İyi günler! 01/13/25 Kocam ve ben Alfa Bank'ın 73 / a Lenin Ave adresindeki şubesini ziyaret ettik. Yöneticinin tutumu hoş, çok kibar ve özenliydi. Ne yazık ki kasiyer hakkında olumlu bir şey söyleyemem. Kasada operatör Denisova Tatyana bize hizmet etti. Kaba, küstah, keskin. Sanki bir iyilik yapıyormuş gibi konuştum. Sorularıma şu ifadelerle cevap verdim: Sadece dünyaya doğduğunuzu ve para değişiminin nasıl gerçekleştiğini bilmiyor musunuz? Sevmiyorum, daha önce değiş tokuş yaptığınız yere gidin, vb. Kocam bir Alman vatandaşıdır. Ve sadece utanmakla kalmadım, böylesine büyük bir bankada müşterilere değer vermeyen ve bankanın prestijini ve ticari itibarını gerçekten düşüren çalışanların çalıştığı için çok utandım. Bir kişi insanlardan rahatsız olursa, müşterilerle iletişimden kaçınarak işi değiştirmeli ve tamamen evrak işleriyle uğraşmalısınız.
Может это и прекрасный банк, оформление зала уютное, имеются автоматы с кофе, отзывчивые консультанты.
НО, ожидание для обслуживания начинается от 30 минут! Вы серьезно?
Текучка клиентов бешеная, консультантов всего три работали.
Приходили с вопросом о закрытии кредитной карты и оформление дебетовой.