AlatanTour
24 yorum
16 Eylül 2024
Çalışmanız ve dünyanın çeşitli ülkelerine seyahat düzenlemedeki sürekli profesyonelliğiniz için çok teşekkür ederim.
Hizmet, destek, iyi niyet - her şey en üst düzeyde!
7/24 her zaman iletişim halinde olan ve uçuşlarda ortaya çıkan sorunları ve zorlukları derhal çözmeye yardımcı olan Vitebsk'li Olga'ya özel teşekkürler. Sabrınız için ona teşekkür ederim!
Singapur'a yüksek düzeyde profesyonel ve hızlı bir şekilde vize veren Minsk'li Elena'ya çok teşekkür ederim!
Çalışmanız için çok minnettarım!!!
Arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.
İşbirliği yapmaya devam edeceğiz.
Her şeyde başarılar ve sabır!
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım 2024
Alatan Tur şirketinin çalışanlarına, yani YANİNA BAYASHEVSKAYA VE MARİNA ZHURAVLEVA'YA mükemmel çalışmaları, işteki yardımları, destekleri ve samimi yaklaşımları ve mükemmel profesyonellikleri için büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum!!!!!! Zor durumlarda defalarca yardım ettiler ve yardım ettiler, zor sorunlara anında tepki verdiler ve çözdüler, ancak her zaman - her zaman onlarla bir patlama ile başa çıktılar!!!!! ÇOK TEŞEKKÜR EDERİM!!!!!!!! Her seyahatte her zaman ve her yerde sadece Alatan Turu ile!!!!
Orijinalini göster · Русский
1
13 Aralık 2024
Kurumsal etkinliği düzenlediği için Alatan Tour'a ve şahsen Marina Zhuravleva'ya minnettarlığımızı ifade etmek istiyoruz. Her şey gönül rahatlığıyla, net bir şekilde ve zamanında yapıldı, bireysel yaklaşım çok hissedildi. Ayrı olarak, hazırlık sırasında esnekliği ve verimliliği not etmek istiyorum. Her şey sizinle sevinçliydi! Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
7 Ekim 2024
Çalışmaları için Christina'ya teşekkür etmek isterim!
Bilet arama ve satma konusunda hızlı ve verimli bir şekilde hizmet verdim, çok hassas ve düşünceli bir kız, çok teşekkür ederim ve daha fazla işte başarılar dilerim.
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık 2024
Ne yazık ki, incelemeler bu şekilde düzenlenmiştir, ajansın cevabına cevap veremem, ancak yanlış beyanlar da olmamalıdır, bu nedenle burada gerçeğe karşılık gelmeyen noktaları netleştireceğiz.
Şimdi cevabım Alatan tur, geri bildirimlerimle ilgili cevaplarına:
1. Çalışmanız için teşekkür ederim, ancak iddiaya göre sorularıma derhal cevap veremediği Yönetici Karina'nın resmi iş gezisi (20.10.2024 - 27.10.2024 tarihleri arasında) ile ilgili durumunuzu süslemeden emin olmak için açıklamalar yapmak istiyorum. Yani sorularım böyle tarihlerdeydi: 16.09, 02.10, 03.10,08.10, 09.10, 10.10, 15.10, 31.10. Gördüğünüz gibi, iş gezisinin menzilinin bununla hiçbir ilgisi yok, verileri doğrulamak için yazışmaları gösterebilirim, telefon numaram sözleşmede var, arayın – memnuniyetle cevap vereceğim. İş gezisi günlerinde ona hiç yazmadım ya da aramadım, aksi takdirde iş gezisinde bir kez daha işyerinde olmadığında ofiste öğrendiğini öğrendim.
2. Hakkında yazdığınız 21.00 - 23.00 saatleri arasında otele planlanan varışla ilgili olarak, bunun nerede belirtildiğini açıklığa kavuşturmak istiyorum: sözleşmeniz, tur programınız, yöneticiniz bize haber verdi mi, yoksa bu sizin kişisel görüşünüz mü?
