Bu şubedeki hizmet, Alfa Bank standartlarına tamamen uymuyor.
Cumartesi günü faaliyet gösteren şehirdeki tek banka şubesinde döviz ve döviz işlemleri için sadece bir kasa açılmaktadır. Önceden sipariş edilen parayı çekmek için neredeyse bir saat sıraya girdik (!)
Banka dolu, sıradaki insanlar şikayet ediyor ve kavga ediyor. Siz insanlar için çalışıyorsunuz!
Kasadaki çok sayıda ziyaretçi ve işlem göz önüne alındığında, muhtemelen kasaların çalışma programını gözden geçirmeye değer.
Maaş kartını düzenlemem gerekiyordu. İnternette büyük kuyrukların ve yetersiz hizmetin olduğu yönündeki yorumları okudum. Sonuç olarak, Cuma günü saat 11: 00'de geldim, kimse yok, her şeyi çabucak resmileştirdiler, her şeyi iyi, kibar ve anlaşılır bir şekilde açıklıyorlar. Hoş bir izlenim bıraktılar ♥️
10 yıldan fazla bir süredir bu bankanın müşterisiyim ama bu şubenin işi bir şey. Kalıcı kuyruklar, 2 gişeden neredeyse her zaman sadece bir tane çalışıyor. Parayı değiştirmek için 30-40 dakikayı boşa harcıyorsunuz. Dehşet...
Bankayı beğendim ama bankanın iş noktası yok. Küçük oda, büyük kuyruklar. Sıra büyükse, insanlar başlarının üstünde otururlar. Çalışanlar fena değil, her şeyi anlatacaklar, erişilebilir bir şekilde açıklayacaklar. Stresli bir durumda da iyi tepki verirler. İki erkeğin banka çalışanına pek iyi davranmadığı, kadına hakaret ettiği ve küçük düşürdüğü bir durum vardı. Bir kadını korumaya çalışanlar da saldırganlığa yenik düştü. Banka çalışanı yüzüne düşmedi ve onurlu bir şekilde dayandı!
İğrenç, sadece iki bilet gişesi ve ikisi aynı anda çalışmıyor, Alfabank en az birinin çalışması için bir bilet gişesi programı oluşturun.
Karta para yatırmaya geldim, bu yüzden müşterilere de hizmet veriliyor önümde
Kozmonotlar Caddesi'ndeki bankaya döndüm. Servis korkunç. Açıkçası hamila'nın geldiği uzman. Başka bir şehirden geliyorum, temas merkeziyle anlaşarak özel olarak bankaya geldim. Uzman dinlemeye bile zahmet etmedi. Başka bir seçenek önerdi..ve
Korkunç ayrılma, kupon oluşturma prosedürü ve uzmanlara dönüşler hiç mantığa uygun değildir. Hazır kartı almaya geldik, bir buçuk saattir bekliyoruz, bizden çok sonra gelen insanlar çoktan geçti. Beyler, iş çok kötü. Hazır bir kart almak, çalışanınızın çalışmasının 3 dakikasıdır, ancak en az sırada bekleyenlerdir. Korkunç, kimseye ulaşmasını tavsiye etmiyorum. Kartı almayı planlıyorsanız, Minsk'teki şubelerden almak daha iyidir.
Orijinalini göster · Русский
1
1
Kurumun yanıtını göster
Аристотель
6. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs 2024
Eşanjörler çok uzun süre çalışıyor, sonra bir mola, sonra ikinci bilet gişesi ara veriyor, çok insan var, sıra zar zor hareket ediyor, 12-00 gün içinde para birimini değiştirmeye gittiler, bir saat sonra ayrıldılar...ve bu Cuma günü mesai saatleri içinde! Korku! Buraya daha fazla ayağım yok!
