Alfa-Bank
198 yorum
15 Eylül 2024
Hizmet geçmişimi bu "mucize" bankada paylaşmak istiyorum. Bir noktada vizeyi açmak için $ 'lık bir hesap ekstresi yapmam gerekiyordu. Başka bir bankada bana bedavaya yaptılar, burada 10 rubleye mal oluyor. Tamam, bankaya geldiğimde, KOMİSYON VEYA ÜCRET ödemeden (danışmana göre) ÜCRETSİZ bir kart açmam tavsiye edildi. Sorunu çıkardılar, bunun için 10 ruble çektiler. Tamam. Sonra, mucizevi bir şekilde, 2 hafta sonra, kapalı ve ücretsiz olması gereken karttan ücret tahsil edildi. Telefonda hiçbir şey yapamadılar, bankaya gitmeye geldim. Bunun teknik bir arıza olduğunu söylediler ve parayı iade edeceklerine söz verdiler. Tamam, 10 kopek daha az geri döndüklerinde benim sürprizim neydi? Miktarın saçma olduğunu anlıyorum, ama asıl gerçek şu ki, her şeyden önce bir banka pervazı. İkincisi, çıkardıklarından daha azını iade ettiler. Burada faturalara sahip olma ve hizmet verme arzusu ortadan kalktı.
Orijinalini göster · Русский
6
7 Ağustos 2024
Her şey yolunda, bana hizmet eden adam her şeyi anlattı, tüm fiyatları, koşulları ve şartları gösterdi, kartı yerleşik olmayan biri olarak resmileştirdi, genel olarak diğer bankalarda olduğu gibi yaklaşık bir saat sıraya girdi, ancak orada uygun, kafenin ofisinde, ertesi gün kartı hemen aldı, kesinlikle saygı duyuyorum
Orijinalini göster · Русский
3
23 Ekim 2024
Alfa'yı yıllardır kullanıyorum, kartı değiştirmenin zamanı geldi, Altın Karttan sonraki paketi istedim, bir uzmana danışmak için oturuyorum ve o bana bir kitapçık veriyor ve sessiz oturuyor, böyle bir profesyonellikten ne sormak istediğimi bile unutmuşum, ama en kötüsü, kartı bankada sadece posta yoluyla veya bankadan alamamam, ancak acil olarak 18 ruble için postanın benim için uygun olmadığını açıkladım, ama herkes için.. Bu soruyu (bankada değil) sordum ve bankanın şubeden kart alma fırsatı sunması gerekiyor ve uygunsa posta yoluyla, ancak yasa Alfa'ya yazılmıyor) Platin Kartım var ve böyle iğrenç bir hizmetle karşı karşıyayım. Tek şey, kız Victoria'yı başka bir gün geldiğinde memnun etti, bana her şeyi anlattı, tüm hizmetler hakkında, tüm soruları cevapladı, genel olarak, gerekirse onunla iletişime geçmeyi seviyorum. Gelecekte, büyük olasılıkla hizmet için başka bir banka seçeceğim
Orijinalini göster · Русский
1
3 Ağustos 2024
Bana öyle geliyor ki bu bankada daha iyi bir şey olmayacak. Ne yazık ki, maaş kartları olduğu için hizmeti reddedemem. Ne zaman gelsem, kuyruklar dolana kadar. Kartın yenilenmesi imkansızdır, çünkü cihazların bakımı çok geç ve hatta müşteri şikayetlerinden sonra gerçekleşir. Hazır olun, eğer kartı doldurmanız gerekiyorsa, o zaman bu banka ile hiçbir şey yapamazsınız. Yolda geçirdiğim zaman boşuna, park etme konusunda zaten sessizim, bu benim için en acil sorulardan biri.
Sohbet desteğinde, operatörler görünüşte yanıt olmadığı için diyaloğu kesintiye uğratabilir.
