Sadece 7/24 çalışan bir Alfa gelir kasasının varlığı için 2 yıldız veriyorum (ancak bu yalnızca iş için geçerlidir) Bu şubeye saat ne olursa olsun gelmeyeceksiniz - sürekli kuyruklar ve kafa karışıklığı. Ve en garip şey, az sayıda insan gibi görünmesidir, ancak yarım saatten az bir süre burada oturmayı başaramadım! Bununla ne tür bir işleme ihtiyacınız olursa olsun (ödeme veya döviz bozdurma / para çekme). Yavaş hizmet: Uzmanlar her zaman üst üste herkese ek hizmetler veriyorlar (sigortalar vb.) ve bunun ne kadar harika bir hizmet olduğunu övmek için 10 dakika zaman harcıyorlar, bir kişiye boşuna ihtiyaç duymuyorlar.
09/30/2024 tarihinde, bir araba yeri satın almak için ödeme yapmak için şubeye geldim, bu 10.000'den fazla Belarus rublesi, 2. penceredeki kıza hizmet etti. Beni dinlemeden sözünü kestim, "25 ruble Komisyonu". Ve böylece birkaç kez. Kişisel hesabımdan ödeme yapacağımı söyledim ama para birimini değiştirmem gerekiyor, kasaya gönderdim. Değiştiriyorum ve kasiyere ayrıntıları nasıl kontrol edeceğimi soruyorum çünkü ödemenin hemen geçeceğine karar verdim. Salon küçük, müşteriler oturuyor ve sonra tüm salona, kasaya giden kız, "Size kasadan sonra tekrar yanıma geleceğinizi söyledim" Hepsi aşağılayıcı bir tonda. Dönüyorum ve diyorum ki: "Kızım, benimle bu tonda konuşma, her gün 10.000 ruble aktarmıyorum, geliştiriciye ulaşmalarına ihtiyacım var" Ve sonra salonda müşteri 10.000 ruble olduğunu, bunun ne kadar para olduğunu vb. yorumlamaya başlıyor. Beni küçük düşürdüler ve 2. pencerenin uzmanı kışkırttı. Müşteriyle bu tonda konuşmak kabul edilemez. 1 ruble transfer etsem bile parayı bankanıza getirdim ve bir uzmanın bana en az 10 kez açıklaması gerekiyor, böylece bunu nasıl doğru yapacağımı anlayayım ve salondaki operasyonumu tartışmak için bir neden vermemeliyim. Benimle bu tonda konuşmamasını söyledikten sonra sakince hizmet etti. Ama bu şubeden tükürdüğüm gibi ayrıldım. Olumsuzluk dolu. Bundan önce, caddedeki Alpha Bank'ta bir daire satın almak için ödeme yapılıyordu. Krasnaya, harika bir tavır vardı, herkes yardım etmeye çalıştı. Tortu tatsız. Personeli daha sorumlu bir şekilde seçin
Uzman harika çalıştı, çok hızlı çalıştı!!! Aynı zamanda, iş gününün sonuna kadar 15 dakikadan az bir süre kalana kadar acilen ödeme yapmak gerekiyordu, her şeyi yaptılar!!!! Sergey Rabets bu konuda bana yardım etti!!