Можно решить любой вопрос в этом отделении. Сотрудники работают слаженно и профессионально, а главное — всегда с улыбкой. Обслуживание проходит очень быстро, и мне ни разу не приходилось ждать своей очереди дольше 15 минут. Спасибо коллективу за такое отношение к клиентам!
Пришли 24.07.24 , программа не работает, толпа людей, принимают по живой очереди. Подумали ладно, придём завтра. Пришли - тоже самое, живая очередь, нет терминала для талонов как в нормальных банках, маленькое помещение, мало место, люди стоят и толпятся, многие просто уходят. Но к сожалению надо было срочно получить карту именно этого банка, поэтому пришлось тратить время. Задавали сотруднице вопросы вчера , она делала вид, что не слышит . Рада, что хоть на следующий день её не было. Отвратительная организация принятия клиентов.
Обратилась в банк с вопросом по дебетовой карте. Сотрудники офиса были очень вежливы и оперативны. Они подробно объяснили все условия и помогли подключить нужные услуги. Особенно понравилось, что можно выбрать категории для кэшбэка. Понравилась их готовность помочь и профессиональный подход.
Bankalara gitmeyi pek sevmiyorum ama burada hoş bir şekilde şaşırdım. Birikimli bir hesap açmam gerekiyordu, her şey çok çabuk geçti. Çalışan, hangi oranların ve koşulların benim için en uygun olduğunu ayrıntılı olarak anlattı
Отделение оставило хорошее впечатление. Непривычный дизайн и другая система обслуживания оказались даже лучше привычной) Получается что с сотрудником на одном уровне, мне так проще строить разговор. С моим обращением справились хорошо, подсказали и рассказали все что нужно. Претензий к ребятам нет)
Достаточно много места для ожидания, есть место чтобы машину оставить. Однако скорость обслуживания клиентов не супер-пупер пока, минут 20на ожидание закладывать надо. Однако надо отметить, что в последнее время есть улучшения, обслуживание проходит гораздо быстрее)
Самый худший из банковских офисов в Аксае - я час прождал, пока девочки тупили с выдачами кредитов, так-как у них нет сотрудника для работы с физ лицами не по кредитам.
Итого, чтобы восстановить доступ в личный кабинет и разблокировать номер, который, служба же банка и заблокировала я прождал час, час жизни потерян.
Наверное лучшее отделение. Мне очень нужен был кредит, тут одобрили спустя пару минут. Смогли вразумительно ответить на вопросы, сами затрагивали многие аспекты по уплате, чтобы я понимала что и как. Сейчас есть полное понимание того, как погашать кредит и делать это без комиссий, ставка ниже других банков.
Персонал не успевает справляться со своей работой, пришел после работы за пол часа до закрытия, отказали в выдачи карты из-за нехватки времени и работе с другими клиентами, хотя за 2 минуты до этого одна из сотрудниц мило беседовала с кем-то за пределами банка
Самый худший банк с кем пришлось работать. Каждый раз говорят разные причины. Хочу закрыть все счёта в этом банке и не получается с прошлого года. У меня нет долгов и прочее… просто не закрывают. Готовлюсь подать на суд
Хорошие условия по карте. Взял кредитку, большой беспроцентный период. Я оплатил нужные мне услуги с ее помощью, и теперь плачу потихоньку, возмещаю взятые средства. Удобно пользоваться.
Впечатления от визитов в данный банк у меня остались только положительные. Всегда быстро, современный офис фитнес сразу, а также здорово что персонал не отмахивается от вопросов и проблем клиентов
İşten sonra çocuk kartı için geldim, 10 dakikada verdiler! Hemen nasıl kullanılacağını, harcamalarını nasıl takip edeceğimi açıkladılar, genel olarak süper!
Сотрудник Мария очень помогла в решении вопроса с дебетовой картой, рассказала как настроить кешбэк и несколько раз показала все это в приложении, потому что мне было непонятно. Очень доходчиво объяснила, терпеливо, оставила хорошее впечатление о банке и филиале.
Хотел заказать справку о погашении кредита. Боялся что потеряю много времени в очереди, но на моё удивление, меня сразу пригласили пройти к специалисту. Быстрое и вежливое обслуживание в банке порадовало, документ получил очень быстро, спасибо за хорошую работу!
Пришло смс, что окткрылось новое отделение в Аксае. Хотел узнать работает ли отделение с долларами.
Не смог дозвониться, робот отправляет только ссылки, оператора не подключили. Ответа на вопрос так и не нашел.
Пришлось ехать в отделение, не работают с валютой, стоят пустые столы, персонала нет. Вышла менеджер спросить по какому вопросу: рассказал что хочу обменять валюту, сказала, что альфа вообще не работает, но это не так. Поехал в Ростов в офис альфы и успешно выполнил операцию.