3. Ek bir ücret karşılığında İsviçre'nin tatil beldelerini karanlıkta görmenin «güzelliği» nedir? Gezi, güneş battığında başladı, anlattığınız gibi hava karardığında bitmedi - bunlar farklı şeyler! Lozan'a geldiğimizde güneş çoktan batıyordu ve burası ilk şehirdi, Veveuil ve Montrö'de zaten karanlıktı ve 10 adamı otobüsten Chillon Kalesi'ne bakmaya geldi, çünkü hiçbir anlamı yoktu - hiçbir şey görünmüyordu.
4. Özellikle turumuzda kimse önceden öğle yemeği istemedi, tur rehberi Irina onları en başından ek gezilerle birlikte sundu, otobüsün çoğu bu akşam yemeklerine gitmedi.
5. Vize desteği uğruna otobüs turunu satın almadık. Hiç İtalya'ya ya da İsviçre'ye gitmedik, pasaportlar temizdi ve son 3 yılda vizemiz yoktu, bu düzende vize sent ile ne elde edilebilir? - Tur tarihleri için en az veya en fazla 3 ay süreyle vize ve bunların hepsi konsülün takdirine bağlıdır. Bu yüzden, çalışanınızı bir şekilde haklı çıkarmak için durumun başka bir süslemesi. Öyleyse, bir kez daha utanmak için, Karina'nın benim adıma sigorta yaptırdığında bir hata yaptığını ve onu değiştirdiğini açıklığa kavuşturacağım, evinizdeki bozuk sigortalara bakabilirsiniz, bunu yerinde fark etmem iyi oldu ve gelip bir kez daha her şeyi değiştirmek zorunda kalmadım.
Umarım hatalarınızı kabul edersiniz ve mevcut durumu süslemezsiniz.
Bu sefer durumu çarpıttığı için yıldızı da eksi.
Orijinalini göster · Русский
14 Temmuz 2024
İlk izlenim çok iyi. Bariyerin altına park etmek büyük bir artıdır. Güzel yer, hoş insanlar. Özellikle Alena. Kibar ve özenli, insanlar için çalışma arzusu görülebilir. Teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
22 Kasım 2024
Uçak bileti aramada Yane'nin yardımıyla iletişime geçtim, duyarlı bir kız, hızlı çalıştı, çok teşekkür ederim!
İyi hizmet!
Orijinalini göster · Русский
16 Şubat 2024
Aşağıda yazıldığı gibi, Gomel şubesinden Vitalia'ya ayrı bir saygı var. Kaliteli bir uzman, tüm zaman boyunca destek, aradı ve her uçuşumuzla ilgilendi. Ayrıca otelden hoş bonusları da yenebildim. Aynı şey Minsk şubesinden Catherine için söylenemez. Tamamen kayıtsızlık, sanki sadece bizim buna ihtiyacımız varmış gibi hissetmek. Nasıl uçtukları, ne olduğu ve hiç uçup uçmadıkları hakkında soru yok. İşte size seyahat kuponları ve hoşçakal. Ajansın turunda çok fazla uçmadık, belki bu şekilde kurulmuştu (Gomel'den Vitaly tamamen farklı bir tutum göstermiş olsa da), ama elbette tortu kaldı ve 2. kez kesinlikle ona dönmeyeceğiz.