Ne diyeceğim.... Bu kadar düşük bakım için Alfa Bank'a teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
2
4 Eylül 2024
3 Eylül saat 9: 00'da beni ağırlayan ve istasyona hızlı bir şekilde ulaşma arzumu duyunca bana rekor bir hızla hizmet veren çalışana, sevimli adama çok teşekkür ederim. Sabah 9: 42'de trene bindim, ona başka nasıl söyleyeceğimi bilmiyorum))))
Orijinalini göster · Русский
1
22 Mart 2024
Sadece bankanın teknik desteğinin bana mükemmel bir şekilde yardımcı olduğu için 4 bahse girerim. Benim sorum tamamen çözüldü.
Ayrılmaya gelince, her şey kötü. Bir çalışan için büyük bir kuyruk duruyordu. Benim hiçbir soruma cevap veremedi. Beni diğer meslektaşıma yönlendirdi (ayrıca beklemek zorunda kaldım). Ben onun yanında uzun süre oturdum. Soruyu onun için anlıyordu, ama nasıl çözüleceği de cevaplamadı. Ona e-postamı ve telefon numaramı bıraktım. Gün içinde cevap vereceğine söz verdi. Hiç cevap vermedim. Daha sonra ona iki kez dönüş mektubunda yazdım. E-postalarım göz ardı edildi. Genel olarak, geri dönüş mektubunda e-postayı görmezden gelmek bir şekilde haksızlıktır.
Ancak teknik desteğe (telegram aracılığıyla) büyük saygı duyuyoruz! Yardım ettiler.
Orijinalini göster · Русский
2
1
24 Aralık 2024
Bu bankada hizmet vermiyorum, ancak kartın çıkarılması konusunda tavsiye almak için 24 Aralık'ta kazananlara başvurdum. Bir Irada çalışanı tarafından servis edildi. Müşterilere karşı iyi tutumlara ve yetkin tavsiyelere dikkat edeceğim. İstediğim her şeyi öğrendim
Orijinalini göster · Русский
13 Eylül 2024
Yuri Zmushko'ya yardım ve mükemmel hizmet için 5 yıldız veriyorum. Soruma derhal karar verdiğiniz için çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
15 Temmuz 2024
Banka çalışanlarının ve yöneticilerinin müşterilerine karşı sorumsuz ve umursamaz tutumu! Tüm para hesaptan silindi, Rusya Federasyonu İçişleri Bakanlığı'na yapılan başvuru, 13.07.2024 Cumartesi günü yazıldıktan 30 dakika sonra yazılmıştır. Bugün Pazartesi 15.07.2024 17.21. Şu anda kartlarımı, hesabımı ve programlarını engellemek dışında başka bir işlem yok. Banka müdürüyle görüşme talebime - bana sadece istihdamla ilgili masallar anlatılıyor ve sorundan nasıl «endişe duyduklarını» anlatıyorlar. Kimseye bu «banka» ile iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum - paranızı sokaktaki herhangi bir yoldan geçenlere hemen vermek daha kolay! Kendinize, sinirlerinize ve birikimlerinize dikkat edin!
Orijinalini göster · Русский
1
1
20 Ağustos 2024
yavaş servis. 25 rublenin çekilmesi 30 dakika sürdü. Uzmanlar, sıranın tamamı ile koridorda oturuyorlar. Birkaç bin doların geri çekilmesini tartışırken, yaptığım 5 kopekimi sakince yerleştirebilirim. banka kartı yok.
Orijinalini göster · Русский
1
5 Mayıs 2024
Alfa bankasının banka olmaktan bıktığı izlenimini edinmeye başlıyorum ve şimdi en azından birinin içinde para tutabilmesini agresif bir şekilde engelliyor. Başlamak için, görünüşte kusurlu (hizmetlerin yarısı "geliştirme aşamasındadır") tarafından geliştirilmiş bir uygulamamız var, ancak bir nedenden dolayı eskisi devre dışı bırakıldı. Ödemeler için şablonlarım yok, yürüme mesafesinde döviz kurları yok, lanet olası kartın yenilenmesi için kalan hizmetlere erişmek için bir VPN'e ihtiyacınız var. Ve nihayet en sevdiğim karta para yatırmak için şehir merkezindeki şubeye vardığımda, 7/24 ÇALIŞAN atm'lerde para yatırma hizmetinin "geçici olarak kullanılamadığını" öğreneceğim. Belki konuya dahil olan kişilerin maaş almayı "geçici olarak" bırakmaları gerekir?