Я запросила на сайте банка кредит. Не самую большую сумму. для этого потребовался паспорт. Ничего кроме. Одобрили быстро и я пошла в это м есто чтобы закончить процедуру. И потом на счет пришли деньги. Вся история заняла один день, что по мне очень оперативно)
Живу недалеко от этого офиса, поэтому обрадовалась, когда его открыли. Приходила сюда, когда свою карту посеяла. Сотрудница помогла с блокировкой и с заявкой на перевыпуск. Обрадовало, что обслуживание новой карты осталось бесплатным. Вообще мне банк нравится, есть с чем сравнить…
Персонала хватает в каждом офисе, но это моё любимое, даже в часы пик в очередях по часу никто не сидит. Закрывал недавно вклад, совсем справились за максимум 20 минут, ждать долго не приходилось ни разу
Мирослав Мартынов
10. seviye şehir uzmanı
13 Ocak
Zaten farklı zamanlarda ödemelerle uğraşmaktan yoruldum, alfabank'taki yeniden finansman sorunumu çözdü. Çalışan yule sayesinde fazla zaman harcamadım, her şeyi derhal yaptım, yarım saat içinde bankadan iyi tavsiye ve onay aldım. Şimdi ödemek çok daha uygun
Наконец-то и в Аксае появился филиал Альфа банка, чему очень рады потребители услуг! Раньше приходилось ездить в Ростов-на-Дону, что было не всегда удобно. Теперь в пешей доступности можно решить интересующие вопросы
Приходила вчера в этот офис чтобы увеличить лимит по моей кредитной карте. Достаточно быстро все получилось, большое спасибо сотруднику Олегу, он то и помогал мне
2
Карина Лушникова
7. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2024
Отличное отделение,сотрудники работают быстро,объясняют все подробно и понятно.За консультацией бывает обращаюсь в чат банка в ВК,отвечают оперативно.
Надежда Наумова
11. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2024
Я частенько тут бываю, то к банкомату забегаю, то уточнить моменты по приложению или карте, дебетовой или кредитной, всегда доброжелательный настрой сотрудников и готовность помочь - подкупают. Обслуживанием в этом офисе качественное на 100%.
Перешла в Альфу и после первого же визита в офис влюбилась в него. Отличное расположение, персонал улыбается, аж жить хочется. И продукты выгодные)
1
К
Константин Игнатов
10. seviye şehir uzmanı
10 Ocak
Burada vergi için bir sertifika aldım, bunların nasıl olduğunu hiç bilmiyordum. Özellikle çok fazla insan yoktu, önümde üç kişi oturuyordu, servis yeterince hızlı geçti ve sertifika hemen verildi, diğer birçok bankada olduğu gibi değil, önce başvuruda bulunursunuz, sonra sertifikayı almaya gelirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
1
Э
Элина Смирнова
12. seviye şehir uzmanı
24 Eylül 2024
Очень удобно приходить сюда и решать сразу несколько вопросов. Персонал всегда приветливый и компетентен. Также банкоматы работают хорошо
Хорошо. Снимаю звезду за очередь ч которой мне пришлось ждать час. Специалисты внимательные.
Kurumun yanıtını göster
Алексей Тихонюк
13. seviye şehir uzmanı
2 Eylül 2024
Больше всего оценил доброжелательность и вежливое отношение сотрудников к клиентам. Обслуживающие меня специалист просто и доступный информировал по поводу актуальности продуктов банка
Пришли с мужем получать кредитную карту , и сотрудница Мария Павловна , подключила не спрашивая , страхование жизни и здоровья !!! После звонка на горчую линию , сказала что отключит через приложение ! Так вот уважаемые сотрудники , прежде чем подключать , доп услуги лучше спрашивать у клиента !!! Ужасно .
Оформлял кредит и сразу, на упреждение, сказал, что никаких страховок и прочего мне не нужно. Девушка кивнула и сделала все без лишней болтовни, не нервируя меня)
Sadece artıları. Giriş yolu güzel. Otopark her zaman ücretsizdir
Orijinalini göster · Русский
Юлия Шарыпова
7. seviye şehir uzmanı
30 Eylül 2024
Банк "Альфа"- отличное место! Много отделений и банкоматов. Здесь можно найти зарплатные карты, кредиты, вклады и ипотеку. Также можно подать онлайн-заявку на кредит или ипотеку.
1
И
Иван
14. seviye şehir uzmanı
25 Eylül 2024
Открывали кредитную карту, сотрудник уверял что страховка условие банка и отказаться нельзя сразу , а только через месяц. Вышли из банка написали в чат горячей линии , там сказали быть такого не может быть, и именно мы сами попросили страховку. Вот теперь думайте как вас здесь обслужат.
Kurumun yanıtını göster
Артём Баранов
14. seviye şehir uzmanı
6 Ocak
Kredi kartı konusunda hizmet vermek sadece 15 dakika sürdü. Bu süre zarfında bana şartlar söylendi, sorular sordum ve başvuruyu bankaya sundum. Yönetici olmasaydı, her şeyi kendim araştırmak zorunda kalırdım
Orijinalini göster · Русский
Гузель Д.
8. seviye şehir uzmanı
2 Temmuz 2024
Все супер и удобно, работают профессионалы своего дела. Отношение к клиентам всегда на высоте. Есть достаточно банкоматов, что очень удобно и не собирает очередь.
Отделение создаёт впечатление чего-то временного.
Максимум - фриланс офис.
Kurumun yanıtını göster
Настя Ленинг
4. seviye şehir uzmanı
15 Ekim 2024
В офисе банка много сотрудников, что очень радует — это позволяет оперативно решать все вопросы. Даже в часы пик ни разу не сталкивалась с долгим ожиданием
Дарья Герасимова
6. seviye şehir uzmanı
17 Nisan 2024
Зашла в Альфа Банк забрать новенькую кредитку, а вышла в полном восторге! Обслужили быстро, без заморочек, все понятно объяснили. Атмосфера очень понравилась, никто на повышенных тонах не общается, как бывало в других банках) Классный банк
Персонал н не обманывает. он знает как рассказать о том что хочешь знать и не пытаются навязать ничего, очень круто.
А
Алиса Лобанова
10. seviye şehir uzmanı
16 Temmuz 2024
Неплохой банк, считаю что на данный момент это лучший банк. С мужем уже давно задумывались о ремонте квартиры и тут как раз появилась возможность взять кредит. С менеджером все обсудили, взвесили все за и против и решили взять. Платить будем по 15к в месяц, срок 3 года.