Orijinalini göster · Русский
26 Kasım 2024
Alatan tur seyahat acentesi ve çalışanları hakkında dürüst geri bildirim. Ocak 2024'ün ortalarında BAE'de bir tur rezervasyonu yaptık ve yönetici Alina Krivitskaya bizimle çalıştı, onu beğendik: her zaman bağlantıdaydık, her şeyi kendim hatırlattım, uçakta gerekli koltukları önceden rezerve ettim ve işte başka keyifli anlar da oldu.5 puanlık bir notu hak ediyor. Ve onun sayesinde, Eylül 2024'ün ortalarında, sadece İtalya-İsviçre otobüs turu için bu seyahat acentesine tekrar başvurduk. Cumartesi günü ofisteydi, sadece sözleşmeyi hazırlayan, peşin ödeme alan Karina Nechaeva, ofisteki tüm soruları cevapladı, ancak daha sonra Viber'de onunla konuşurken hoşuna gitmeyen anlar oldu: 1. Tura kaydolurken, bir kişinin vize başvurusunun normal olacağı konusunda uyarıldık ve ikinci vıp'nin bize bir zaman verildiğini ve vize için bir paket belge almaya geldiğimde Karina'nın yerinde olmadığını söyledim, ona o gün geleceğimi söylememe rağmen, sonunda beklemek zorunda kaldım ve Galina Semenovich bana belgeleri verdi ki yanlışlıkla Primetime + Premium Hizmet maliyetim olduğunu öğrendim ve ikinci kişinin normal bir sunumu değil, Primetime hizmeti var, ancak kimse bunu bize söylemedi, Viber'e göre sadece dosyalama tarihi ve saati belirtilmişti. 2. Turun ikinci kısmı için ödeme yaparken, Karina'dan karttan para çekmek için önceden kesin maliyeti söylememi istedim, çünkü kart aracılığıyla ödemeleri faizle geliyor, Karina tamam dedi, ancak ofise gelene kadar 5 saat boyunca hiçbir şeyi yanlış hesaplamadı, sonuç olarak yaklaşık tutarı çekmek zorunda kaldım, geldiği sırada hiçbir şeyle meşgul değildi. 3. Anketleri aldığımda, Karina olmadığı için onları yerinde kontrol etmedim, ancak müşterisi Galina'ya geldi ve eve geldiğimde çalıştığımız kuruluşun adındaki iki ankette hatalar buldum (organizasyonlarımız farklı olsa da) ve bir ankette telefon numarası yanlış belirtilmiş, Valeria Sakolina anketleri doldurdu, bu yüzden onu değiştirmek için tekrar gelmek zorunda kaldım. 4. Pasaport acentesinin bizim için alması için çek kartlarını getirdiğimde, Karina işyerine geri dönmedi, ona hangi gün geleceğimi söylememe rağmen belgeleri Galina'ya verdim ve Karina bir iş gezisine çıktığı ortaya çıktı ve olmayacağını tek kelime etmedi. 5. Karina'ya hangi otellerde geceyi geçirdiğimizi sorduğumda (Merkez merkeze belge göndermeden 2 gün önce), çünkü programda geceyi geçirdiğimiz şehir bile belirtilmediğinden, cevap ondan sadece bir gün sonra geldi, ayrılmadan 2-3 gün önce bunu bildirecek ve tabii ki ayrılmadan önce hiçbir şey söylemedi.Başka anlar da oldu ama şimdiden çok şey yazıldı. Not: her şeyi mesajları okuyor, Karina'nın çalışma prensibi: mesajı cevaplamak için zamanınız varsa - cevap verdi, hayır - cevap vermedi, unuttum - sorun değil, kısacası hiçbir şey hakkında endişelenmiyor, asıl mesele bir anlaşma yapmış olması, buradaki sorumlulukla işler kötü durumda. Çok sayıda müşterinin olduğu, ancak çok fazla iş olmadığı son dönemde bir seyahat acentesine başvurduğumu not edeceğim. Alina ve Galina sayesinde seyahat acentesinin ortalama puanı 4 puan olacak, Karina'ya başvurmanızı tavsiye etmiyorum. Otobüs turu, 1,5-2 saat süren gezi turundan sonra, ek geziye çıkmayanlar, diğerleri ek gezideyken 7 saat boyunca bir yerlerde dolaşmak zorunda kalacak şekilde inşa edilmiştir. ek ücret karşılığında turne ve geceyi geçirdikleri tüm oteller illerde gezinin yapıldığı yerden 110 km ile 500 km arasında ve sonuç olarak, otele gece 11'den sabah 2'ye kadar gelen tüm varışlar ve yolculuk için tek bir normal uyku yok. İsviçre'de ek bir gezi yaptık, sonunda bir şehre baktık ve sonra sokakta karanlık ve rüzgar için para var. Ek bir fotoğrafla fotoğraf çekiyorum.karanlıkta yürüyüşler ekliyorum. Tur programı, geceyi nereye götürdüğümüzü ve otele ne kadar gideceğimizi hiçbir yerde özel olarak belirtmiyor, önceden bilseydik gitmezdik. Gezide sunulan yemekleri almamak daha iyidir - tatsız ve pahalıdır.Otobüste farklı tur firmalarından insanlar vardı ve bu gezinin organizatörü "Alatan turu" yerine başka bir tanınmış firma, otobüs turu için bir daha buraya gelmeyeceğiz.