Orijinalini göster · Русский
2
12 Mayıs 2024
Her şeyi açıklamaya ve önermeye hazır iyi bir şube, kibar çalışanlar, vizenin açılması ve Rusya Federasyonu vatandaşı için bir usta ile temasa geçti. Burada masalarla birlikte kahve ikram edilir, bir fincan kahve için sıra bekleyebilirsiniz (uygun)
Orijinalini göster · Русский
19 Mart 2024
Bankanın duyurusunu gördüm " paket .üç kart ücretsizdir.sonsuza dek. Sipariş verdim
sanal bir kart.uygulama aracılığıyla. bölmeden plastik sipariş edilmelidir.Yakınlarda banka yok.Bu davayı erteledi. Uygulamaya giriyorum.6,9 ruble borcu görüyorum. ne için .tamamen ücretsizdir. Bankanın uyarmayı unuttuğu ortaya çıktı.Ancak o zaman özgür olduğunu.Geliri en az 1000 ruble olan maaş çekindiyse, bakiye karta en az 1000 ruble olmalıdır. 500 tutarında en az 30 işlem.+ en az 20.000 ruble katkı olmalıdır.Parayı toplayın .Bankaya götürün.Bankacılar için mutluluk ve size ücretsiz bir kart var.3 kuruşa
Orijinalini göster · Русский
3
1
3 Ağustos 2024
tatilden önce tavsiye için bu şubeye başvurdum ve sonra pişman oldum (((çünkü başka bir ülkede tamamen parasız kaldım, bunun sonucunda tatil tamamen mahvoldu
Orijinalini göster · Русский
20 Mart 2024
Herkese iyi akşamlar, bu yine Sergey sizinle sevgili okuyucular dikkatle dikkatlice okuyun ve dikkat edin alfa-bank, yalan söyleyen çok tür bir bankadır, yani önce onlardan bir bireysel girişimci veya LLC için bir hesap açarsınız ve görünüşe göre size 4 ay boyunca indirim yaparlar, paketi bağlarlar, hiçbir şey ödemezsiniz, ancak bazı nedenlerden dolayı paket sizden aniden kesilir ve banka sizden her işlem için büyük para alacaktır, elbette her şey miktara bağlıdır, ancak ortalama olarak bir arkadaşıma bu miktarın transferi için 10.000 transfer eder alfa-bank, 600 ruble komisyon alır ve bu da size hiçbir ücret ödemez. ve dahası, bu her işlemdir, televizyonda paralarının alınmadığını söyleseler de, her adımda yalan söylüyorlar, bunun her zaman tasarruf bankası gibi en kötü banka olduğuna inanıyorum, daha sonra bugün Rusya'nın en kötüsü olan bankaları aramak istiyorum, bu bankalara Sberbank alpha-bank Bank MTS, bu bankalarla iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum ve tavsiye etmiyorum çünkü sürekli olarak bazı sorunlarınız olacak, kredi geçmişinizi bozacak veya başka bir stop faktörü olacak.
Orijinalini göster · Русский
4
2
24 Nisan 2024
Nemiga'daki ayrılma için neden şu anda olan yerin seçildiğini biraz şaşırttı. Şehir merkezi ama koğuş çok küçük. Para birimini değiştirmek için yaklaşık 25 dakika kuyrukta oturmak zorunda kaldım (bir gündü, 2-3 saat gündü). Bir bilet gişesi çalıştı 😐 Uzmanların çalışma masalarını da şaşırttılar, çalışmak onlar için gerçekten bu kadar uygun mu? Masaların perdesiz pencerelerin yanında durduğu gerçeği göz önüne alındığında, yaz aylarında güneşin parladığı sıcakta nasıl çalıştığını hayal etmek korkutucu
Orijinalini göster · Русский
18 Nisan 2024
Çağrı merkezinin aksine güler yüzlü ve yetkin hizmet. Personel her müşteriye yardım etmeye çalışır. Yeterince hızlı çalışıyorlar, büyük kuyruklar yok.
