Решила открыть вклад в этом отделении Альфы. Филиал очень удобно расположен, не пришлось долго искать парковку. Внутри уютно, сотрудники вежливые, все делают с улыбкой. Менеджер подробно объяснил все условия вкладов, предложил несколько вариантов на выбор. Весь процесс занял немного времени, а я осталась довольна обслуживанием!
Sık sık bu şubeye gidiyorum, burada her zaman hızlı servis ve çok hoş çalışanlar var, tüm soruları çözüyorlar ve sorularınız varsa ayrıntılı olarak açıklıyorlar. Harika çalışmalarınız için teşekkür ederim!
Müdür Margarita bana çok yardımcı oldu. İşinde gerçek bir profesyonel. Uygun şartlarla bana iyi bir katkı seçtim. Kesinlikle bu ofisi ziyaret etmenizi tavsiye ederim!
Bankadan ziyade bir durak gibi bankaya geldik ve bir çeşit mağazadaymış gibi diva kuyruğunda durduk, müşterileri kabul eden iki yönetici tüm ofise oturuyorlar ve geri kalanı bu kadar basit bir şekilde telefonlarında masaya oturuyorlar, çalışıyormuş gibi davranıyorlar, çalışan «ama sırada iyi kişiler var» sözleriyle dışarı çıktı, başka bir sotrulrik'i yardımlarıyla boşaltmak yerine kimse cevap vermedi, gülümseyerek ve «diğerlerini önemsizliğimle kızdırmamak için buradan gideceğim» sözleriyle ayrıldı. 40 dakikalık kuyruklar !!!
İyi günler! Bu bankayı seçtim. Birey ve besne olarak hizmet verilecektir. 11.12.2024 tarihinde bu günü uzun süre hatırlayacağım, öğle yemeğinden kapanana kadar zaman geçirdim. İş için kredi sözleşmesine göre para alındı, ardından parayı göndermek için benim adıma bir kişiye aktardım. İlk başta şüpheli işlemler nedeniyle engellendim, uzaktan mümkün olmadığı için kilidin açılmasını çözmek için bankaya davet edildim. Bundan sonra sıra geride kaldı, telefonla iletişim kurarken ve güvenlik servisiyle bazı sorular sorarken bir uzman bana hipnoz altında olduğumu söylüyor ve bunun için çocuklarıyla birlikte hasta olan bir eş getirmem gerekiyor. Karısını 1.5'e kadar bekledikten sonra, o benim yeterli olduğumu doğruladı. Sonra uzman bana bir kart verdi, bir borç kartı sipariş ettim, ancak ortaya çıktığı gibi, bir kez daha engellendiğimde, eski işten maaşlı olduğu ortaya çıktı. Bundan sonra, gün boyu benimle yapılan tüm manipülasyonlardan sonra şaşırdığımı açıklayan uzmanla tekrar iletişime geçtim, bana para transferi hakkında bir notum olduğu söylendiği için tekrar engellendim. Sonuç olarak, sutra'ya tekrar bankaya gelmem gerekiyor ve muhtemelen tüm akrabalarımı tekrar göstereceğim, insanları çok hayal kırıklığına uğrattım, çalışanların yetkinliği olmadığı için çok zaman kaybettim. Kesinlikle reddedeceğim ve bu bankayı tavsiye etmeyeceğim.