Orijinalini göster · Русский
16 Ağustos 2024
Ajansın "mevsimde" tuhaf pasifliği.
Bir hafta önce aramaya çalıştım: ya cevap vermiyorlar ya da geri arayacaklarına söz veriyorlar ama bunu yapmıyorlar. Sabahları otel başvurusunu bırakıyorum - günün cevabı yok.
Kafaya geliyorum (!!!) Cumartesi günü ofis ve orada bir uzman çalışıyor ve 1 saat beklemeyi teklif ediyorlar....
Biliyorsunuz, 10 yıldır TEZ Toure'da turlar satın alıyorum ve böyle bir şeyle karşılaşmadım.
İhtiyacım olan otelin Tez'de olmaması olmasaydı, burada müşteri olma ihtimalim pek olmazdı.
Ve elbette gelecek için tortu kalacak.
Orijinalini göster · Русский
28 Nisan 2023
Alanında profesyonel olan AlatanTur Terentyev Vitaly Viktorovich'in Gomel şubesinin müdürü sayesinde tavsiyeleri sayesinde dinlenmeyi çok sevdi.
Gelecekte ona da hitap edeceğim
Orijinalini göster · Русский
4
14 Temmuz 2022
Harika bir şirket.
Hava taşımacılığı (uçak bileti) ve turizm hizmetleri alanında en iyi uzmanlar.
Yüksek kaliteli hizmetler.
Düşük maliyetli havayolları da dahil olmak üzere herhangi bir uçak bileti satın alabilirsiniz.
Mevcut vizeleri ve istekleri dikkate alarak müşteri için güzergah üzerinde çalışıyorlar.
Genel olarak asıl mesele görevi belirlemek ve çözülecektir.
Orijinalini göster
2
24 Ekim 2022
İspanya'ya seyahatimizi organize etmedeki çalışmanız ve profesyonelliğiniz için çok teşekkür ederim
Hizmet, destek, iyi niyet - her şey zirvede!
Arkadaşlarımıza tavsiye edeceğiz
Orijinalini göster
3
28 Kasım 2021
Covid koşullarında çok verimli çalışırlar... Uçak biletlerinin tescili / satışına ek olarak, uçuş yapabilmek ve varış noktasına varabilmek için tüm lojistiği (kısıtlamalar, gerekli belgeler vb... İtalya ve Varşova'ya sorunsuz bir şekilde uçtum...ABD'ye giden rotayı çalıştırdık... harika!
Orijinalini göster
1
23 Ekim 2022
İlk defa etkilenmedim, umalım da görünüşün aldatıcı olduğunu umalım. Dahası, orada yeni bir yönetmen var. Ona iyi şanslar diliyorum, ama sebat etmeyecek!
Orijinalini göster
1
31 Aralık 2021
Mükemmel ajans ilk yıl değil, bilet satın alma hizmetlerini her zaman en üst düzeyde kullanıyoruz, ajan Tamara sadece muhteşem bir insan her zaman her şeyi açıklayacak, bulaşacak, gösterecek
Orijinalini göster
2
11 Kasım 2022
En sevdiğim seyahat şirketi. İyi ve net çalışıyorlar. Çok çeşitli turlar.
Orijinalini göster
2
16 Kasım 2022
Her şey yolunda insanlar iyi yardımseverler
Orijinalini göster
1
1 Eylül 2022
Profesyonelce, net bir şekilde çalışırlar.
Orijinalini göster
1
4 Şubat 2023
Van aşk❤️ güvenilir💪
Orijinalini göster · Русский
1
4 Ağustos 2022
Aferin çocuklar!! Her şey yerinde
Orijinalini göster
2
2 Aralık 2022
Yakışıklılar. Ancak mal sahibi Kasım ayında değişti. Ne çıkacağını görmemiz gerekiyor
Orijinalini göster
2
9 Haziran 2021
Müşteriye özen ve iyi bir yaklaşım.
Orijinalini göster
3
14 Haziran 2021
Duyarlı yöneticiler, hızlı yardım.
Orijinalini göster
3