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2024
İyi günler ! Rahat ! Rahat !
Carolina , her zaman kurtarmaya gelecek .
Orijinalini göster · Русский
9 Nisan 2024
mükemmel hizmet, hemen yardım etmeye geliyorlar, bu bankada olmak çok güzeldi, çalışanların hepsi tatlı ve kibar. çok memnunum!
Orijinalini göster · Русский
31 Mart 2023
Minsk'te Alpha Bank'ın yeni formatının çok rahat bir ofisi.
Pazartesi sabahı bankanın hizmetlerini kullanmak isteyenlerden büyük kuyruklar bekliyordum, ancak şaşırtıcı bir şekilde beklemeye bile gerek yoktu.
Tek dezavantajı, hizmet seçimine ve bilet alımına sahip elektronik tezgahın salonun tam ortasında, masalar ve bekleme koltukları arasında yer almasıdır. Bunu hemen fark etmek mümkün olmadı, müşterilerin bu rafları banka girişlerine yaklaştırması güzel ve çok daha uygun olurdu.
Çalışanlar yardımseverdir, yerleşik olmayan olarak yeni kartların açılması sorunu 30 dakikadan kısa sürede çözülmüştür. Banka çalışanı her şeyi açıkladı, anlaşmadan vazgeçmedi, işini mükemmel bir şekilde yaptı.
Bölümdeki koltuklar ayrı bir aşktır. İçlerine yaslanmaya çalıştığınızdan emin olun, çok rahatlar.
Ziyaret için tavsiye edilir
Orijinalini göster · Русский
2
18 Kasım 2023
Merhaba insanlar! Hikayeyi anlatmak istedim, böylece siz de yakalanmasın. 11/14/2023 akşam Nesterova 49 adresine geldim, 300 avro satın aldım, bu eşanjörün kasiyeri ünlü bir şekilde her biri 50 avroya kadar 6 kağıt parçasını saydı, bir şeylerin ters gittiğini anladım, elinde büyük banknotlar olduğunu gördüm, kontrol etmeyi düşündüm, ama kioskun yanında öyle bir rüzgar vardı ve o kadar karanlıktı ki evimde uçacaklarını fark ettim, eve gideceğim. Eve geldiğimde, yatırılan banknotun ortasındaki bir banknotun yırtıldığını fark ettim, geri dönmek için çok geçti. 11/18/2023 boş bir gündü, sanırım onları ona götüreceğim ve teslim edeceğim, ne söyleyeceğine bakacağım, ilginçti ama beklendiği gibi böyle almayacağımı söyledim, ona açıkladım kızım, sizden aldım, yüzünü ekşi yaptı ve ben böyle satmıyorum dedim. İddiaya göre 5 mm'den fazla bir acıya atıfta bulundum, 5 avro ya da 10 avro değil, 90'larda yaşıyormuşçasına düz bir yerde aldattım, sanırım ana Alfa bankalarını arayacağım ve orada memur, Rokossovsky 80 adresine getireceğinizi, orada kabul edeceklerini söyledi. Gittim, tembel değildim, şaşırtıcı bir şekilde bir kadın kasiyerin oturması, cetveli banknota atması ilginçti ve orada 5 mm'den az olduğu ortaya çıktı, bunun yerine sorunsuz bir şekilde değiştireceğini söyledi ve kioskta beni Nesterova 49 ile değiştirmediğine çok şaşırdı. Sonuç olarak, Nesterov için nasıl kaba davranacağını da bilen, haklı olduğunu kanıtlayan deneyimli bir çalışanın çalışmadığı için sinirlerimi ve zamanımı kaybettim. Artık akşamları kesinlikle kiosk'a gitmeyeceğim, çünkü aydınlatma yok. Ve Alfa-bank incelemesini okuyacaksanız, kişiye cetveli kullanmayı ve insanlarla iletişim kurmayı öğretin.millet, bu kiosktaki parayı ayrılmadan kontrol edin, yoksa benim nasıl süreceğinize bakacaksınız (
Orijinalini göster · Русский
9
3
21 Eylül 2024
Çok iyi hizmet. Anna benimle çalıştı - her şeyi açıkladı ve tüm soruları cevapladı
Orijinalini göster · Русский
12 Kasım 2024
Çalışanlarınız, zorunlu olduğu sözleriyle zorunlu olmayan sigortayı dayatıyor. Siz yeterli misiniz?
