Альфа-Банк
569 yorum
7 Mayıs 2024
Приятный и чистый офис банка. Сотрудники все подробно рассказывают о продуктах банка. Единственное что я поехал в этот офис за картой а оказалось она уже уехала в другой офис. Очень жаль что меня не предупредили что карта в другом офисе и это плохо банк должен оповещать клиентов которыми дорожит.
1
2 Mayıs 2024
Очень понравилась работа Переверзевой Екатерины! Замечательный специалист и компетентный сотрудник, которая доступно объяснила всю непонятную мне информацию ☺️
17 Haziran 2024
Случайно удалила приложение Альфа банка, а обратно поставить - никак. Пришлось идти в банк. К счастью, там мне попался очень толковый молодой человек, быстро все установил, помог войти в мой аккаунт - я очень довольна. Сама я два дня промучилась, а толку ноль. Этот филиал точно рекомендую!
1
16 Eylül 2024
Почему то невозможно получить карту теперь в этом отделении. Пользовалась много лет отделением по этому адресу. Что произошло? Другие адреса крайне неудобны.
25 Haziran 2024
Решила открыть вклад. Сотрудник банка подробно объяснил мне все условия, помог выбрать самый выгодный вариант. Понравилось, что на все мои вопросы давали четкие ответы. Вклад оформили быстро, это очень обрадовало)
26 Kasım 2024
Bankanın tarzını ve tasarımını gerçekten beğendim. İç mekan güzel ve davetkar.
Orijinalini göster · Русский
3 Nisan 2024
Я, к сожалению, столкнулся с рядом проблем во время работы с Альфа-Банком. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Мне приходилось ждать долгое время, чтобы получить ответ на мои вопросы, и когда я наконец получил ответ, он был неясным и не помог решить мою проблему.
В общем, мое впечатление от работы с Альфа-Банком было негативным, и я бы подумал дважды, прежде чем снова обращаться к их услугам.
2
24 Aralık 2024
Bankaya gelip beklediğin şeyi almadığın zaman bana uymuyor. Ama burada her şey böyle değil. Her ziyaret her zaman başarılıdır.
Orijinalini göster · Русский
2
13 Şubat 2024
Очень крутое место. Внутри много банкоматов. Сотрудник на входе выясняет суть вопроса и направляет куда надо. Менеджеры отлично разбираются в тонкостях. Целиком владеют вопросом. Помогают во всех сферах. Отличная работа
1
2
23 Kasım 2023
Я удивлен, что оставляю положительный отзыв отделению банка по собственному желанию.
Почему - случились проблемы на работе с зарплатным счётом, не мог получить доступ в течении дня, просто не приходило смс, везде разводили руками, приехал в отделение на большевиков, где якобы лежала моя карта, там меня развернули и не помогли.
После 5часов танцев с бубном вокруг Альфы, я оказался тут, ребята ооооочень вежливые, причем как с недовольными бабками в очереди, так и с остальными людьми, проводили, все показали и рассказали. Помогли войти в приложение через надстройку в вк, и наконец получилось восстановить доступ к своему рабочему счету.
Отдельно хочется поблагодарить девушку, которая терпеливо выслушала проблему и нашла решение вопроса, просто душка и умница.
Надеюсь отзыв хоть как то поспособствует, ещё раз огромное спасибо ребятам, за то что заморочились, потратили время на то, чтоб мне помочь.
Дата и время посещения
23.11.23
16:50
4
15 Aralık 2024
Dürüst olmak gerekirse, başlangıçta bu şubeyi yalnızca konum nedeniyle seçtim, Moskova Metrosu bir taş atımı uzakta. İçerideki ikramiyenin harika onarımlar ve müşteri odaklı ve iyi eğitimli personel olmasını beklemiyordum. Eşikten selam veriyorlar, neye ihtiyacınız olduğunu buluyorlar ve bekleme süresini belirliyorlar. Hizmetten çok memnunum, kesinlikle geri döneceğim.
Orijinalini göster · Русский
2
4 Aralık 2024
Tüm soruları hızlı ve verimli bir şekilde cevapladık!!! Ziyaretten memnun kaldım!!!
Orijinalini göster · Русский
13 Temmuz 2024
У меня есть зарплатная карта от Альфабанка и действительно она хороша. Переводы без лишних комиссий есть бесплатная снятие налички и Cashback за покупки. Никаких сложностей при оформлении не возникло, это из-за крутого персонала
1
4
16 Temmuz 2024
Отделение очень хорошо работает, как и все другие функции Альфа банка. Мне ещё очень нравится программа лояльности, которая действует для клиентов, это привлекает и удерживает.
