При оформлении кредитки сел телефон, и я не могла получить код активации. Менеджер Сергей помог зарядить телефон своей зарядкой. Радует такое понимание.
СОНЯ КУВАЛАКОВА
5. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs
Заранее подготовленная справка о закрытии кредита была готова к моему приходу. Очень признательна за качественную работу.
Хорошее отделение, вежливый персонал, но весьма странно открывать 1 отделение на весь город и не делать кассу 🤷♀️ и за решением вопросов отправлять в Тулу
Хороший банк! хорошие, а главное грамотные специалисты, уютная обстановка, нам очень понравился подход и качество обслуживания! Хотелось бы побольше такого сервиса!
2
2
Даниил Зорин
9. seviye şehir uzmanı
3 Ekim
В этом отделении мне понравилась работа специалистки. Подробно все рассказала про кешбек по дебетовой карте
Я давняя пользовательница альфа банка.Что сайт,что приложение очень грамотно оформлены,я всем довольна.Рекомендую
1
2
О
ОлеЧка Г.
7. seviye şehir uzmanı
11 Mayıs
Не ожидала такого профессионализма в банке. Оформление карты было понятным и лёгким. Теперь только сюда обращаюсь.
1
кристина к
11. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2023
Я часто посещаю данное отделение из-за его близкого расположения к моему дому. Здесь сотрудники всегда приветливо общаются и относятся к клиентам с особым вниманием. Я чувствую себя важным клиентом в их глазах.
1
А
Алина Ткаченко
4. seviye şehir uzmanı
9 Nisan 2023
Я бы хотела выразить свою благодарность этому отделению Альфа-банка за отличный сервис,который мне был оказан. Сотрудники были очень профессиональными и готовыми помочь,и я получила все необходимые услуги быстро и эффективно.
1
1
А
Андрей Б.
15. seviye şehir uzmanı
29 Nisan 2023
Очень грамотный подход к своим клиентам у альфа банка. Очень вежливые и приветливые сотрудники! Я очень доволен! Всем рекомендую данное отделение! Спасибо Вам большое !
2
1
Диvа
6. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs 2023
Первый раз я посетила этот банк, и я была приятно удивлена работой персонала. Сотрудники были вежливыми и позитивными,и они быстро помогли мне решить мой вопрос.
1
1
Вероника А.
12. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs
Менеджер Анастасия впечатлила своим профессионализмом. Обслуживание на высоком уровне, не пришлось ждать долго.
С
Сергей Каширский
3. seviye şehir uzmanı
11 Nisan 2023
Видно, что работа офиса построена по новому, не столы с окошками, а работа с клиентами ведётся в переговорных комнатах, это для нас клиентов приватнее и комфортнее. Меня консультировала руководитель подразделения, имя к сожалению забыл, но дала исчерпывающую информацию. Спасибо ей. К сожалению эту информацию Я должен был получить от курьера, который привозил карту, но тот не доработал.
1
1
А
Анастасия Калюжина
7. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs
Получила потребительский кредит в этом банке и погасила его досрочно без дополнительных выплат за проценты. Радует возможность погашения в рассрочку
Здесь вносил проплату за телевидение, остался доволен обслуживанием и общением с сотрудниками. Они предложили мне весь спектр услуг , которые предоставляет банк. Буду в дальнейшем пользоваться их услугами.
1
1
Оксана .
5. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2023
Здесь не нужно терять время в очередях,как в других банках .Обслуживание происходит очень быстро,и банк предлагает интересные программы по кредитованию для своих клиентов.Я определённо порекомендовала бы это отделение)
Отношение словно попал обратно в совок. На фразу "Извините пожалуйста, хотел уточнить...", сотрудник демонстративно прикрывает ноутбук и с пренебрежением говорит: "Таких как Вы здесь куча, сядьте в очередь!". В Москве, в Туле подобного отношения и близко нет. Почему нельзя нормально, корректно ответить или дать понять, что действительно сотрудник занят, для таких "бабищ" советского типа вопрос неуместный. Хотя по виду еще и 30-ти им нет. Видно деревня так и останется деревней. Про улыбку или методики продаж здесь никто и никогда не слышал. Персонал почувствовал, что от них хоть что-то зависит и начинает гнуть пальцы. При этом, последние некомпетентны абсолютно. Хотел написать отзыв на конкретного сотрудника, бейджей у половины представителей банка нет. В прошлый раз, когда нужно было внести платеж через банкомат, мне сказали такая операция возможна только через кассу, до 5 часов и только в Туле, т.к. в Н-ке нет кассы. Еду в Тулу, где мне успешно дают заранее готовую распечатку, как внести данный платеж через банкомат. Кондиционер не работает, само помещение и банкоматы отличные, но сервис ниже плинтуса.
9
И
Ирина Р.
3. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz 2023
Нуждалась в кредите на автомобиль, и здесь мне быстро одобрили заявку. Сотрудник, который меня обслуживал, проявил высокую честность и подробно объяснил все условия. Низкая процентная ставка приятно удивила.
1
Арина Андреевна
6. seviye şehir uzmanı
29 Haziran 2023
Девушки обладают внимательностью и приятностью, они всегда готовы подсказать, помочь и объяснить все. Желала бы больше таких отделений! Большое спасибо за человеческое отношение к клиентам.
Раньше я относился скептически к использованию кредитных карт, но решил попробовать карту от Альфа- банка и не пожалел. Обслуживание отличное, а беспроцентный период помогает мне экономить деньги. Единственное, что мне не нравится, это комиссия за снятие наличных, но в остальном я доволен удобством использования карты.
1
И
Имя
11. seviye şehir uzmanı
16 Mart 2023
Очень компетентные работники. Родственница приезжала из другого города, помогли очень быстро, решив все проблемы. Отдельная благодарность Елене Тучиной - профессионал в своём деле!
1
4
Наталья Глазкова
9. seviye şehir uzmanı
27 Nisan
У меня хорошие отношения с персоналом. Девушка предложила обменять номера телефонов для уточнения получения средств. Услуги понятны и прозрачны.
1
Наталья Кириченко
3. seviye şehir uzmanı
5 Nisan 2023
Всегда все вовремя, всегда вежливые, доброжелательные сотрудники. Очень довольна что являюсь клиентом этого банка. За все время работы ни разу не было проблем, все всегда спокойно и без лишних нервов. Буду рекомендовать своим знакомым!
1
1
З
Злата С.
5. seviye şehir uzmanı
18 Ocak
Рефинансирование ипотеки оформлялось намного проще в непринужденной обстановке. С менеджером обсудили все нюансы.
Хорошее отделение, сотрудники молодцы, делают свою работу отлично.
1
1
İ
İsimsiz yorum
27 Eylül 2022
Хочу поблагодарить сотрудников за профессионализм и желание помочь. Была сложная ситуация, помогла сотрудник и в ходе подключились ещё двое, в тч старший сотрудник. Остался доволен, вопрос решён, на горячей линии помочь не смогли. Спасибо
2
1
М
Марина Юрченко
4. seviye şehir uzmanı
4 Mart 2023
Отличное отделение банка. Обслуживание на хорошем уровне.Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Все подскажут, всё покажут, расскажут.
Персонал приветливо отлично всё объясняет поясняет карту получил всё было здорово! Наверное самый лучший банк с кем приходилось работать!
1
2
Н
Настя Р
7. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos 2023
Кешбэк в Альфа-банке - на высшем уровне! Недавно получила карту и каждый месяц получаю отличный процент обратно на счёт. Особенно интересно, что можно выбирать категории для повышенного кешбэка по своему усмотрению.
2
Н
Надежда
4. seviye şehir uzmanı
21 Mayıs 2023
Это идеальный выбор для тех, кто ценит высокий уровень сервиса и индивидуальный подход. Я остаюсь довольной каждым посещением этого отделения Альфа банка.
1
1
К
Ксения
9. seviye şehir uzmanı
14 Nisan 2023
сотрудники всегда приветливые,всегда на позитиве. по обслуживанию скажу одно, что в отделении нет очередей, все быстро и оперативно. я довольна обслуживанием альфа банка!
Очень понравился офис
Обслуживание на высоте
Попал на специалиста Юлию все объяснила помогла взять кредит на машину очень выгодные условия
2
3
Ю
Юлия Бондарь
7. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs 2023
По рекомендации знакомой я оформила кредитную карту в альфе, и я не прогадала. Кешбэк действительно выше, чем у многих других банков. У меня сейчас идет ремонт, так что расходы будут значительны, и кешбэк будет еще выше. Это приятно!
1
1
Александр Курбатов
5. seviye şehir uzmanı
4 Şubat
Не смог разобраться , как сделать заявку на кредит онлайн , пришел в отделение . Все быстро сделали , помогли со всеми вопросами . Спасибо .
1
2
Александр
10. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos 2023
Альфа банк олицетворяет надёжность, оперативность и комфорт. Обслуживание на протяжении пяти лет не доставило негативных моментов. Кредитную карту получил в этот же день, благодаря отзывчивому курьеру. Рекомендую.
1
А
Анастасия Якубовская
3. seviye şehir uzmanı
6 Mart
Отношение к клиентам в банке на высшем уровне - быстрое и качественное обслуживание с четкими ответами на все вопросы
1
А
Анна Кленяева
8. seviye şehir uzmanı
8 Mayıs 2023
У меня в альфа-банке вся бухгалтерия. У них просто отличный сервис, качественная и моментально реагирующая на любые вопросы поддержка. Это удобно и надежно