальном всё классно!
3
7 Aralık 2024
Sadece personel için 3 yıldız, müşterilere ilgi göstermemek, arka arkaya 3-4 gün mağazaya gittim, sonra lavabo, sonra banyo tuvalet seçimiyle acı çektim, hiç kimse yardım teklif etmedi, bir kez yardım istedi, satıcıyı sıhhi tesisattan beklediklerini söylediler, beklediler, mezurayı oraya buraya çevirdiler) sonunda tükürdüm ve Ozon banyosunu sipariş ettim. Mağazanın kendisi, alet, sıhhi tesisat ve diğer şeylerin zengin malzeme yapımıyla iyidir.
Orijinalini göster · Русский
3
1
21 Kasım 2024
Hepsinin en korkunç mağazası.
2 kez sipariş verdim:
İlk defa - malların stokta olduğunu söylediler, ertesi gün - malların olmadığını söylediler.
Malları ikinci kez 65 ruble için resmileştirdim, 2 beklenti yoktu ve varıştan bir saat önce Moskova'da bulunan yönetici malların depolarda olmadığını bildirdi. Buna ne deniyor peki??? En eksiksiz kışla
Orijinalini göster · Русский
3
1
28 Kasım 2024
Özenli danışman satıcılar, ürün seçiminde yardımcı olurlar. Servis hızlıdır. Teslimat hızlıdır. Sürücüler kibardır.
Orijinalini göster · Русский
3
1
12 Ekim 2024
Заказывал плитку по акции и с кешбеком серии - ламбордиа ( Керамо Марацци)
Привезли разных оттенков ( от 48-54). Понял, что сортировки никакой нет, хоть и дешевле на 30%, видимо продают остатки со складов. Итог- вроде и заманчиво со скидками и акциями с другой стороны трата времени.
Взял только декор, но он оказался в три раза дешевле, чем в других магазинах. Осиальное щаказал в других.
3
14 Ağustos 2024
Отвратительная доставка, для того чтобы доставили товар целый день необходимо не отлипать у телефона или сидеть у компьютера. Оператор даже примерно не может соориентировать по времени. Машина приезжает без получения уведомления, водителю , даже жопу от сиденья не оторвать , чтобы на звонок нажать - сразу уезжают - потом за второй выезд заново берут деньги. Оценка ------------00000000000000
3
2
26 Temmuz 2024
Были на днях, очень хороший магазин, мы покупали обои, выбор очень большой, всё отлично, очередей нет.
3
4 Ekim 2024
Приехали в данный магазин за покупкой цемента , мешки по 50 кг . На выдаче , грузите сами грязные мешки по 50 кг . Не то что не загружают, даже не помогли! Не в одном строительном магазине такого нет . В службе поддержки ответили, берите доставку с заказом от 11 тыс . Как будто все в городе живут и покупают на такую сумму . И там думаю , привезут и сам грузи из машины .
Больше в данный магазин обращаться желания нет .
4
20 Şubat 2024
Ранее ТЦ и сам строительный Аксон был порядком хуже, ассортимент был не широкий, цены завышенны, да и в целом по какому то внутреннему убеждению не притягивал.
Наконец в 2024 году настало время ремонта, решили сходить и посмотреть, что и как в настоящее время.
Мнение поменялось в лучшую сторону! Разнообразие ассортимента, выбор теперь действительно есть. Ценники сравниваю в режиме онлайн с иными строительными маркетами и прям удивляюсь, что у гигантов строительного рынка на территории РФ, а также на электронных торговых площадках цены иногда намного выше. Поэтому Аксон приятно удивляет и хочется покупать там!)
Большой плюс то, что можно делать бесплатный проект, например ванной комнаты и туалета не записываясь заранее за длительный период времени, а придя на место. Так получилось , что обратились к специалисту по проектированию плитки и иных покрытий - Наталье, которая конкретно посоветовала красивую плитку, рассчитала всё в соответствии с размерами помещений. В последующем данная плитка была куплена в ночную распродажу. В плане работы кассы иногда бывают задержки, но вроде всё чётко. На втором этаже очень широкий выбор мебельных позиций. Рекомендую данный ТЦ, цены скорее всего на что-то поменьше, а на что-то подороже. А если владельцы ТЦ ещё и цены сделают ниже, а ассортимент, как в мегаполисах, то от покупателей не будет отбоя!)
3
10 Ağustos 2024
Заказал в аксоне настенное зеркало. Заказ №24067097. Привезли. Смотрю, петли сделаны так, что пластмасса корпуса зеркала в плотную с петлёй и ниже петли (на фото зеркало перевёрнуто вверх ногами). Повесить нормально не за что. Звоню в Аксон, объясняю ситуацию. Менеджер не собирается в неё вникать, не дослушивает, говорит что всем так делают и ни у кого не падает. Зеркало упало, разбилось. Теперь Аксон ищет в моём лице крайнего. Будем подавать в суд.