17 Mart 2024
Обращался в офис с вопросом получения зарплатной карты. Менеджер быстро нашла мою карту, предложила два варианта:
- привязать зарплатный счет к действующей карте банка;
- получить стикер (вместо карты).
Я выбрал второй вариант, чтобы использовать стикер на телефоне без NFC для оплаты и снятия наличных. Работает система.
Спасибо банку за передовые решения.
1
1
19 Mart 2024
Вот это конечно баанк.. эл очередь не работает. Поэтому из одной живой очереди всех посылают во вторую живую очередь к очень недовольному сотруднику. А тот закатывает глаза и всем видом демонстрирует как ему наши проблемы интересны. Конкретно мой вопрос вообще не решили, потому что при режиме работы до20:00 вопросы решаются только до 18..
Альфа! Что за новая мода решать вопросы по 40 мин на входе стоя?
3
7 Haziran 2024
Оформляла свою кредитную карту и смогла в тот же день купить давно откладываем эму печь духовую. Здорово что в этом офисе мне помогли оформлением, менеджер выдал её сразу на руки и помог разобраться с правильной активацией
1
22 Ekim 2024
Мне банк понравился, обслуживание на пять с плюсом. Места достаточно, это полноценный филиал. Персонал доброжелательный и активны,работает быстро. Меня тут всё устраивает.
14 Haziran 2024
Огромное спасибо менеджерам в соц сети Вконтакте. Много раз помогали мне с различными вопросами по кредитной карте и всегда оперативно 👌
25 Temmuz 2023
25.07.2023
Пришли в банк, для оформления карты. Сотрудники все вежливые и хорошие. Пошли к специалисту Карина, очень грамотный работник. Все объясняла, советовала, отвечала точно на вопросы и говорила как выгоднее поступить. Во время оформления всегда отвечала с улыбкой и активно общалась. Очень довольны) Приятно общаться с такими вежливыми и хорошими сотрудниками банков.
2
1
7 Aralık 2024
Bu bankanın şubesinden yeni ayrıldım. Banka şubesinde kişisel olarak bulunmamı gerektiren standart bir hesap durumum yok. Hemen yönetici Elizabeth, bugün beni kabul edemeyeceklerini bana bildirdi (kapanana kadar tam olarak bir saat), soruma göre sesli asistanla iletişime geçsem daha iyi olur. Durumu bir kez daha kısaca özetledikten sonra Elizabeth benimle agresif bir şekilde konuşmaya başlıyor, kartımın olmadığı ve genel olarak bugün hiçbir yere gitmeyeceğim argümanlarını öne sürüyor. Uzun zamandır böyle kaba bir tavırla karşılaşmadım. Soruma karar vermeden şubeden ayrılmak zorunda kaldım, çünkü çalışan artık benim aleyhimdeki saldırgan tavrını gizlemedi (nedeni bilinmiyor). Ziyaret saati 07.12.24 17:00
Orijinalini göster · Русский
1
1 Kasım 2024
Большой офис, здесь работает много сотрудников, на входе есть администратор. Здесь всегда можно рассчитывать на помощь и быстрое оформление нужной услуги, я редко прихожу, но всегда доволен
1
20 Kasım 2024
Только что вышел из банка, провел там 20 минут, получил услуги, за которыми пришел, ставлю максимальный балл, приду снова
1
26 Ağustos 2024
Отличный офис, выглядит современным и не скучным, атмосфера хорошая, давно меня тут не было) Сотрудники как были толковые, так и остались. Дело свое знают, работать умеют и не бездельничают, в таком зале их всех видно)
9 Aralık 2024
Taşıt kredisi almak için kocamla bu şubeye girdim. Uzun süre tereddüt ettik, ancak arkadaşlarımız bize bu bankayı ve bu şubeyi tavsiye etti. Buradaki uzmanların işlerini nasıl bildikleri beni hoş bir şekilde şaşırttı. Her şeyi bize ayrıntılı olarak çiğnediler. Ödemenin ne kadar karlı olduğunu ve hatta erken geri ödemeden bahsettiler. Hiçbir şey empoze etmeye çalışmadılar.