Nadiren yorum yazıyorum ama burada direnemedim. Alpha Bank - aferin! Modern teknoloji, güler yüzlü çalışanlar. Kredi kartının tescili kolaylaştı, müdür Anton'a teşekkürler. daha fazla ürün için kesinlikle tekrar buraya döneceğim))
График работы меня вполне устраивает, как и расположение. Народу тут не так много, как может показаться, видимо, менеджеров на всех хватает. Специалисты тут с большой буквы, времени моего не тянут, все делают быстро, еще и улыбаются. Банкоматы в хорошем состоянии, можно как снять, так и положить наличные
Çek hesabı açmam ve kartı düzenlemem gerekiyordu. Yönetici her şeyi açıkladı, belgelerin doldurulmasına yardım etti ve kaydı hızla tamamladı. Ayrı olarak, kartın ertesi gün bana kurye ile teslim edildiğini belirtmek isterim - bu inanılmaz derecede uygun. Bölümün kendisi sadece olumlu izlenimler bıraktı
Bu bankayı herkese cesurca tavsiye ederim. Burada müşterinin ve kendisinin zamanını gerçekten takdir ediyorlar, her zaman buluşmaya gidiyorlar, bu yüzden personele minnettarlığımı ifade etmek istiyorum
Отвратительно. Зашел, что бы активировать карту. В итоге потеряв 40 минут важного на тот момент времени, ушел ни с чем. Причина нерасторопность персонала, слишком вальяжная работа девушек обслуживающих клиентов при входе. Считающих ,что смешки между собой важнее людей, ожидающих очередь. Которая как оказалась формальная, передо мной залезла хабалистая пожилая женщина, пришедшая позже меня. На вопрос навести порядок, только развели руками.
Итог посещения: встал и ушел с неприятным осадком.
Бесплатное обслуживание дебетовой карты оказалось совсем не бесплатное. Хотя и карты закрыл , а списания продолжаются. *** одним словом.
Чтобы закрыть счёт, нужно посетить офис банка, а когда открываешь, можно не посещать. Очень неудобно.
Попросил менеджера при оформлении карты, чтобы не звонили с предложениями, так они не звонили несколько месяцев, потом начались звонки бесконечные.
интересное место, но странноватый подход к обслуживанию клиентов. клиентов обслуживают в порядке живой очереди. я был первый раз в отделении этого банка. пока понял как тут обслуживают за мной пришло ещё несколько клиентов и я потом долго пытался вклинится в очередь.
Хорошо, что мне специалист альфабанка рассказала про кредитные каникулы! Я вообще сюда пришла уже в отчаянии, кредит выплачивать нечем после потери работы. Сотрудница рассказала как быть и сразу же оформила. Спасибо!
Сотрудники банка всегда ориентированы на клиента. В любой ситуации они стараются предложить решение, которое будет выгодно для клиента. У меня был опыт работы с кредитом, и я искренне благодарна за оказанную помощь.
Bekleme odasında yenilik yapmak için pazarlama hilesi, banka çalışanları çarşıda olduğu gibi müşterileri sesleriyle çağırdığında ve daha sonra ortak salonda oturduğunuzda, çalışanlarla birlikte diğer müşteriler gibi ve genel bir saçmalıkta, ele aldığınız finansal sorunları açıkça duyarak çözüyorsunuz, en hafif tabirle şaşkınlığa neden oluyor ve gelecekte bu banka ile iletişim kurma arzusu yok. Eskiden daha iyiydi.
Вчера я зашла, чтобы обсудить возможность открытия счёта для моей компании, и была приятно удивлена обслуживанием. Персонал проявил вежливость и профессионализм, проведя подробную консультацию и помогая выбрать подходящий вариант.
Второй раз приезжаю и в каждый раз сижу не больше 15 минут в очереди, есть куда присесть. Сотрудники не грубят, во время приема не отвлекаются, если вопрос сложный, подходит старший консультант, помогает. Мне обслуживание понравилось, могу рекомендовать этот филиал.
Хоть я и не часто захожу сюда, но каждый раз здесь предоставляют отличный сервис. В последний раз у меня была проблема с карточкой, информация онлайн отображались неверно. Все быстро уладили, и это заняло всего минут 20. Спасибо!👍
Лучший банк!!! Отличные сотрудники, консультанты, всегда помогут, все объяснят!! Хорошая, оригинальная обстановка!! Всегда чисто в офисе;!! Можно заходить с животными!!
Недавно посетила этот с практически моментально разрешили мой вопрос с кредитной картой, спасибо сотруднику офиса за его спокойствие и объяснение правил, как пользоваться ей, чтобы не появилось просрочек по карте.
1
1
Русалочка Колд
11. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos 2024
Посетила офис, удобное расположение в городе, есть место для машины, ну и плюс осталась очень довольна обслуживанием. Персонал вежливый, одеты опрятно, в офисе нет посторонних запахов, нет духоты, отличное отделение!
