Альфа-Банк
347 yorum
23 Aralık 2024
Dışarıdan bakıldığında, ofis elbette diğer tüm bankalara karşı büyük bir farkla kazanıyor, çünkü burada onarımın kendisi ateş bile var.
Taze, hafif ve temiz, prezentabl.
Yöneticiler bankaya karşılık gelir, görünüm iyi, banka için iyi konular ve promosyonlar önerir.
Orijinalini göster · Русский
1
8 Ekim 2024
Был во всех банках города, в том числе гораздо более маленьких, но такой ужасной очереди не встречал со времён поликлиник 90х годов. Нет простого талономата, чтобы понять, знают ли вообще о тебе. Сидишь, ждёшь, тратишь драгоценное время впустую. Сотрудники заняты разговорами по телефону или другими клиентами. Нет четкого понимания ожидания и окна, куда могут пригласить. Просидел полчаса в незагруженном офисе и ушёл ни с чем, ко мне даже никто не подошел. Хотя к посетителям, пришедшим после меня, подошли не раз. К персоналу претензий нет, потому что я с ним даже не смог пообщаться:) Лучше не тратить свое время. Плюсов для клиента не нашел. Разве что красивое, но это не то, что нужно клиенту банка
7
2
14 Kasım 2024
Мне понравилось,девочки администраторы и менеджеры большие молодцы,можно записаться по времени, отдельное спасибо Арине,к сожалению не знаю фамилию,очень человечное и трогательное отношение с её стороны к клиентам банка.
25 Mayıs 2023
Банк мне понравился. Очень комфортный в удобном месте в центре города. Всё чисто красиво современно. Девушки, которые там работают ходят в футболках вроде, но не по классике в белых рубашках. Интересное современное решение к стилю в одежде персонала. Девушка, которая меня обслуживают была очень вежливая и компетентна во всех вопросах. Я приходила оформлять кредитную карту. Она объяснила всё понятным языком, для человека, который вообще не шарит. Имя не помню. Минус небольшой, что время ожидания около 40 минут, мне показалось долго, но благо я никуда шибко не торопилась, а в офисе комфортно было находиться.
9
19 Aralık 2024
Şubenin yerini çok beğendim, hem toplu taşıma araçlarıyla hem de periyodik olarak arabayla ulaşıyorum. Ben sırada beklerken sakince kahve içip makineden alabilirsin
Orijinalini göster · Русский
21 Kasım 2024
Banka kartlarıyla ilgili tavsiye almak için şubeyi ziyaret ettim. Resepsiyon hızlıydı — uzun süre beklemek zorunda kalmadım. Beni duydular ve bu çok hoş). Her şeyi açıkladılar. Belki de bu, banka ile iletişim kurmanın en iyi deneyimlerinden biriydi.
Orijinalini göster · Русский
2
25 Mayıs 2024
Спасибо большущее Юлие Владимировне в Вологодском отделении банка за колоссальную помощь и поддержку в решении очень сложной банковской ситуации (форс-мажоре), возникшими у меня в Москве!!! Очень оперативно Юлия Владимировна объяснила мне, что делать!!
Юлия Владимировна очень внимательная, чуткая, прекрасно разбирается в банковских продуктах и помогает в очень сложных банковских ситуациях!!! Берегите Юлию Владимировну!! Юлия Владимировна - очень ценный сотрудник банка, которая вкладывает свои силы, душу и навыки в помощь!!! Благодаря Юлии Владимировне Вологодское отделение Альфа-банка процветает и реноме банка находится на очень высоком уровне!!!
С уважением
8
27 Temmuz 2024
Отвратительный сотрудник девушка, обслуживающая меня 9 апреля 2024 г.
Я пришла в банк сделать карту 365 дней без %
Девушка намеренно обманула с кредитной картой, сделав вместо 365 дней без % - 60 дней без %. Хотя я несколько раз повторила, какая карта мне нужна. При вручении карты было озвучено что карта 365 дней, и ни слова о 60 днях. Так что идя в этот банк, не стоит доверять сотрудникам, а лучше не полениться прочитать договор на 7 страниц, где в середине мелким шрифтом прописано, что даже читая договор я не увидела. "Что же там читать, у нас все прозрачно, подписывайте" вот так говорят сотрудники банка
Решать ситуацию отказались. На неоднократные жалобы просто отписывались. Сотрудник, к сожалению, работает дальше и продолжает обманывать людей, хотя заслуживает наказания.