Orijinalini göster · Русский
2 Nisan 2024
Benim için çok uygun bir konum. Güler yüzlü personel. Çıkarabileceğiniz ve karta koyabileceğiniz iki ATM var.
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık 2023
Müşterilere karşı mükemmel tavrı için yönetici Anastasia Ryukhy'ye teşekkür ederiz!
Açıkladım, resmileştirdim, nazik ve yardımseverdi. Keyifli atmosferiniz için teşekkür ederim, ayrılma
Orijinalini göster · Русский
11 Kasım 2024
Korkunç banka şubesi, 40 dakika beklediler ve böylece bir uzmana ulaşmadılar, servis sıfır seviyede
Orijinalini göster · Русский
24 Aralık 2023
İğrenç hizmet , mobil uygulamayı açmak için bir kod istemeniz gerekiyor, uygulamanın kendisinde hiçbir şey çalışmıyor, her şey donuyor, hiçbir şey yapılamıyor, atm'lerde banka kartı çalışmıyor, güven kayboluyor, risk hissediliyor ve kaybedeceğim ya da oraya gitmeyeceğim korkusu var. Bu nedenle değerlendirme kötü, yorum yok.
Orijinalini göster · Русский
1
1
16 Ekim 2023
Çok güler yüzlü personel, hızlı ve kaliteli hizmet, ATM makineleri var, metroya yakın konumdadır
Orijinalini göster · Русский
30 Mart 2024
Oldukça sıra dışı bir hizmet şekli, operatörlerin ve müşterilerin bir engelle ayrılmadığı ve aslında aynı bölgede olduğu bir tür açık alandır.
Orijinalini göster · Русский
20 Mart 2024
Kartı kapat, öde, onlar. Hizmetten vazgeçin, kartı kullanmıyorsunuz, aynı parayı çekiyorlar, bu bankanın kartını kullanmayı bırakırsanız dikkatli olun, bloke edin, bu nedenle banka, herhangi bir işlem yapmasanız bile kartı kullanmak için para sayıyor
Orijinalini göster · Русский
2
20 Aralık 2023
Korku! Kasiyer 2 adet, öğle yemeğinde bir tanesi14:00-14:45 (bu modern dünyada olduğu gibi mi??? Modern bir bankada!!!) Sırada 10 +- kişi var, kasada duruyorum, 1 saat geçti, sıfır vardiya var... esas olarak danışmanlar aracılığıyla kredi veren / ödeyen kasiyere giderler. Döviz ve döviz konusunda asgari hareketi karalayın! İnsanlar mutsuzlar, çoğu sıra beklemeden ayrılıyor.
Orijinalini göster · Русский
1
28 Eylül 2023
Genç, çok hoş kızlar çalışıyor.
Hesabı çok çabuk açtılar, herkes önerdi.