Оооочень странная история❗Мы привыкли к номеркам вместо очереди с порядковым номером, тут вы такого не встретите. Зал, который больше похож на кафе, за столиками сидят менеджеры, которые вас вызывают по имени. Капец, технологии❗😳
5/5 отличное отделение банка, имеется все удобства для клиента, приятный отзывчивый персонаж
Работники отделения быстро и подробно решают твои проблемы!
6
С
Самир Калиев
7. seviye şehir uzmanı
7 Ekim 2024
Персонал работает на высшем уровне, услуга оказана максимально быстро
Менеджеров в зале было достаточно (5-7 человек), но проблема в том, что 70% клиентов приходят за услугами по тем вопросам, которые может решить администратор
Тут и начинаются неудобства и сложности
Живая очередь, один администратор на 12-15 клиентов (второй администратор тоже был, но он был отвлечен периодически на решение иных вопросов)
Очередь подходит от 30 минут и дольше
При наличии большой очереди отсутствует уборная для клиентов: при долгом ожидании она нужна
31 10 2024 г обращался в отделение на маршала жукова в снятии денег мне пыталась помоч сотрудник банка ПЕТРОВА на мои неумелые действия психанула и ушла в зал я теперь пон почему мало желающих обращаться в альфа банк я закрыл счёт в этом мне помог стажёр за что ей большое спасибо
Не первый раз посещаю этот офис, уже выучил некоторых сотрудников, условия мне нравятся, важно ещё какие сотрудники работают. За все время обслуживания не сталкивался ни разу ни грубостями ни с плохой работой ни с обманом со стороны персонала. Менеджеры старательный и настроены всегда дружелюбно. Для меня банк отличный во всех отношениях
Dürüst ve şeffaf bir şekilde bana borç vermeyle ilgili tüm koşulları açıkladılar. Uzun zamandır şüpheliydim ama yine de Alfa'da kayıt yaptırmaya karar verdim, pişman olmak zorunda değildim)
Merhaba, Alfa Bank'a "kart başına 2000 ruble" reklamıyla girdim, banka para aktarmadı, ameliyathane son derece elverişsiz. Kartları kapatmak istediğimde sohbetle iletişime geçmem gerekti ve banka hesabı ancak 45 gün sonra kapanacak. Bunu müşteriyi zorla alıkoymak olarak gördüm
Bankada bir kuyruk var ama hızlı hareket ediyor. Çalışanlar kibar, sorunu çözmeye hazır. Evet ve faizi hak ediyor. Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
Anastasia S.
4. seviye şehir uzmanı
22 Eylül 2024
Ультрасовременное отделение, я даже немного растерялась) Но мне все понравилось, особенно дружелюбный и ненавязчивый сервис. Атмосфера в банке очень приятная, хочется возвращаться сюда снова.
Мне очень понравилось обслуживаться в этом офисе. Расположение в удобном месте. Ремонт красивый, внутри светло и обслуживание достаточно быстрое, все круто, спасибо
Хороший офис.Встречает специалист, всё налажено.Работают командой.Чувствуется слаженность .Приветливы и дружелюбны.Спокойно и без суеты.В целом положительный отзыв.
Отличный банк, оформляла карту, обслуживание клиентов на высшем уровне, атмосфера в офисе очень уютная, менеджеры вежливые и тактичные, все очень понравилось, рада что стала клиентом этого банка
Banka değil, bir çeşit yemek mekanı, operatöre ihtiyacınız olup olmadığına karar veren bir yöneticiye büyük bir kuyruk var. Sonsuza kadar sırada oturabilirsiniz
Стильный офис банка в стильном здании, мне такое нравится. Отношение к клиентам супер, есть интернет бесплатный, быстрый кстати. И даже с собакой можно зайти если очень надо))
Попробовал перейти на тариф вип, понял, что многое терял, пока пользовался обычным тарифом. За рекомендацию спасибо вашему менеджеру который мне про это рассказал, особенно нравится функция с личным менеджером.
Удобный офис банка! Коллектив вежливый и доброжелательный работники профессионалы своего дела. Была там несколько раз понравилось. Советую и Вам посетить.