Написала на почту(их ответ на отзыв)также ничего не предприняли
Только любимая фраза"мы во всем разберемся"
Своих горе сотрудников они будут защищать до последнего
3
3
24 Kasım 2024
İyi ayrılma. İş ve rahatlık için ihtiyacınız olan her şey var. Soğutucuya bile değer, su içebilirsiniz) Telefonunuzu şarj etmek için prizler vardır. Genel olarak, burası harika
Orijinalini göster · Русский
1
18 Ağustos 2024
Сам офис прикольный, дебетовую карту сделали быстро за минут 15. Мне рассказали и ответили на все интересующие вопросы не только по дебетовой карте, но и по кредитной заодно. Обслуживание как всегда на высшем уровне побольше бы таких хороших филиалов
1
19 Eylül 2024
Очень много места внутри, просто огромный зал. Персонал рассредоточен за столами и никто не мешает никому. Общаются каждый о своем. В начале я немного растерялся - куда идти, но потом присел напротив монитора и ждал когда примут. Недолго ждал, вызвали быстро и отлично помогли с кредитом.
8 Eylül 2024
Забирала тут свою дебетовую карту и разговорилась с менеджером. Она рассказала мне о детских стикерах, когда я пожаловалась что сын карту потерял. Оказывается альфабанк уже все предусмотрел на такой случай! Сразу же заказала эту карту-стикер, надеюсь, теперь наша проблема с потеряшками сына решена.
26 Aralık 2024
Bu ofis, çalışanların profesyonelliği ile hoş bir şekilde şaşırtıyor. Geçenlerde birikimli mevduatlara danışmak için geldim. Yönetici, sözleşmenin tüm nüanslarını açıkladı ve şartları düşünmek için zaman verdi. Kimse hiçbir şey empoze etmedi, memnun oldu)
Orijinalini göster · Русский
19 Kasım 2024
Очень довольна услугами здесь и самим отделением этого банка. Тут работает вежливый персонал что главное для меня, который всегда подскажет, никто не грубит и предложения выгодные найдутся. Хороший банк
1
24 Ekim 2024
Здесь всегда профессионально обслуживают клиентов. У меня здесь есть вклад, кредитная карта и дебетовая карта, и я всегда довольна оперативным решением всех вопросов.
14 Kasım 2024
С Альфой уже не первый год, и всегда обслуживание проходит на высоте. Получал зарплатную карту недавно, активировали прямо в отделении. Качество обслуживания на уровне, молодцы!
18 Kasım 2024
Хотелось бы поблагодарить за быстрое и очень эффективное предоставление справки о состоянии моей ипотеки. Обратился к менеджеру Антону, он он сделал все круто
2
26 Kasım 2024
Modern banka - bu hemen görülebilir. Tasarım, hizmet ve dizüstü bilgisayarları olan çalışanların hepsi bu kadar modern. Bunun çok uygun olduğu ortaya çıktı, tıpkı VIP müşteriyle kendimi hissettiğim gibi.))
Orijinalini göster · Русский
7 Kasım 2024
Думала что будут проблемы с моей картой, заподозрила нехорошую операцию по ней, но всё обошлось. Просто перевыпустила карточку за несколько минут. Сотрудник Валерий мне понравился, все разжевал и пояснил подробно, дополнительно консультировал меня также по приложению.
26 Kasım 2024
Şubeye ikinci kez geldim, ilki yaz günüydü. Bu sefer personelin işi bana eskisinden çok daha iyi geldi. Katkıda bulundum, yönetici yardımseverdi, sorulara dikkatliydi.
Orijinalini göster · Русский
10 Ocak
Güzel banka. Kuyruklardan şikayet eden - en yoğun zamanda geldiler. Soruların çoğu canlı sohbet yoluyla veya yardım hattıyla çözülebilir. Geleceğin bankası, mevcudiyet sadece en zor konular için gereklidir. İnsanların havayı sallamaktan ve çalışanların çalışmalarından şikayet etmekten başka yapacak hiçbir şeyi yoktur. Yöneticiler sakin ve deneyimlidir. 🅰️❤️
Orijinalini göster · Русский
1
23 Temmuz 2024
Карту заказывал, ради скидок на покупки в онлайн магазине. Привезли на след. День все четко. Воспользовался пару раз и забыл, так как приложения у них нормального нет, все через браузер. (Не удобно) и вдруг через месяц приходит счет на 2800р , а на следующий месяц еще -2800. В рекламе по тв говорится, что карта бесплатная, но по факту, если не пользуешься месяц, то прилетает 2800 за обслуживание. Это просто возмутительно. Закрыть карту пришлось, в офисе с очередью в 50 минут. Не рекомендую данную карту и этот банк
5
3 Kasım 2024
Банк классный и персонал вежливый тут работает. Всегда со всем проконсультируют и помогут, так что альфа банк мне однозначно нравится.
