Geçen gün kasada reçeteyi sundu, erkek eczacı baktı ve "hayır" dedi. Şaşkınlıkla soruyorum: "sizde yok mu?" . Reçetenin son tarihinin 60 gün olduğunu söylüyor. Kafam karıştı ve son derece tatsız bir durumda neyin yanlış olduğunu anlayamadım. 1.5 yıldır bu ilacı satın alıyorum ve daha önce satın almada sorun yaşamadım. Sinirlendim ve iğrenç bir ruh hali içinde ayrıldım çünkü hapları satın almadım, ancak onları sürekli içmem gerekiyor, bir doktora kayıt yaptırıyorum, hafta sonu burnumda ve en iyi ihtimalle 4 gün sonra ona gideceğim. Hepsinden kötüsü, satıcı sorunuma karşı tavrımdı. Israr etti ve durumun efendisi olarak durumu çözmeye, açıklamaya, sempati duymaya yardım etmeye çalışmadı. Bu eczacının artık satın alma arzusu yok.
Ne duygularımı ne de durumu hesaba kattım.
Eskiden hoşuma gitmesine ve uygun olmasına rağmen eczaneye gitmek bile istemiyorum
Öyle oldu ki, ilaçlar ailemizde sık sık satın alındı ve uzun zamandır ihtiyacım olan her şeyi ve en düşük fiyatlarla Alfa Eczanesi ağında bulduğumu fark ettim. Ancak, Polotsk'tan Minsk'e pahalı bir ilacın taşınmasına yardım edildiğimde ve yapıldığımda durum özel bir hayranlığa neden oldu, 100 rubleden fazla tasarruf ettim, soruyu İnstagram aracılığıyla, aslında derhal ve tam olarak bana ulaştığım ve etkileşimin her adımı hakkında bilgilendirildiğim bir şekilde ele aldım. Ne yazık ki, bu durumu başından sonuna kadar titizlikle yürüten, tüm süreci kontrol altında tutan uzmanın adını bilmiyorum, ancak şirket yönetiminin bunu takdir edeceğini ve kayıtsız olmayan çalışanlarını cesaretlendireceğini umuyorum. % 100onların yerinde olduklarını söyleyebiliriz! Alfa eczanesi, ben sonsuza dek sadık müşterinizim)) Size ve sevdiklerinize sağlık, çalışmanız için teşekkür ederim!
Bugün bu eczaneye başvurdum, kasadaki genç adam açıkça yerinde çalışmıyor. Hiç yorum yazmadım ama bu korkunç. İnsanlar eczaneye yardım için geliyorlar, kabalık için değil! İğrenç iletişim, sanki ondan ücretsiz ilaç istemeye gelmişim gibi cevap veriyordu. Komşu eczanede yeterli kişilerin çalıştığı ve sorunsuz bir şekilde bana yardım ettiği için teşekkür ederim. Yönetimin bu "müşteri odaklı" çalışana dikkat etme isteği, incelemelere bakılırsa, onunla herhangi bir görüşme bile yapılmadı. Ve elbette bu eczaneye bir daha asla gitmeyeceğim.