Orijinalini göster · Русский
25 Haziran 2024
Не могу сказать, что отделение плохое, даже несмотря на очереди. Сотрудники вытягивают своей квалификацией и стрессоустойчивостью, всегда помогут решить вопросы и будут уважительно общаться.
1
28 Nisan 2024
Отличное отделение! Приятные ребята, все вопросы решают быстро и кореектно. И сам офис прекрасно построен и оснащён.
13 Temmuz 2024
Несколько лет назад закрывала счета в этом отделение, потом оказалось, что не так уж они и закрыты 🤡 Почему мне нужно несколько раз ходить и говорить, что я не хочу быть клиентом банка, чтобы мне закрыли счета, карты ?..
1
23 Kasım 2024
Bankanın binalarının tarzını ve tasarımını gerçekten beğendim. İç mekan rahat boyuyor.
Orijinalini göster · Русский
12 Mart 2024
Пришел оформить дебетовую карту,сотрудник кажеться Антон(сейчас точно не помню)вместе с дебетовой картой выпустил кредитную в банке,сказал что овердрафт подключается всем клиентам обязательно.Вчера через чат его отключил,сегодня оказалось что ещё подключена страховка на кредитную карту,так же через чат поддержки отключил.
Мобильное приложение поставить не смогли.
Посещение отделения 11 марта примерно в 19:20
3
16 Mart 2024
Вполне быстрое обслуживание, вежливый и компетентный персонал. Удобное расположение , рядом с метро.
1
28 Kasım 2024
Bankada onarımın son zamanlarda tamamlandığı, her şeyin taze, temiz, kokunun hoş olduğu hemen anlaşılıyor. Bir kahve makinesi var ve kendinize bir içecek satın alabilir, vakit geçirmek daha da keyifli olabilir.
Orijinalini göster · Русский
1
12 Aralık 2023
Сегодня столкнулась с неуважительным и некомпетентным отношением сотрудников данного филиала. Сотрудник банка консультант, сидящий на входе, «Максим»( имя на бейдж), представился как Иванов Максим Вячеславович, проявил полное неуважение к клиенту, а именно, выхватывал из рук номерной талон, пытался навязать свою услугу. В итоге не переключал номер очереди клиента, при этом пропуская вперед других клиентов, которые пришли позже. Время ожидания заняло больше 30 минут, но к специалисту так меня и не пустил сотрудник банка Иванов Максим Вячеславович. Пренебрежительно разговаривал. Проявил некомпетентность, необразованность, наглость и ХАМСКОЕ отношение к клиенту!!!! На просьбу пригласить старшего сотрудника, отказал, сказав, что он здесь старший! Имидж банка подрывается, за счет таких сотрудников. Данный филиал к посещению не рекомендую!!!
4
2
20 Aralık 2024
Meslektaşımın tavsiyesi üzerine buraya döndüm. Yurtdışına seyahat etmek için döviz hesabıyla ilgili yardıma ihtiyaç vardı. Yönetici, bu konudaki çalışmanın tüm nüanslarını açıkladı. Her şeyi bir ziyarette yapmalarını özellikle beğendim: etrafta koşuşturma yok, kağıtları imzaladım ve hazırım. Tüm sorunların çözüldüğüne dair hoş bir rahatlama duygusuyla bankadan ayrıldım
Orijinalini göster · Русский
6 Kasım 2024
Буквально только что получила свою кредитную карточку
сотрудница Виктория очень хорошо работала, даже я тот человек который впервые получает кредитную карту поняла все её преимущества. Я рада что ничего не нужно переплачивать, да и условия сами по себе понятные и простые
27 Aralık 2023
Большое отделение, электронная очередь, быстрое обслуживание , есть кулер с водой, вайфай, нет парковки, недалеко от ст. метро Московская, рядом кафе.
1
1
1 Ekim 2024
Вежливые сотрудники. Помогли мне быстро установить приложение на АЙФОН. Рассказали про функционал приложения. Не навязывали всякого банковского хлама, поэтому я очень доволен сервисом!
10 Kasım 2023
К сожалению, банк входит в зарплатный проект компании. Придя за полтора часа до закрытия отделения, чтобы получить карту, мне был выдан бумажный (!) талон. Сотрудник даже не удосужился сообщить, что время ожидания составляет около часа. Мне бы в голову такое не пришло. Услышала случайно эту информацию. На вопрос как мне тогда получить карту, если нет возможности столько ждать, он ответил что нужно звонить на горячую линию и узнавать там. Алло! почему я должна звонить на горячую линию и висеть там непонятно сколько, если я уже в вашем отделении??? В общем потрясающая клиентоориентированность.