20 Aralık 2024
Her şey süper, yardım edecek, tüm soruları cevaplayacaklar, personel genç ve havalı. Bir dezavantajı, beklemenin çok uzun olması, sadece bir veya iki kişinin insanlara yardım etmesi ve çok sayıda ziyaretçinin olması, yani klinikten daha uzun süre oturabilmenizdir.
Orijinalini göster · Русский
13 Kasım 2024
Пришла за детской картой, получила её за 10 минут. Понравился дизайн карты и яркие стикеры, ребенок оценил, сидел потом украшал свою прелесть). Понравился креативный подход банка и возможности детской карты
11 Ocak
Alfa-Bank, güvenilirliği ve istikrarı ile tanınan tüm bankaların liderlerinden biridir. Alfa Bank'ın hizmetlerini birkaç yıldır kullanıyorum ve seçimimden asla pişman olmadım. Tavsiye ederim!!
Orijinalini göster · Русский
1
10 Ekim 2024
Приходила сюда чтобы получить свою кредитную карточку. Решила что стоит всё-таки попробовать 60 дней без процентов. Спасибо сотруднику Артёму который помог мне сделать карту в целом минут за 20 и рассказали мне также про беспроцентные периоды, работают тут менеджеры без обмана
14 Kasım 2024
В целом мне Альфа Банк нравится, в том числе своим приложением, но местное отделение в Вологде это что-то с чем то. Приходишь и сидишь в живой очереди, ждешь ждешь и не понятно, когда тебя вызовут и сколько ты потеряешь времени в итоге. Это крайне не удобно. Два года назад был здесь, так ничего и не изменилось. Печально.
8 Eylül 2024
Отличное отделение с опытными сотрудниками. Все вопросы решают с лёгкостью. Мне очень нравится. Пользуюсь услугами без проблем.
4 Eylül 2024
Был опыт общения с некоторыми специалистами из этого филиала, после чего сделал вывод, что всё в пределах нормы - вежливо, без наездов, в плане знаний о продукции банков не супер, но и не совсем отстой. Рекомендую)
28 Temmuz 2024
Не люблю ходить в офис, но этот, мне кажется более ориентирован на людей. По крайней мере здесь полно персонала и не надо долго стоять в очереди, чтобы задать пустяковый вопрос или получить двухминутную услугу. Меня все устраивает.
8 Ağustos 2024
Можно абсолютно ничего не знать о кредитах или вкладах, но с успехом пользоваться и тем и другим. Благодаря заботливому персоналу этого офиса,открыть или получить все услуги банка легко и просто.Они помогают всегда получить лучшие условия.
2 Ocak
Kredi kartımı uygulamadan sipariş ettim ve buraya almaya geldim. Çalışan Yaroslav bana kartın koşulları hakkında her şeyi ayrıntılı olarak anlattı, faizsiz dönemi nerede göreceğimi çok önemli)
Orijinalini göster · Русский
9 Kasım 2024
Я только что вышла из отделения банка, у меня была конкретная цель-узнать условия по дебетовым картам и выбрать и оформить одну из них. Консультанты в этом вопросе очень здорово мне помогли, отделение отличное
11 Ocak
Burada sermayemin bir kısmını, muhtemelen yüzde 20 veya 25'ini tutuyorum. Ona güvenim var çünkü banka büyük ve ekonomiyle ilgili ciddi sorunlar olursa kesinlikle direnecek.
Orijinalini göster · Русский
22 Aralık 2024
Bu şubedeki bir çalışanın tavsiyesi sayesinde kendime bir ödeme etiketi verdim. Kullanımı çok uygundur. Kartta olduğu gibi mağazada unutmamdan korkmuyorum)
Orijinalini göster · Русский
1
16 Ekim 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал банка. Пришла на днях с вопросом по карте, и мне помогли буквально за несколько минут. Очень довольна визитом в это отделение.
