Я прихожу в отделение банка не за непринужденной обстановкой, а за тем чтобы решить свой вопрос, быстро и четко. Неважно как, удобно или нет мне ожидать, ожидать мне нужно меньше всего. Ну чтож, сижу вот уже 20 минут, потому что есть более важные клиенты, с более оплачиваемыми, с точки зрения "официантов", задачами. Ужасно!