10
1
20 Temmuz 2024
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам! Придёте и поцелуете дверь. В отделение не сможете попасть в ближайшее время. "Экспертам" от организации, которые тут отвечают на отзывы, верить нельзя
1
28 Aralık 2024
Kızım için şubeden çocuk banka kartı talep ettim. Burada herkes haritadan ayrıntılı olarak bahsetti. Kart, fon harcamalarını kontrol etmek için uygundur. Ayrıca kartı hızlı bir şekilde doldurabilirim
Orijinalini göster · Русский
23 Ekim 2024
Сюда можно смело обращаться по любому вопросу. Персонал тут приятный и всегда со всем поможет, условия так же порадовали)
13 Mayıs 2024
Нет порядка в работе с клиентами. С кем-то по очереди, с кем-то без. Касса где-то в коридорах, будто в подсобке. Туалет убитый. Мне сказали подождать где-нибудь в зале, я выразила опасения, что зал большой, меня трудно будет в нем не потерять. Так и случилось «ой а вы тут, а я вас потерял». Как-то тупо.
2
1
7 Kasım 2024
Офис очень удобный. Мне нравится общаться с сотрудниками. В прошлый раз мне быстро выдали карточку и посоветовали наклеить стикер. Сотрудники банка не пытались ничего навязать. Мне было приятно и легко общаться. Сотрудники умеют находить общий язык с людьми. Всем советую
1 Haziran 2024
Заезжал в это отделение за зарплатной картой. Был в пиковое время, но получилось уложиться в 40 минут. А то увидев очередь, думал, что проведу тут часа полтора))
2
23 Kasım 2024
Kapanmadan 35 dakika önce, bir ofis çalışanı (özellikle kare, sarışın bir kız) beni sıraya alacak zamanları olmayacağını bildirdi. Kuponun alınmasına izin verilmedi, beklememin 50 dakika olacağını açıkladım. Aynı zamanda, sorunum artık 2 gün boyunca hiçbir şekilde çözülmedi: banka, günde transfer için keyfi olarak 15.000 limit koydu! İşin komik yanı, ben de onların premium müşterisiyim. işte bu seviye! Kendi paranızı kullanmak imkansızdır. Parayı çektim ve başka bir bankaya koydum!
Orijinalini göster · Русский
1
1 Kasım 2024
Уже несколько лет пользуюсь услугами данного известного банка и обычно доволен их сервисом, как и в этот раз) Отдельно отмечу профессионализм сотрудников, которые всегда готовы подсказать и решить любой вопрос. Хорошо работают ребятки)
1 Ocak 2024
Обслуживание не быстрое, но вежливое. Каждый раз индивидуальный подход к клиенту. Мне это отделение удобно и комфортно.
1
25 Kasım 2024
Etkileyici iç mekan. Çok ciddi ve acıklı!
Orijinalini göster · Русский
7 Eylül 2023
Заказала по ссылке с курьером дебетовую карту, дата доставки ближайшая через 2 недели
Позвонила на горячую линию спросила могу ли получить самостоятельно не теряя обещанные бонусы по ссылке (акция деньги вам и друзьям) оператор ответила да конечно, скажите только что заказывали по ссылке и карту Вам выдадут, т. к создается сначала счет, а карта выпускается перед доставкой и к определенному банку не привязывается. Приезжаю в это отделение в 19:30 после работы, девушке при входе озвучиваю сразу что заказана карта по ссылке хочу получить ее здесь. Карта не именная, обычная.
Мне дают талон и говорят ждать менеджера, он выдаст карту. Сижу жду, в 19:50 подходит эта же девушка, говорит что я вам помогу сейчас, менеджеры не успевают и далее говорит, что акция не будет работать если у нас карту получите. Зачем тогда давать талон, если я сразу при входе все озвучила или просто не захотели ее выдать, спешили домой уйти поскорее. Дезинформировали меня и потратили мое время, объясните теперь кто меня обманул оператор или сотрудник этого отделения, который изначально не услышал что мне требуется, как потенциальному клиенту и заставил ждать!?
7
1
1 Ekim 2024
Ремонт сделали, симпатично, современно. Но с обычными окнами и талонами было удобнее.
И сделайте заезд для колясок! А то все современное впечатление портит