Bu şubenin çalışmalarından olabildiğince memnun kaldım, tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Mart 2023
Bu banka hakkında her zaman iyi bir görüş vardı, ancak birkaç yıldır hizmetlerini kullanmadım. Şimdi orada bir kart düzenlemem gerekiyordu, kart postayla bir zarf içinde onlara geliyor. Zarf bantla bantlanmış olarak geldi, posta işçilerinin kalemiyle "Hasarlı durumda alındı" yazıyor. Bankaya, verilerimin dolandırıcıların eline geçmediğine dair garantinin nerede olduğunu soruyorum. Sessizlik, sadece yeniden ihracı engellemeyi ve düzenlemeyi önerebilirler. Durumun bir daha yaşanmaması için şubeden bir kart almak istediğimi söylüyorum. Yani, kartı banka şubesinden sadece 30 BYN karşılığında alabilirsiniz!!! Ve sadece posta yoluyla ücretsiz! Ya zarf tekrar açılırsa? Sonsuza kadar gönderecek miyiz? Görünüşe göre banal müşterileri yetiştiriyordu. Müşteri odaklılık açıkça bu bankayla ilgili değil, oraya gitmenizi tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
8
19 Ağustos 2024
ATM, Alpha Bank'ın kendisinin kabul etmediği 2006 yılının harap dolarlarını veriyor
Orijinalini göster · Русский
7 Ekim 2024
Pazartesi günü, döviz bozdurma için bir saatten itibaren sırada beklemek
Ve bu 2024'te.
Aferin
Orijinalini göster · Русский
17 Ocak 2024
Yılda% 0,1 oranında 370 ruble taksit için başvuruyu size onaylamadık, ancak yüzde 16 oranında kolayca 2500 ruble vereceğiz - bu arada önceden onaylanmıştır, sadece ofise kaydolmanız gerekir. Böyle bir hizmet için teşekkürler, ama hayır. Bundan hiç hoşlanmıyorum
Orijinalini göster · Русский
2
26 Ağustos 2021
Bankadaki kahvehaneyi ziyaret ettik)
Oldukça büyük bir sıra vardı, ancak Mega konforlu koltuklar ve şarjlı masalar sayesinde zaman hızla geçti ve bu inanılmaz derecede keyifli, sırada beklemenin bu durgun havası yok
Tabii ki, servisin devam ettiği kısımdaki kahvehanenin varlığı nedeniyle oldukça gürültülü ve bir çeşit şeffaf cam bölme yeterli değil. Çünkü herkes kahvehaneye, çocuklara, gençlere ve herhangi birine gelir.
Kız hizmet ediyordu ve rahatsız edici bir sandalyede standart yaklaşım yerine, çok havalı bir sandalyede oturuyorsunuz ve bir banka çalışanı da oldukça hoş bir atmosfer yaratıyor. Bu banka için büyük bir artı
Ziyaret etmek güzeldi
Orijinalini göster
3
14 Kasım 2022
Çok kibar ve profesyonel çalışanlar. Etrafta birçok farklı banka var, ancak ofisleri yarı boş. Alpha Bank'ta her zaman birçok insan vardır, ancak net bir şekilde organize edilmiş bir elektronik kuyruk ve doğrudan bankanın ofisinde bulunan popüler bir kahve dükkanı yardımcı olur.
Orijinalini göster
2
24 Şubat 2024
Son zamanlarda ATM makineleri sık sık çalışmamaya başladı
Yani kartı nakit olarak doldurma hizmeti
Her seferinde zamanında değil
En yakın olanları aramalıyız
Lütfen bunu düzeltin
Orijinalini göster · Русский
1
30 Kasım 2022
Çok rahatsız edici bir bölme. Girişin önünde bir kahve dükkanı var, nereye gideceğinizi biraz kaybediyorsunuz. Bilet düzenleme cihazı girişte değil, insanların her zaman yaklaştığı tezgahın arkasındaki bölümün ortasında, onu görmek imkansız. Çalışanlar, sadece sırada bekleyen insanlarla aynı masalarda çalışırlar. Bilet gişede değilse, çalışanlar bilet numarasını kendileri tekrarlar, eğer onların hemen yanında değil, kafenin yanında bekliyorsanız, duyamazsınız. Öğle yemeğinde, akşamları bile değil şubeye döndüm ve bekleme süresi bir saatten başlayacaktı. Bir saatten biraz fazla beklemek zorunda kaldım. Neredeyse şehir merkezinde ayrılmak için bu çok fazla.
Orijinalini göster
3
1
1 Ağustos 2024
Gişede maksimum hatlar ve telaşsız personel
Orijinalini göster · Русский
13 Kasım 2024
Banka banka gibidir. Bir harita yapmaya geldim ve bir harita yaptım.
