Пришла с подругой, та хотела взять хваленую кредитную карту, пока оформляли документы под шумок втюхали дебетовую карту, якобы с бесплатным обслуживанием. Через 2 месяца пришла смс типа со след.месяца будет оплата за пользование картой. И нафига такая она нужна, достаточно зарплатной дебетовой карты. Кстати, кредитку ей не дали, за о звонили по пять раз на неделе приходите и возьмите. Аферисты
Альфа банк лучший.
Пример заботы о клиентах : на входной двери на ручке шерстяная вязаная повязка.
Мне не пришлось прикасаться к холодному металлу.
Мелочи определяют всё!
Иногда не банкоматы в холе работают со сбоями, но это через тех поддержку можно решить позвонив. Но вот работа по обслуживанию клиентов налажена слабо , очень долго и вяло, не активные менеджеры в зале.
Очень не понравилось обслуживание. Смотрят с высока. Ужасный подход к клиентам. Младший персонал кто на приёме молодцы а их главной ещё учится и учится вежливости. Не советую этот офис.
Постоянные очереди в банкомат, через который часто нельзя сделать большинство базовых операций. Долгое ожидание вызова к менеджеру. Полное игнорирование консультантом на входе - приветствие только "избранным" и постоянное торчание в телефоне. Очень высокомерное обращение менеджеров с клиентами. Неприятно.
после взрыва банкомата - в отделении очень сильно пахнет сгоревшей проводкой, проводами! больше 10 минут там невозможно находится - болит голова. Бедные сотрудники! Сотрудники там, кстати - золото!