3
1
28 Ağustos 2024
Немного странный магазин, похож на самообслуживание, не понятно где что брать, у кого спросить и как пробить на кассе. По мне проще оформить онлайн, чем потерять в таких поисках пол жизни . Цены приятные, но обслуживание такое себе...
3
21 Ekim 2024
Магазин в целом не плохой, но мелочи при получении товара при оформлении через интернет бесят. В машину вам никто не загрузит, выгрузят на улицу и делай, что хочет. Надо возить с собой робу грузчика.
3
17 Nisan 2024
Пять звёзд из пяти. Объясняю: да, возможно, многое кажется дороговато, но сравните цены с другими магазинами.. Нормальные цены! Что-то дороже, что-то дешевле- всё, как и везде!!Ассортимент от бытовой техники, мебели, садового инвентаря и до строительных материалов. Огромная парковка, автомойка,множество магазинов, кафе и тд.
4
22 Şubat 2024
Несмотря на неудобное месторасположение, покупаю стройматериалы в Аксоне, потому что есть доставка с погрузкой товара, вежливый, услужливый, терпеливый персонал, готовый уделять внимание, низкие цены. Если товар не подходит, быстро можно обменять. Жаль, что купить можно не все, что нужно.
3
13 Kasım 2024
В Аксоне большой выбор стройматериалов, мебели и ещё всякой всячины для дома. Но цены радуют не всегда.
3
31 Ağustos 2024
Ужасно! Вводят в заблуждение, доставка была до квартиры, плитки и ламината, на один день на один адрес, в итоге на 2х разных машинах привезли в разное время и плитку занесли в квартиру, а ламинат 20 пачек нет! Хорошо что нашлось кому помочь, а так бы женщине пришлось самой таскать?
Дополню, это издевательство какое-то, купили плитку, а она 3х разных оттенков!
3
26 Ağustos 2024
Периодами бывает не найти консультанта приходится самой искать товар Но в целом хороший ассортимент все что нужно для ремонта мне было я нашла
3
1
17 Ocak
Malzeme ve araçlarla dolaşacak yerler var, ancak ürüne dikkat edin. Satın almadan önce birkaç kez kontrol edin.
Daha sonra iade ile ilgili sorunlar olabilir
Orijinalini göster · Русский
1
18 Aralık 2024
Çok pahalı teslimat! Caddenin karşısına 2 bin mal getirin, yük asansöründe 5 bin daha banyo yapın. Leman'a Cherepovets'ten bir karo hakkında sipariş verdiler ve 2400 için odaya getirdiler. Komşu caddeye akson - 7000
Orijinalini göster · Русский
2
1
5 Haziran 2024
Часто бываем в Аксоне,здесь разнообразный ассортимент,рассчитанный на широкий круг покупателей, от посуды до строительных материалов, очень нравиться, советую!
3
13 Temmuz 2024
В очередной раз непонятная карусель с обслуживанием. По логике вещей, тяжелые строительные смеси в нормальных магазинах оплачиваются на кассе и принимаются со склада. Здесь же тебя отправляют выбрать, погрузить себе на отдельный поддон, найти погрузчик и он это счастье довезет до кассы прождав с тобой в очереди, а только потом, подвезет к машине, где тебе может быть помогут загрузить. После такого круговорота перегрузок, пара мешков обязательно порвутся...
Второй вариант, это интернет заказ, но его не забрать, пока не придет СМС оповещение и это долго.
3
1
20 Temmuz 2024
Отличный заезд и выезд, магазин работает каждый день без выходных с 09:00 до 21:00, высокий ассортимент товаров для ремонта, на хоздворе есть круглосуточная мойка.
3
2
12 Ocak
Mağaza çok büyük, iyi bir ürün yelpazesine sahip, ancak personel her şeyi mahvediyor. Salonda bir danışman bulmak zordur, ancak yakaladığınız için şanslıysanız, onlardan hiçbir faydası yoktur, kesinlikle beceriksizdir.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Mayıs 2024
Хороший выбор, удобная парковка. Огромная галерея магазинчиков стройматериалов на улице. Плюс деревяшки и металл на строй дворе. И все это в одном месте!
3
17 Nisan 2024
Делал дубликат ключа рядом со входом, мужчина просто неприятный максимально, ключ сделал быстро но подпортил настроение, после того как работа была сделана, спросил по карте можно? А он молчит. Второй раз спрашиваю уже очень громко, по карте можно? Налички нету? Нет!
После чего недовольным лицом протянул терминал для оплаты. Стою жду чек а он уткнулся куда то и типа меня нет, стоял минуту, ну думаю спрошу чек, на что услышал вопрос "зачем он вам?" я думаю ни×√αсебе. Ты оказываешь услугу или продаешь свой товар, ты обязан дать чек а он еще такую ерунду спрашивает. Короче не хочет человек работать как положено, больше сюда не обращусь. Пусть и ближе.