Orijinalini göster · Русский
15 Şubat 2024
Harika banka, çalışanlarla masalara bir kafede olduğu gibi oturuyorsun :) hoşuma gitti
Orijinalini göster · Русский
8 Mayıs 2024
Yetkin ve düşünceli uzmanlar, bankanın müşterisi gibi hissetmek güzel.
Orijinalini göster · Русский
6 Ekim 2024
her zaman bu bankadan entrikalar geçiriyorum, onlara saygı duyuyorum
Orijinalini göster · Русский
4 Ocak
Krediyi öderken bakiyeyi daha fazla ödemiyoruz ki, banka tarafından belirli bir tutarı değil, ödemeyi daha hızlı yapsak da, neden ödeme tutarının tüm bakiyesini göstermiyoruz, bilmek ister miydik?
Orijinalini göster · Русский
26 Aralık 2022
Aşağıdan yazılan her şey - tanrı'ya bir tür saçmalık ya da emirdir. Bugün yerleşik olmayanların iki hesabını düzenlediler.
Yönetici Ekaterina Kazakova işinde bir profesyonel: 4 kart verdi, başvuru ve kayıt konusunda «gidip gelene» yardım etti, hafızadan adım adım ne yapacağını söyledi.
Çok uzun zaman önce en iyi hizmeti almadım!!
Terminalden bir bilet aldılar. İddiaya göre kötü hizmet verilen diğer müşteriler gibi, her şey açık, hızlı ve «salya akıtmadan" iş başında
Hepsi Ekaterina Kazakova'ya
Ben ciddiyim
Orijinalini göster
13 Temmuz 2022
İki yıldız, sadece gerekli işlemleri ve yeri gerçekleştirebilme fırsatı için, ofisin kendisi sürekli sıralarla, geçen yıl her ziyaret 2-3 saat kaybedilen zamandır. Elektronik kuyruktaki insanların yarısı beklemiyor ve gitmiyor, ancak bu bile hızı etkilemiyor... Kiosktaki yazılımda, bilet verilmeden önce bekleme süresini gösterecek, müşteriye ortalama hizmet süresini hesaplayacak işlevsellik zarar vermez, bence zor değil...
Orijinalini göster
2 Mayıs 2022
Banka ofisi ve kafe çok başarılı bir şekilde birleştirilmemiştir. Elektronik kuyruk, müşterileri banka uzmanlarının işyerlerine yönlendirir ve iş numaralarını tanımak zordur, çünkü imzalanmamışlardır, personel iş yerlerinin numarasını elektronik kuyruk botunu çoğaltarak seslendirir, ancak çoğu zaman duyulmazlar. İşyerleri kafede masa gibi donatılmıştır, bu da bir uzmanla iletişimi zorlaştırır, çünkü hem müşteriyi hem de banka çalışanını rahatsız eden birçok dış çekişme (ofisten geçen insanlar, diğer müşterilerin sesleri) ortaya çıkar. Ofiste sadece iki bilet ofisi var, ancak sadece bir tanesi çalışıyor ve sonuç olarak büyük bir müşteri kalabalığı var ve bu da burada masalarda çalışan uzmanlar ve müşteriler için ek sorunlar yaratıyor. En iyi bankalardan biri, ancak bu şubenin işleyişinin organizasyonu modernizasyon gerektiriyor.
Orijinalini göster
7
5 Eylül 2022
İkinci gün bu "harika şubeye" geliyorum ve oradan hiçbir şeyle çıkmıyorum. 2 kız "çalışıyor", çalıştığım gibi, sadece sandalyede oturuyorlar, sallanıyorlar, bir adam oturuyordu, görünüşe göre yabancı bir vatandaş, bankacılıkta ne yapılacağını anlamıyordu, bu yüzden banka çalışanı ona hiçbir şeye yardım edemedi))) ona cevap verdi siktir git ve sandalyede sallandı))) Kuyruklar korkunç, banka çalışanları hiç hareket etmiyor, sadece korkunç...
Orijinalini göster