Peki ne diyeceğim? banka ve yasak. yeni internet-gelişmiş. İstasyonun yanındaki dükkanlar arasında yer almaktadır.Servis personeli normal ama bankacılar... Güvenilir bilgilerin paraya mal olduğunu anlıyorlar. Bu yüzden boşuna seyahat ettim. Uygulamanın basit bir şekilde doğru şekilde kurulması gerekiyordu ve bir kez daha Vitebsk'e gitmek zorunda kalmayacaktım.
Ama oraya geziye çıkmayı çok sevdim!
Beğendim. Hızlı bir şekilde hizmet veriyorlar, başvuruları hızlı bir şekilde değerlendiriyorlar. Evet, oda küçük ama çok az insan varsa her şey yolunda. çalışma modu iyi. Vitebsk, Suvorova Caddesi'ndeki BTA bankası hakkında tam tersi bir inceleme yazmaya hazırım.
Bu bankayı çok beğendim, her zaman kibar uzmanlar, müşteriler için birçok ilginç teklif, internet bankacılığı için uygun bir uygulama, iletişim kurarken sadece hoş izlenimler kalıyor.
Uzman Alexey'den mevduatın% 'sini bulmaya çalıştım, o kadar da az ki 5 dakika beklemek zorunda kaldım, bu yüzden tüm verilerimi talep ettim. Soruya :neden? Telefonu kapattı!!! Tekrar aradım, ona gönderdiler, yine beklediler ve sonuç almadılar. Bankanın sunduğu hizmetler hakkında bilgi edinmek için ne zamandan beri pasaport bilgilerine ihtiyacınız var?
Müşterilere karşı dikkatli olduğunuz için çok teşekkür ederim! Telefonum ve cüzdanımla birlikte çantamı çaldılar, şubeye girdiler, her şeye karar verdiler, bloke ettiler ve hemen kartı yeniden düzenlediler. Teşekkür ederiz!
Cumartesi günü bu bankadaydık, o gün saat 16: 00'ya kadar çalışıyordu, oraya 15: 15'te geldiler, biri müşteriye maaş kartı, diğeri kredi kartı veren iki uzman çalıştılar, bunu o kadar yavaş yaptılar ki, biz sadece 15: 45'te randevuya geldik, memnun olmayan bir tavırla işini yapan bir uzmanla iletişimden hoş olmayan duygular alırken! Genel olarak, bu bankayı ziyaret etme izlenimi tatsızdır......
24 saat açık bir ATM var. Bu bankanın kartına sahip olmanın, kapandıktan sonra (sadece atm'ye erişim) para çekmenin veya kart hesabını yenilemenin, tabiri caizse küçük bir ayrıcalık olmasını severim. Personel kibar. Uygulamayı da beğenmek çok hoş. M.P. aracılığıyla çok şey ödeyebilirsiniz ve bireysel bir girişimci olarak vergiler bile ödenebilir.
Sevgili bankam, normal uzmanlar, para çekmek mümkündür - parayı iki makineye yatırmak mümkündür.Bankanın mesai dışı günlerinde atm'lere gitmek, para çekmek için kapılar kapalıdır, kartınızı anahtar olarak kullanmanız gerekir - banka salonunun kapılarını açar.Ve özellikle hoşuma giden şey: basamaklar bankaya çıkıyor, sınırların çitine bir işaret var, tekerlekli sandalyedeki bir kişi çiziliyor ve düğmenin yanında "uzman çağrısı " yazısı var. Aferin beyler!
Operatör acilen kartı sipariş ettim, Cumartesi günü hazır olacağını söyledi reddettim ama Cuma günü hazırdı, bu bankayı şiddetle önermediğim için beni hayal kırıklığına uğrattılar
Sırada 17 kişi var, 1 bilet gişesi çalışıyor, saat 11.07 31.12.19
Çok yavaş çalışıyorlar!
Geldi, müdüre söyledi, o sadece odadan çıktı. Para alışverişi yapmak için sırada 30 dakika var! Artık ayağınla değil.