4
29 Haziran 2024
Был более лучшего мнения о данном магазине. Совет другим покупателям, если вы уважаете себя и цените свое время, то обходить данный магазин стороной. Права покупателя для них пустой звук, купил триммер, понадеялся что продают достойный товар, не стал проверять при покупке, да и не предложили этого сделать. По итогу триммер не проработал и 10 минут, возврат отказались оформить, сказали оставлять на проверку и писать претензию. В ДРУГИХ компаниях уважающих покупателей и ценящих свою репутацию, это делают без особых вопросов. Так что данный магазин НЕ СОВЕТУЮ так как продается товар сомнительного качества, будьте бдительны.
3
9 Şubat 2024
Магазин хорош в ассортименте, бонусной системе, режим работы - это плюсы.
Но главная проблема, которая всегда перечёркивает все плюсы - это кассы. Вернее вечная проблема вологодского Аксона - отвратительная работа касс. Не кассиров - их реально жалко, уверен, что текучка огромная, тк весь гнев разгневанных покупателей несправедливо принимают кассиры. Кассы ВСЕГДА то висят, то вообще не работают, то один кассир на все эти еле живые кассы. Когда есть выбор, именно из-за всегда неработающих касс не еду в Аксон, а выбираю другой магазин.
7
2 Nisan 2024
Я потратила час на написание этого отзыва, надеюсь, что другим потенциальным покупателям он будет полезен. (магазин в Вологде)
Коротко - не рекомендую данный магазин. Все знают, что там цены выше чем в других крупных магазинах. Но, кроме того, вы можете попасть на деньги как и я. Оперативно ни один вопрос не решить - нигде нет телефонов магазинов.
Подробнее ниже.
Я сейчас очень расстроена, так как за пару дней из-за задержки заказов потеряла приличную сумму денег (равную моей месячной заработной плате). Если кто-то был на моем месте, то поймет мои эмоции.
30.03.2024 я сделала заказ 23800566. Дата доставки заказа стояла 31.03.2024. В заказе было несколько позиций на общую сумму 42370 рублей. Но больше всего меня интересовала плитка. Так как в понедельник 1.04.2024 у меня выходил плиточник на укладку плитки.
Оплата у плиточника за день, то есть независимо кладет он плитку или нет - я оплачиваю ему определенную сумму. Кто пользовался услугами плиточников - знают, что при ремонте квартир - это самая затратная часть.
31.03.2024 днем мне позвонили и сказали, что плитка не пришла. Я, конечно же, начала возмущаться, так как сразу прикинула свои денежные потери. Также у меня расписан каждый этап ремонта и уже 4 апреля должны были начать клеить обои, а потом устанавливать двери и тп. Со всеми мастерами у меня договоренность на определенные даты. Так как у многих очередь по заказам - я заранее согласовывала даты.
Никаких номеров магазина, службы логистики нет на сайте. Есть только чат. Там отвечает живой человек - но он скажет только, что вы и сами видите в заказе.
Я испугалась, что плитка не придет. Отменила заказ и выбрала плитку с датой доставки 1.04.2024. Но пока делала перерасчет плитки (другой формат), оформляла заказ - дата изменилась на 2.04.2024. Мне казалось, что хуже уже не может быть. Номер заказа 24033755.
Я никак не могла повлиять на ситуацию. Можно просто писать в чат - но толку от этого ноль. Кстати, всю мою переписку руководство может перечитать.
Сегодня 2.04.2024 мне снова приходит уведомление, что заказ не готов к выдаче. Если честно у меня даже руки начали трястись. Потому что я и так уже за 1,5 дня оплатила плиточнику. И была уверена, что после обеда он уже начнет выкладывать плитку.
С 14 часов дня до 17 я вела переписку в чате - все можно проверить. Конечно, можно представить мои эмоции в тот момент.
Я просила, чтобы в качестве компенсации за задержку мне привезли часть заказа за счет магазина, так как по их вине я не могла забрать свой заказ в полном объеме. Кто не в курсе, в среднем доставка + услуги грузчиков (если за час справятся) - 2500 руб. Но в чате только дают ссылку для написания обращения.
В обращении можно написать только 500 символов - это очень мало и всю ситуацию не раскрыть.
Обращение я оставила - со мной никто не связался.
Для скорости я попросила маму съездить в другой магазин и там оформить часть товаров. Чтобы хоть какие-то работы начать делать. Доставка мне вышла в 2400 руб.
Примерно в 17.30 2.04.2024 мне приходит уведомление, что товар готов к выдаче. Я снова пишу в чат. Спрашиваю - это издевательство над людьми или что???
Кто там логистикой занимается, ау!!! Вы считаете нормально так делать? Типа мой заказ, по которому в чате писали, что поступит только завтра - уже пришел. И как бы я могла не тратить 2400 на доставку из другого магазина.
Про баги на сайте и в приложении я молчу.
Ребята, никому не рекомендую связываться с этим магазином. Связи никакой.
Кроме финансового ущерба - мне так истрепали нервы за эти 3 дня - никому не пожелаю. Делаю не первый ремонт - но с таким отношением к клиенту сталкиваюсь впервые.
Специально указала номер заказов - можете все проверить и перечитать чат.
4
1