19 Mart 2024
Была тут много раз, довольно хорошо обслуживали. Был вопрос о рефинансировании. Специалист Ирина умница, настолько подробно все рассказала, что моя растерянность ушла. Было приятно видеть человеческое участие касательно моего случая.
6
20 Kasım 2024
Симпатичное помещение, не менее симпатичные сотрудницы, с хорошими манерами, поставленной речью, в разговоре не используют сложные термины, информацию объясняют очень хорошо, сразу становится понятно что к чему. Оформлял кредитную карту, доволен
1
30 Kasım 2024
Bu şube yaklaşımı bakımından diğerlerinden farklıdır. Hizmet her zaman hızlı ve profesyoneldir. Böyle bir hizmeti takdir ediyorum!
Orijinalini göster · Русский
1
28 Kasım 2024
Taburcu olmak için geldim ve her şeyin çok uzun süreceğinden endişelendim ve böyle saçmalıklardan dolayı yarım gün oturuyorum. Kuyrukla ilgili söylentilerin büyük ölçüde abartıldığı ortaya çıktı. Ya da çok şanslıydım ama 20 dakika sonra beni kabul ettiler. Ama genel olarak 7 dakikada bu şekilde hizmet ettiler. Memnun kaldım.
Orijinalini göster · Русский
1
26 Ekim 2024
Всё организовано очень грамотно, очереди встречаются редко, а если и есть, то двигаются быстро. Процессы настроены оперативно, не нужно долго ждать своей очереди. Специалисты всегда в курсе последних изменений и нововведений, готовы объяснить детали, если что-то непонятно. Самый лучший филиал!
5 Haziran 2024
С одной стороны вроде бы и есть отделение но 80% менеджеров работают по телефону, забивая на физически пришедших людей. Прихожу не в первый раз и каждый раз очень длительное ожидание, политика ужасная в сторону потребителей, если бы организация не выбрала как зарплатный проект, вообще бы не ходил сюда, в иных банках тоже очереди скажете вы, но первое, отделений больше, второе талон который точно тебе говорит что ты в ожидании, а здесь сидишь и не знаешь, знают ли о твоем существовании менеджеры или нет.
3
25 Aralık 2024
Konut ve kamu hizmetleri için ödeme yaparken zorluklarla karşılaştım, bunu uygulama aracılığıyla nasıl yapacağımı anlayamadım ve buraya bilmediğim bir şubeye gelme riskini almaya karar verdim. Hemen girişte çözmeme yardım ettiler, ancak sırada bile şaşkınlıkla durmak zorunda kalmadım
Orijinalini göster · Русский
6 Kasım 2024
Пришла, попросили присесть и сказали что подойдут, но так и не кто не подошёл. Очереди ни какой нет. Первыми принимают либо юр. лиц, либо у кого срочные вопросы, а все остальные просто сидят и ждут, когда их заметят. Правельней было бы принимать в порядке очереди!!
11 Kasım 2024
Все просто отлично! Персонал слаженно работает, очереди если и бывают, то рассасываются тоже быстро)
11 Ocak
Çoğunlukla merakım beni buraya getirdi. Bu yüzden başka bir bankadaydım. Ama geldim, konuştum, bunun hakkında sorular sordum ve duyduğum her şeyi o kadar beğendim ki hemen bir banka kartı sipariş ettim)
Orijinalini göster · Русский
1 Eylül 2024
Норм, только плохо, что нет касс и не возможна оплата наличными, а так очень хорошие, внимательные, вежливые сотрудники, обслуживают, рассказывают доходчиво
29 Temmuz 2024
Банк работает хорошо, сотрудники вежливые и опытные. Брала кредит на ремонт, условия выгодные.все понравилось
25 Temmuz 2024
карта получила блокировку за покупку криптовалюты, в соотвтетстви с 859гк рф прошу закрыть мне счет и выдать все деньги наличными, в офисе хамят и не отвечают на поставленные вопросы, просят бумажную выписку за все переводы что нарушает ФЗ о персональных данных N152, говорят обращаться к нотариусу или юристу за свои деньги), на горячей линии сказали что блокировка у меня по службе безопасности, в отделении ничего не сказали на это, хотя при такой блокировке пишется заявление на вывод средств, которые должны поступить в течении 3 дней